Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Ложные срабатывания Было срабатывания сигнализации (ночной режим) в 1 ночи. почему то не показывает в приложении Датчик к креплению был снят и плотно прикручен до этого срабатывания. Прикрутить плотнее сам датчик или крепление? И если это сработал датчик, хотелось бы узнать почему просто сработал звук сигнализации, а в приложении это никак не отображается? Хорошо, спасибо. Попробуем
Сотрудник (0000-00056):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Сработка была по корпусу датчика движения в прихожей. Сигналы вскрытия корпуса устройств в приложении не отображаются. Пожалуйста, снимите датчик движения с фото прихожая с крепления и установите на место плотнее. Необходимо снять датчик движения с крепления и установить заново. Срабатывал корпус датчика, а не сам датчик на движения. Сигналы вскрытия корпуса устройств в приложении не отображаются.