Запрос: жалоба. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Сервис Ко мне так никого и не направили Панель вызова не снимает тревогу Один датчик - в овощной яме так и не работает после вызова Другой датчик в зимнем саду отпал Третий датчик пожарной начал пищать три дня назад и не останавливался, хотя задымления не было. Пришлось вытащить батарейки и снять 2 кнопки SOS так никто и не привез Зато мне выставили уже долг за предыдущий выезд при наличии претензий к работе и результатам И даже приостанавлили договор Свяжитесь со мной
Сотрудник (00ЗП-01347):
Здравствуйте! Благодарим за длительное ожидание. Подскажите, пожалуйста, когда вам будет удобно принять сервисного инженера? Визит инженера можем предложить 10 августа и в последующие дни с 9 до 12, с 12 до 15, с 15 до 18. Выберите удобную для вас дату и время.