Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Добрый день! При постановке на охрану с пульта горит красная лампа На пульте Входная дверь закрыта на ключ
Сотрудник (00ЗК-00138):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, сейчас входная дверь закрыта? Так как в ходе удаленной диагностики фиксируем, что датчик открытия двери находится в открытом состоянии. В данном случае, датчик открытия двери был смещен. Так как датчик состоит из двух частей и при закрытии двери, две части датчика не плотно прилегают друг к другу. Мы можем сформировать заявку на выезд инженера для диагностики и устранения неисправности. Сформировать заявку на выезд для вас?