Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Мобильное приложение Добрый день. У нас вчера был ваш инженер, провёл диагностику оборудования (мы не получали информацию с камеры), сказал что всё работает штатно. Поменял оператора на Билайн, теперь нет информации с камеры, информация в приложении не обновляется с 2 августа. Приходят только уведомления о снятии и постановки под охрану Спасибо за информацию, ждём
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Сформирована заявка на выезд инженера, с вами дополнительно свяжется служба сервиса для согласования даты и времени визита. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.