Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Добрый день, прошу решить проблему с системой по адресу Мироновская 18, КВ.32. у меня уже вторые сутки блок питания говорит красным, при этом я не могу поставить объект на охрану и снять, о неисправности мне не сообщили Также прошу осуществить перерасчёт за те дни, когда система была недоступна, при отказе будет направлена досудебная претензия. Спасибо Прошу дать сроки на ответ И устранение неисправности
Сотрудник (00ЗК-00138):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Мы понимаем, что ситуация может вызывать беспокойство, и активно работаем над решением вашего вопроса. Спасибо за ожидание — как только решение будет найдено, мы сразу свяжемся с вами.