Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Непонятна сумма к оплате Здравствуйте! Согласовали с менеджером при оплате, что в случае оплаты года сразу, будет скидка. Сейчас в августе скидка пропала. Зачем мы тогда оплачивали год вперед? При этом, судя по транзакции, стоимость услуг изменилась. В приложенной оферте направленной на подписание к ЛК стоимость услуг так и указана 2130 с 15.07.2026, соответсвенно, скидка перестала действовать? Списание в августе с лицевого счета было в размере 2130, как без скидки
Сотрудник (00ЗП-01345):
Скидка по вашему договору в размере 20% действует с 01.01.26 по 31.12.26. Абонентская плата по вашему договору составляет 2 130 рублей с 1 мая 2025 года и с тех пор не изменялась. В настоящее время оплата по вашему договору № 71/26573 произведена до 31 декабря 2026 года включительно. Оферта, направленная вам, является верной, абонентская плата в ней указана корректно. Обращаем ваше внимание, что дата 15 июля — это дата формирования документа оферты по вашему договору, а не дата изменения абонентской платы.