Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Вернуть ошибочный платёж Оплата списана! 1 августа 3300 руб! Я высылала вам вчера скриншот У меня сумма списания должна быть меньше Так сумма стала меньше на счету
Сотрудник (00ЗП-01341):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Хотим уточнить, что указанная строка не является списанием денежных средств, а представляет собой выставленный счет по вашему договору в случае его возобновления. Такой счет выставляется автоматически каждый месяц вне зависимости от текущего статуса договора. Так как услуги активны, то ваш баланс будет уменьшаться ежемесячно в счет договора за активный период. Услуги по договору оплачены по 31 декабря 2026 года.