Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Прочее День добрый! Получил от вас сообщение: «У вас просрочен платеж по договору "ДОМ" на сумму 2530. Пополните счет во избежание приостановки обслуживания https://clck.ru/3F9bHw» Прошу ознакомиться с условиями моего договора. У постоплата, а не предоплата. А вам и так оплачиваю после 7 числа. Прошу не направлять мне подобных сообщений! День добрый! Получил от вас сообщение: «У вас просрочен платеж по договору "ДОМ" на сумму 2530. Пополните счет во избежание приостановки обслуживания https://clck.ru/3F9bHw» Прошу ознакомиться с условиями моего договора. У меня постоплата, а не предоплата. Я вам и так оплачиваю после 7 числа. Прошу не направлять мне подобных сообщений!
Сотрудник (00ЗП-01347):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Благодарим за ожидание. Вы можете игнорировать данные уведомления и производить оплату в удобном для вас порядке. Отключить отправку данных сообщений, к сожалению, не можем, так как согласно условиям договора у вас предусмотрена авансовая система оплаты (пункт 4.3). Договор во вложении.