Запрос: фз-427 / 1 сентября. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Изменение данных Добрый день, не первый раз и не второй обращаюсь для изменения данных в договоре после смерти моего мужа. Собственник я. Это другая заявка, другой вопрос Я не могу подписать оферту, тк код с подтверждением отправляется на номер моего умершего 4 года назад мужа. По телефону с оператором изменения по номеру телефона произвели. Вручном режиме в мобильном приложении тоже. Документы о смерти мужа 4 года назад на почту вам отправляла Да, вы смеетесь все это сделано уже Все мои данные везде, егрн отправила еще 3 года назад Ваши инженера приезжали меняли батарейки и все проходило везде, а теперь снова документы нужны? Так замените собственника Я могу отправить их в этот чат?
Сотрудник (00ЗП-01567):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №16131451. Приносим наши соболезнования! Если собственник объекта изменился, необходима процедура переоформления договора. Просьба направить актуальный правоустанавливающий документ (выписка с ЕГРН) и паспорт собственника, для подготовки нового договора и актуализации данных. Договор №71/16053 оформлен на Таргош Геннадий Станиславович, процедура переоформления на нового собственника не выполнена. Вы могли изменить данные по договору (основной номер телефона) и список уполномоченных лиц, но замена собственника не произведена. Оферта не может быть подписана на Геннадия Станиславовича. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом Благодарим вас за ожидание! Вам была направлена форма на переоформление договора в обращении №8466722 от 30 ноября 2022 года на почту nattarg@mail.ru К сожалению, заполненная форма с актуальными документами к нам не поступала, поэтому переоформление не было завершено. На текущий момент, необходимо направить актуальный правоустанавливающий документ и паспорт собственника для подготовки договора. Да, конечно, документы могут быть получены нами в данном чате. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом