Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Счет на оплату Добрый день, вчера я оплатила счет за август и в личном кабинете была информация, что задолженность 0, сегодня опять появилась информация, что оплата по договору не произведена, что происходит? Почему начисления за август задвоились? Так она вчера уже отразилась как обычно в режиме онлайн сразу после оплаты стал 0, а теперь опять платеж появился Хорошо, спасибо, подождем
Сотрудник (00ЗП-01347):
В ближайшее время система учтёт поступивший платёж и информация отразится в Мобильном приложении. Благодарим вас за обращение. Платежу требуется некоторое время для обработки и зачисления. В выходные дни этот процесс может занимать до трех рабочих дней. Благодарим вас за терпение и понимание. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.