Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день! Можно ли получить инструкцию по самостоятельной замене батареек для нашего оборудования включая тип и количество батареек ? 1. В инструкции нашего оборудования нет. 2. В сообщении о необходимости замены батареек не указано в каком блоке. В клавиатуре или основном блоке? 3. Тип и кол-во батареек? Спасибо!
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. С инструкцией по замене батарей вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в клавиатуре необходимо заменить батарейки. Если клавиатура имеет квадратную форму, то необходимо сдвинуть клавиатуру вверх вдоль стены и затем на себя. Тип батарей CR123, количество 1 штука. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.