Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день требуется откалибровать датчик. Как вызвать вашего специалиста? В доме появились животные. Нужно откалибровать датчик объема, что бы избежать ложные срабатывания Коты менее 15 кг. Ну при этом активно бегают. Если направить "зеркало" чуть выше над полом это можно будет невилировать. В случае ложного срабатывания, чья это зона ответственности?
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Уточните, пожалуйста, что именно требуется? Я сейчас проверю и вернусь к вам. По умолчанию датчики движения рассчитаны на животных до 15 кг, но всё зависит от активности питомца. На вашем типе оборудования есть возможность удаленного подключения. Если будут ложные срабатывания, то можно будет скорректировать чувствительность датчика дистанционно. В случае срабатывания датчика с вами свяжутся с центральной станции мониторинга. При желании можем заранее снизить чувствительность датчика движения