Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение 2 Спасибо! Услуги не требуются! Просьба расторгнуть договор с 03.08.2026 Я ценю сотрудничество с вашей компанией, но в данный момент услуги охраны дома не требуются Спасибо, но другого объекта нет!
Сотрудник (00ЗП-01347):
Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Благодарим за информацию! Понимаем, что услуги охраны вам не требуются. Прежде чем оформить расторжение договора, предлагаем рассмотреть несколько вариантов, которые позволят сохранить договор и снизить расходы. Мы можем уменьшить абонентскую плату до 2200 рублей в месяц с сохранением действующих условий обслуживания. Также доступен тариф «Кнопка SOS» за 1200 рублей в месяц, который включает только выезд группы реагирования при нажатии тревожной кнопки. Еще один вариант — тариф «Мониторинг» за 550 рублей в месяц, предусматривающий мониторинг системы без выезда группы реагирования. Подскажите, пожалуйста, заинтересовал ли вас один из предложенных вариантов, или оформить расторжение договора? Подскажите, пожалуйста, можем ли мы повлиять на ваше решение? Мы ценим наше сотрудничество с вами и будем рады рассмотреть возможные варианты для дальнейшего взаимодействия. Мы хотим предложить вам рассмотреть возможность переноса оборудования на другой объект, где услуги охраны будут более актуальны. Готовы ли вы рассмотреть данный вариант?