Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Изменение данных Добрый день. В связи с утечкой пароля от домашней сети Wi-Fi, его изменения и использования в течении 1-2 дней моей сети в неустановленных целях, прошу принять и зафиксировать новые данные сети: Название сети: agrostok.com Пароль сети: t4KN-Mn18#Y1! 1976 Спасибо. Да, я снял с охраны оба объекта Пароль ещё раз: 14KN-Mn18#Y! 1976 Попробуйте ещё раз. Я перезагрузить роутер, проверил настройки. Ширина канала установлена "Авто" - возможны варианты 20 и 40 МГц. Сеть 2.4 ГГц возможно создать как гостевую, но кажется это максимальная возможность самого устройства, на 5G от Сим карты он не работает. Мощность сигнала установлена как "высокая". Ноутбук к сети подключается нормально. Подключение к интернет через роутер (работает через Сим карту МТС) сегодня не очень стабильно. Сейчас например на ноутбуке подключение показывает, но страницы в браузере не всегда загружаются. Возможно, что приглашают сигнал. Тогда может быть отложим проверку и настройку на завтра? Я хотел поставить на охрану один объект, могу это сделать или нужно чтобы он был снят с охраны, когда идет настройка? Хорошо, спасибо.
Сотрудник (00ЗП-01698):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. На текущий момент не удается подключиться к данной сети. Уточните, пожалуйста, сеть 2.4Ггц? Я сейчас проверю и вернусь к вам. На текущий момент всё также нет удаленного подключения к сети Wi-Fi, к сожалению Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Для того, чтобы мы могли прописать в настройках панели логин и пароль от Wi-Fi объект должен быть снят с охраны. На текущий момент данные вашей сети в настройках мы указали