Запрос: жалоба. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Сервис Плчему в приложении такое? Не виду своих датчиков Вижу Ничего не могу сделать По факту изменения тарифа оформил отдельную претензию . С завтрашнего дня вернул нормальный тариф. Когда этии ошибки пропадут?
Сотрудник (00ЗП-00345):
По вашему объекту установлен тариф «Кнопка SOS» с 2 марта 2026 года. В приложении доступен вызов группы быстрого реагирования по нажатию «Кнопка SOS». При этом информация об охранных датчиках не отображается. Перевод на тариф "Полная Охрана" выполнен со 2 августа. Информация о датчиках появится со 2 августа. В качестве компенсации за причиненные неудобства стоимость обслуживания составит 1700 ₽