Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Непонятна сумма к оплате Прошу проинформировать о причине образования задолженности в сумме 3499,35 рублей . Услуга оплачена 01.08.2026. Прошу вернуть переплату . Абонетная плата за август вошла в сумму 40940 р., оплаченную 31.07.2026 . Переплату в сумме 3499,35 р. прошу учесть при оплате за последующие месяцы .
Сотрудник (00ЗП-01347):
Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Сумма к оплате в размере 3 499,35 рублей отображена за период с 31 июля по 31 августа 2026 года. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Для возврата денежных средств направьте нам, пожалуйста, реквизиты вашего банка. В ближайшее время информация будет обновлена в мобильном приложении.