Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Видимо сели батарейки, хотела бы вызвать мастера для их замены! Запланируйте выезд мастера на завтра, пусть он все проверит. Электричество в квартире есть Мастер сможет приехать завтра?! Запланировать выезд 07 августа, 12:00 - 15:00 Резервный телефон для связи Дмитрий +7 904 630 0598
Сотрудник (00ЗК-00138):
Если самостоятельная замена вам не подходит, мы направим к вам инженера для замены батареек. Стоимость выезда ориентировочно от 2000 р., элементы питания оплачиваются отдельно, точную стоимость инженер сообщит на месте. Запланировать выезд для вас? В ходе удалённой диагностики установлено, что система обесточена, аккумулятор разряжен, связь с оборудованием потеряна. Необходимо проверить наличие электричества в квартире, работоспособность розетки в которую включен основной блок. Необходимо проверить работоспособность розетки в которую включен основной блок. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд", кнопка появится в данном чате в течение минуты. Выезд и работы - если система просто была отключена от розетки будет платный. Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 07 августа, 12:00 - 15:00. Сервисный инженер предварительно свяжется с вами в день выезда