Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте, у нас перестал работать городской телефон. Мы посмотрели в щиток, а там провод перерезан на 3 части. Что посоветуете сделать? Здравствуйте! Выберите нужную категорию. В плане безопасности нашей?
Сотрудник (00ЗК-00138):
Вам необходимо обратиться в организацию, которая обслуживает ваш городской телефон. Ваш тариф включает: Выезд группы реагирования при нажатии кнопки тревожной сигнализации (клавиатура, мобильное приложение, носимая КТС). Важно! Оповещение о срабатывании охранной системы (датчики открытия, движения, разбития) не предусмотрено в рамках этого тарифа. Группа реагирования не может помочь вам восстановлении поврежденного провода. По факту порчи кабеля, вы можете обратиться в полицию.