Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Добрый день. Как выяснить какие устройства у меня на объекте? Почему-то не вижу в приложении. Ага. Я так и понял ;) Попробую Увидел. Спасибо. Батарейки заменю.
Сотрудник (0000-00056):
Мы скорректировали настройки приложения. Находясь во вкладке "Видео" нажмите на экран отображенного датчика, затем на кнопку "Запись". Приносим извинения, предыдущий комментарий ошибочный. У вас установлено шесть датчиков. Открытие двери тамбур, движение с фото прихожая, движение гостиная, движения спальня 1, движение холл, дым гостиная. Для отображения датчиков движения в приложении, нажмите, пожалуйста, на вкладку "Кабинет", далее "Устройства" и обновите список устройств, проведя по экрану сверху вниз (подождите 2 минуты). В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике (движения с фото прихожая необходимо заменить батарейки, тип АА литиевые 1.5В, количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77, будем рады помочь.