Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Изменение данных Здравствуйте. В договоре неправильно указаны паспортные данные Буйлова Игоря Владимировича. Сейчас сообщу правильные. Паспорт 78 16 213287 выдан отделом УФМС России по Ярославской области во Фрунзенском районе гор. Ярославля, 31.01.2017. И ошибка в номере квартиры: регистрация и проживание по адресу г. Ярославль, ул. 2-я Мельничная, д. 36, кв. 72. Вопрос по договору? Мы правильно поняли в абонентскую плату входит замена оборудования, в том числе аккумуляторных элементов и работы, выполненные мастером? По этому вопросу понятно. Спасибо. Вопрос по оплате. За сентябрь крайний день оплаты 31 августа? И так по каждому месяцу? Спасибо, и по этому вопросу всё понятно. Ждем договор с исправлениями.
Сотрудник (00ЗП-01348):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Направьте актуальные данные, и они будут внесены в ближайшее время. Благодарим за представленную информацию. Просим вас направить фотокопию паспорта. Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. С полным перечнем вы можете ознакомится в пункте 8. 8. СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 8.1. Сервисное обслуживание Комплекса включает: 8.1.1. Техническое обслуживание: 8.1.1.1. Устранение неисправностей (текущий ремонт); 8.1.1.2. Замену неработоспособных приборов, блоков, аккумуляторов, батарей, плат, кабелей, проводов и других компонентов на исправные однотипные или функционально эквивалентные заменяемым; 8.1.1.3. Принятие мер и (или) выдачу рекомендаций по устранению причин ложных срабатываний Комплекса; 8.1.1.4. Изменение программы функционирования Комплекса по просьбе Клиента; 8.1.1.5 Оказание консультативных услуг Клиенту по вопросам эксплуатации Комплекса. Информация обновлена. Актуальная редакция оферты будет направлена дополнительно. 5.3.1. Ежемесячная абонентская плата - в порядке 100%-ой (сто процентной) предоплаты, без выставления Обществом счета, не позднее 1 (первого) числа оплачиваемого календарного месяца. Актуальная редакция оферты будет направлена дополнительно.