Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Добрый день! Зашел домой, хожу по квартире, а сигнализация до сих пор находится в режиме «под охраной» Давайте позже запланируем, если проблема повторится
Сотрудник (00ЗК-00142):
В сложившейся ситуации необходим выезд специалиста для проверки системы. Сервисный выезд, полная диагностика и устранение возникших неисправностей будут бесплатными. Запланировать для вас выезд? Рекомендуется запланировать выезд инженера. Так как это не штатная работа охранного комплекса. После того, как вы зашли на объект, охранный комплекс должен был сработать спустя 30 секунд, если объект не был снят с охраны.