Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Добрый день! Что мне нужно сделать,не могу в телефоне снимать и ставить на охрану объект,после нажатия кнопки постановки или снятия вылезает окно доступ запрещён,прикрепил скрин Все сделал по вашей инструкции, изменений нет Не работает Все получилось, спасибо
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Проделайте, пожалуйста, следующую процедуру: Откройте приложение; Выйдите из учетной записи (Кабинет - Профиль - Выйти из профиля); Удалите приложение; Установите заново и проверьте его работу. Мы обновили сессию мобильного приложения, просим вас сделать паузу и проверить работу приложения через 10 минут. В этом случае необходимо в приложении удалить договор на вашем аккаунте и добавить повторно. После этого протестируйте повторно работу Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.