Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что делать? Одна из сигнализаций пожарных начала периодически мигать красным и тихонько пикать. А можно для моей системы купить какой-то другой датчик, который совместим и продолжает производиться?
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В данном устройстве батарея встроенная не подлежит замене. К сожалению, оборудование, установленное в вашей квартире, снято с производства, заменить датчик дыма на другой нет возможности. В данной ситуации датчик можно отключить и убрать из мониторинга. В этом случае ваша абонентская плата будет пересчитана в меньшую сторону. Также вы можете самостоятельно приобрести данный датчик (с рук), наш инженер приедет и запрограммирует датчик, выезд и программирование - бесплатно. Но на обслуживание данные датчик мы не сможем взять, т.к. не известно как он эксплуатировался. Либо можно заменить всю систему полностью с возможностью дооборудования различными датчиками, готовы рассмотреть такой вариант?” К сожалению, таких датчиков нет.