Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблемы с камерой В приложении не работает просмотр стырых записей и нет возможности сделать новые Нет кнопки сделать фото. Есть старое видео. Но при попытке его посмотреть, приложение открывает пустое окно и видно, что идет попытка загрузки, но безрезультатно. Такая вкладка есть только во вкладке кабинет. Но там список устройств пуст. При попытке добавить новое устройство, выдает две камеры. Камеры моего типа там нет. Возможно батарейка села в камере. Проверю позже
Сотрудник (0000-00054):
Уточните пожалуйста, при попытке запросить фото, возникает ошибка? Выберите пожалуйста вкладку главная и зайдите в список устройств, нажав на кнопку см.все. Затем выберите датчик движения с фото и нажмите кнопку запись. мы перезапустили систему и обновили сессию мобильного приложения. Если проблема сохранится, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77, будем рады помочь.