Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Не работают датчики пожарной безопасности Потолочные датчики они не настроенны видимо по адресам Потому что его перенесли на другое место для отключения вытяжки как ваши специалисты сказали все будет работать, теперь же он не ловит сеть Сколько примерно ждать ? Потому что уже и так 3 дня ждём
Сотрудник (00ЗК-00138):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, что именно не работает? В ходе удаленной диагностики было зафиксировано, что передатчик отвечающий за пожарную сигнализацию в данный момент деактивирован. Нам потребуется время для поиска инженера, мы перезвоним вам и сообщим время прибытия специалиста Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.