Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Сервис Почему снова не работаем? А давайте я так же оплачивать абонентскую плату буду? Вы сначала должны прийти ко мне и попросить. Только давайте попросить не один раз, а три! Ну или лучше четыре. И после этого я пойду подумаю. И потом оплачу. Договорились? Вы можете самостоятельно приехать ко мне в день оплаты абонентский платы, или попросить меня 4-5 раз.. и я возможно оплачу. Договорились?
Сотрудник (AssistRobot):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 К сожалению, не удается удаленно подключиться к оборудованию для диагностики. Для восстановления удаленного доступа просим вас произвести ряд необходимых действий: Выньте вилку основного блока из розетки; Снимите его со стены; Откройте заднюю крышку; Достаньте из слота все батарейки на 30-40 секунд и установите их обратно; Верните основной блок на место крепления и включите его в сеть. Вы можете попробовать перезапустить основной блок системы самостоятельно, либо мы можем оформить заявку на выезд специалиста.