Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение Прошу отменить последнее списание абонентской платы. Так как я не смог приостановить договор, по причине долга 3680₽. Услугами не пользовался. Планирую расторгнуть договор Сейчас уже 5430 долг. Я оплачу только 3680₽ и ни рублей больше В случае отказа буду писать досудебную претензию. Затем - в суд 1 Оператор
Сотрудник (00ЗП-01567):
Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом Информируем вас о расторжении договора с 4 августа 2026 года. Визит сервисного инженера запланирован на 7 августа с 18:00 до 21:00, за час до выезда инженер свяжется с вами для подтверждения визита. Квитанцию на оплату направляем вам во вложении. Мы были рады работать для вас. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов снова.