Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Есть задолженность за камеры? Почему горит красным восклицательный знак? Ок спасибо
Сотрудник (00ЗП-01342):
Задолженность по договору отсутствует. Просьба направить скриншот из мобильного приложения. Зайдите пожалуйста в "Камеры" и направьте скриншот в данный чат. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом Благодарим за ожидание! Пришлите, пожалуйста, в этот чат также скриншот из раздела "Оплата" указанного объекта, а также скриншот из настроек камеры. Благодарим за информацию! Мы продолжаем работу над вашим запросом и обязательно вернемся к Вам с ответом. Благодарим за ожидание! Проверьте, пожалуйста, не отображается ли во вкладке "Кабинет" уведомление о необходимости предоставления недостающих данных или подписания договора-оферты. Зачастую указанный восклицательный знак может говорить об имеющихся задолженностях или указывать на недостающие данные.