Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение 23 июля я направил по электронной почте в адрес ЗАО Гольфстрим заявление о расторжении договора. Почему на сегодняшний день договор действует? Info@gulfstream.ru, затем дублировал zabota@gulfstream.ru Спасибо за предложение, но я решил расторгнуть договор Хорошо, я готов попробовать тариф "Мониторинг".Что нужно для заключения договора? С 5 августа Если тариф "Мониторинг" требует согласования и утверждения , то давайте считать, что я не давал согласия на его подписку и в очередной раз ставлю вопрос расторжении договора с 24 июля 2026 года с последующим перерасчетом и возвратом излишне переплаченных мной денежных средств в адрес Гольфстрим
Сотрудник (00ЗП-01567):
Уточните пожалуйста, на какой адрес почты было направлено уведомление? Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Благодарим вас за обратную связь! Запрос поступил 27 июля 2026 года. Сотрудником была направлена информация 30 июля 2026 года на почту agureev2011@yandex.ru, но к сожалению, обратная связь не поступила. Вы сообщили об отсутствии необходимости. К сожалению, злоумышленники часто совершают проникновения в дома, даже когда там находятся люди. А это подвергает жизнь и здоровье ваших близких опасности. Наши системы безопасности предусматривают не только охрану вашего имущества, но и защиту вашего здоровья и жизни при нападении (кнопка СОС). Мы готовы предложить вам тариф «Кнопка SOS». В тариф входит выезд группы реагирования только при нажатии кнопки SOS на клавиатуре, брелоке или в мобильном приложении. Контроль и оповещение о срабатывании датчиков охранной системы в тариф не включены. Стоимость обслуживания составит 1 200 рублей в месяц. Как вам такое предложение? Если вам не требуется реагирование на тревожные сигналы, мы предлагаем тариф «Мониторинг». В рамках этого тарифа наши специалисты круглосуточно следят за сигналами и при срабатывании охранной системы, датчиков дыма, воды или газа, а также при отключении электричества, оперативно оповещают вас и ваших близких. Оператор центра мониторинга сообщит вам о тревожной ситуации, что позволит вам быстро принять меры и при необходимости связаться со службами спасения или доверенными лицами. Обратите внимание: в этом тарифе группа быстрого реагирования не выезжает на объект при тревоге. Стоимость обслуживания составит — 350 рублей. Далее, при необходимости вы можете вернуть услуги "Полной охраны" на текущих условиях. Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Перевод на данный тариф не требует согласования. До конца рабочего дня мы направим вам новый номер договора по тарифу Мониторинг. Перевод на тариф "Мониторинг" выполнен с 5 августа 2026 года. Ваш новый номер договора 63/03036. Стоимость абонентского обслуживания составит 350 рублей. Во вложении направляем вам квитанцию на оплату. Для отображения актуальной информации по объекту в Мобильном приложении потребуется удалить прежний договор и добавить новый. Для добавления объекта на главном экране нажмите кнопку «Список объектов» – стрелка вниз в левом верхнем углу экрана. Далее нажмите кнопку «Добавить объект». После чего появится окно с добавлением объекта. Введите номер договора и нажмите кнопку «Продолжить». Удалить старый договор: нажмите кнопку «Список объектов» – стрелка вниз в левом верхнем углу экрана - возле названия объекта троеточие - "Удалить договор".