Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Изменение данных Здравствуйте, проверьте, если в договоре кодовое слово доя тех поддердки. В июле тех поддержка отказывала в проверке объекта, ссылаясь на то, что у них нет кодового слова. При отмене тревоги, кодовое слово спрашивают, все отлично.
Сотрудник (00ЗП-00345):
Кодовое слово не присвоено. Указать кодовое слово вы можете в мобильном приложении во вкладке "Кабинет" - "Уполномоченные лица", далее в своем контакте ввести кодовое слово. В личном кабинете эта функция доступна во вкладке "Клиент и уполномоченные лица", далее также пройти в контакт, где хотели бы сменить данные, после нажать "Изменить" и актуализировать.