Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Добрый день! Я пока ещё не выбрала услугу. А почему я не могу вообще прервать договор? Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Почему я например не могу на год вообще отключить? Ещё вопрос по опции за 550 руб. Не могу понять, что в нее входит? А можно ещё более подробно про услугу за 1200 руб? И я обсужу с мужем и сегодня/завтра отпишу по выбранной услуге Подскажите и при первой и при второй опции дом на охрану ставиться? Я верно понимаю?
Сотрудник (00ЗП-01567):
Уточните пожалуйста, вас интересует расторжение договора или приостановка действия договора на определенный срок? По правилам договора, общий срок приостановки ограничен 90 днями в течение одного года с даты заключения договора, после чего услуги возобновляются автоматически. Спасибо за интерес к тарифу «Мониторинг»! Этот тариф включает: Оповещение о срабатывании устройств (сигнализация, датчики дыма, воды, газа, отключение электричества) в голосовом режиме оператора Центральной службы мониторинга. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Оператор свяжется с вами при тревоге, чтобы вы могли оперативно принять меры и уведомить службы спасения или доверенных лиц. Важно! Направление экипажа группы быстрого реагирования не предусмотрено в рамках этого тарифа. Стоимость тарифа «Мониторинг»: 550 ₽ в месяц. В тариф входит: Выезд группы реагирования при нажатии кнопки тревожной сигнализации (клавиатура, мобильное приложение, носимая КТС). Технологический мониторинг (датчики задымления, протечки воды, утечки газа) с уведомлением о срабатывании. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Важно! Оповещение о срабатывании охранной системы (датчики открытия, движения, разбития) не предусмотрено в рамках этого тарифа. Стоимость тарифа «Кнопка SOS»: 1 200 ₽ в месяц. Конечно! Будем ожидать от вас обратную связь. При тарифе «Кнопка SOS» постановка объекта на охрану по датчикам не производится. Важно! Оповещение о срабатывании охранной системы (датчики открытия, движения, разбития) не предусмотрено в рамках этого тарифа.