Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Добрый день, сколько у меня осталось ещё дней для приостановки? Также информирую что если в ближайшее время не будет исправлен раздел приостановка договора который у меня в личном кабинете не работает несколько месяцев я обращусь к руководству фирмы. Прошу продлить приостановку до 14 августа Не поняла каким образом возобновлено обслуживание? Приостановка договора продлевается с 4 августа до 14 августа? Каким образом сняли деньги когда договор приостановлен как минимум до 14 августа? Понятно спасибо
Сотрудник (00ЗП-00345):
Осталось для использования 23 дня приостановки. Коллеги продолжают разбираться в вашей ситуации по разделу Приостановки договора. Пока решения нет, но как только появятся новости – мы сразу же вам напишем. Спасибо за ожидание Приостановка продлена до 14 августа включительно. Обслуживание приостановлено в период с 30 июня 2026 года по 14 августа 2026 года. Никаких начислений по абонентской плате в этот период выполняться не будет. 4 августа отобразиться обновление финансовой информации. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.