Сотрудник (00ЗП-01345):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Понимаем, что вопрос стоимости сейчас особенно актуален, и учитываем, что вы редко пользуетесь системой. Поэтому готовы предложить продолжить обслуживание на более комфортных условиях — 1000 рублей с 1 августа 2026 года. Также хотим обратить внимание, что охранная система — это не только защита имущества, но и дополнительная безопасность дома в непредвиденных ситуациях.Будем рады, если вы сохраните систему — готовы подобрать наиболее удобный вариант обслуживания. Благодарим за понимание. Уточните, пожалуйста, какую сумму абонентской платы вы рассматриваете для комфортного обслуживания? Напоминаем, что вы подключали охрану для безопасности имущества и предотвращения рисков. Для сохранения безопасности и минимизации рисков можем предложить: «Кнопка SOS» (690₽/мес): экстренный вызов группы по вашему сигналу (брелок, приложение). «Мониторинг» (300₽/мес): контроль датчиков 24/7 с мгновенными уведомлениями, без выезда группы. Мы готовы подобрать решение, которое вам подойдёт. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Ближайшая дата расторжения - 10 августа. Договор охраны расторгнут с 10 августа. Обращаем ваше внимание: при расторжении договора сумма задолженности 1948,39 рублей подлежит обязательной оплате в ближайшее время в полном объёме. При неоплате вопрос будет автоматически передан в отдел взыскания, рекомендуем погасить долг немедленно во избежание дополнительных расходов. Пополнить баланс можно через наше мобильное приложение. Уважаемый клиент! Сообщаем, что оплата по вашему договору произведена до 30.06.2026 включительно. За июль и август 2026 года платежи на наш расчётный счёт не поступали. Последняя оплата была внесена 13.06.2026 и учтена за период с 01.05.2026 по 30.06.2026. Таким образом, текущая задолженность является актуальной и рассчитана корректно. Благодарим вас за оплату. В ближайшее время система учтёт поступивший платёж и информация отразится в Мобильном приложении. Оборудование на объекте принадлежит вам. Мы были рады работать для вас. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов снова.