Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день! Возможно ли заменить оборудование на израильское( проблема сразу была изначально выявлена, но мне сказали, что тогда не было поставок нормального оборудования- сколько будет стоить замена, чтобы воспользоваться вашим предложением по возобновлению обслуживания с оплатой в месяц 2500 руб? С отечественным оборудованием я точно продлевать договор не согласна- сейчас рассматриваю предложения Цезарь Сателит и ваше Батарейки меняли, но все-равно система не видела А почему так дорого? У меня было установлено такое же оборудование в офисе Гарант Путешествий ИНН 5048017259- заменили за 7500 руб- в связи с чем тут дороже получается? При установке оборудования меня не уведомили, что будет установлено отечественное, а не израильское- сказали, что как будет акция предложат мне замену этого. А сейчас по сути я должна платить за новую установку и покупать просто новое оборудование. Все понятно- тогда просто расторгаем договор. Замена на таких условиях меня не устраивает. Те я платила в тот раз при установке 19600 рублей еще и за арендуемое оборудование? Ужас Тогда вообще нет смысла что либо обсуждать- расторгаем договор Приезжайте- забирайте это барахло по акту.
Сотрудник (00ЗП-01118):
Добрый день! Замена на аналогичную комплектацию что у вас сейчас установлена, составит по стоимости 29.470р. У вас будет 2 датчика движения, 2 датчика на дверь, клавиатура, контрольная панель, и 3 чип ключа для постановки и снятия с охраны. Оборудование которое у вас установлено сейчас, сломалось? В связи с чем необходима замена? Оборудование вашей фирмы мы установили 2 года назад, средний срок работы данного оборудования 10 лет. В данном случае необходимо обратиться в технический отдел, они смогут вам помочь в решение данной проблемы с оборудованием Сейчас уточню у коллег, по дополнительному дисконту для вас Оборудование установленное вам, оно в аренде. Если вы хотите поменять оборудование на фирму КРОУ, замена будет платная. Можем предложить вам полную замену оборудования со скидкой 6.000р. Итоговая стоимость будет 23.470р. Либо я могу передать информацию нашему тех. специалисту, он сможет вам помочь в решении данной проблемы, если меняли батарейки, и ничего не изменилось, то возможно есть необходимость заменить сам датчик. По подписанному вами акту выполненных работ, сумма оплаты за оборудование составила 8.880р.