Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение Добрый день! Прошу приостановить договор, объект дача Лучше в чате Не удобно говорить Живу на даче, совсем не пользуюсь. Тариф мониторинг, все работает как и было, только не приезжает группа реагирования, а звуковые сигнала все есть верно? С сегодняшней даты тогда переходим Вы меня тогда отключите до 13-го, а потом включите, абонентскую плату я платить не хочу Верно
Сотрудник (00ЗП-01347):
Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить приостановку договора по номеру +7 (905) 617-83-71? Могли бы вы уточнить, что повлияло на ваше решение о приостановке? Это поможет нам предложить вам более подходящий вариант. Например, мы можем предложить тариф «Мониторинг» (550₽/мес) для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» (1200₽/мес) с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее? Спасибо за интерес к тарифу «Мониторинг»! Этот тариф включает: 1. Оповещение о срабатывании устройств (сигнализация, датчики дыма, воды, газа, отключение электричества) в голосовом режиме оператора Центральной службы мониторинга. 2. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Оператор свяжется с вами при тревоге, чтобы вы могли оперативно принять меры и уведомить службы спасения или доверенных лиц. Важно! Направление экипажа группы быстрого реагирования не предусмотрено в рамках этого тарифа. Готовы перейти на этот тариф с ближайшей даты - 01 сентября? Благодарим вас за ответ. Ближайшая дата для перехода на данный тариф - 13 августа. Уточните, пожалуйста, правильно ли мы понимаем ваш запрос: необходимо приостановить действие договора до 12 августа 2026 года включительно и возобновить обслуживание с 13 августа 2026 года по тарифу «Мониторинг»? Я сейчас проверю и вернусь к вам.