ChatPulse

Сотрудник (00ЗК-00119):

Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу - ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Для возврата денежных средств направьте нам, пожалуйста, реквизиты вашего банка.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. К решению вопроса мы привлекли разработчиков приложения, после решения мы вернемся к вам с ответом. Спасибо за ожидание! Мы получили ответ от разработчиков: - "Повторите попытку оплаты снова. Проблем в работе платежного шлюза не обнаружено."

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Благодарим вас за ответ! Уточните, пожалуйста, необходим перевод на Мониторинг договора по адресу обл Ленинградская, р-н Тосненский, д Еглизи, ул 3-я Линия, д 39? Уточните, пожалуйста, необходим перевод на Мониторинг договора по адресу обл Ленинградская, р-н Тосненский, д Еглизи, ул 3-я Линия, д 39? Перевод на тариф "Мониторинг" выполнен с 01 мая.Стоимость обслуживания составит 550₽ Во вложении направляем квитанцию - оплата является подтверждением вашего согласия с новыми условиями, размещенными на нашем сайте. Дополнительно вы можете ознакомиться с ними по ссылке: https://gulfstream.ru/oferta-na-zaklyuchenie-dopsoglashenij-po-tarifu-monitoring-20/ Квитанция на оплату во вложении. Сообщаем, что стоимость тарифа скорректирована согласно ранее достигнутым договоренностям. Обновленный счет на оплату прилагается.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Сумма в размере 640,00 рублей выставлена за услуги сервиса от 09.04.26.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Мы можем предложить внести оплату сразу за 12 месяцев, чтобы сохранить текущую абонентскую плату без повышения. Так вы сможете пользоваться услугами на прежних условиях и зафиксировать выгодную цену на год вперёд. Вместо общего повышения на 15 %, специально для вас согласовано увеличение только на 10 %. Уточните, пожалуйста, готовы рассмотреть данное предложение? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. В рамках лояльности абонентская плата по договору №4950513086 сохранена на прежнем уровне.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Нам очень жаль, что вы хотите прекратить обслуживание. Уточните, пожалуйста, по какой причине? Уверены, мы сможем найти для вас оптимальное решение! Если вам не требуется реагирование на тревожные сигналы, мы предлагаем тариф «Мониторинг». В рамках этого тарифа наши специалисты круглосуточно следят за сигналами и при срабатывании охранной системы, датчиков дыма, воды или газа, а также при отключении электричества, оперативно оповещают вас и ваших близких. Оператор центра мониторинга сообщит вам о тревожной ситуации, что позволит вам быстро принять меры и при необходимости связаться со службами спасения или доверенными лицами. Обратите внимание: в этом тарифе группа быстрого реагирования не выезжает на объект при тревоге. Стоимость обслуживания составит — 350 рублей. Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Перевод на тариф "Мониторинг" выполнен с 1 мая 2026 года. Стоимость обслуживания составит 350 ₽ Во вложении направляем квитанцию - оплата является подтверждением вашего согласия с новыми условиями, размещенными на нашем сайте. Дополнительно вы можете ознакомиться с ними по ссылке: https://gulfstream.ru/oferta-na-zaklyuchenie-dopsoglashenij-po-tarifu-monitoring-20/

Сотрудник (00ЗП-01342):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за оплату. Абонентская плата сохранена на прежнем уровне.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Мы закроем данное обращение, так как вопрос решен в рамках телефонного разговора.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Для вас были согласованы индивидуальные условия без повышения абонентской платы. Благодарим за сотрудничество

Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. По адресу: п Первомайское, г Москва, д Уварово, ул Ирбис, д 58А, обслуживание предоставляется в полном объеме. По состоянию на 30 апреля 2026 года сумма задолженности составляет 16 680,00 рублей, за период с 1 февраля по 31 мая 2026 года.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Удаленная диагностика показала нестабильный GSM сигнал c вашей охранной системы. В случае невозможности удаленного управления системой – воспользуйтесь клавиатурой или бесконтактным ключом. Мобильное приложение будет использоваться для отображения информации и событий вашей охранной системы. Возможность удаленного управления будет зависеть от качества сотовой связи в данный момент. Мы направим нашего специалиста для подключения SIM-карты другого поставщика связи и подключения дополнительного канала связи - интернет. Ранее была формирована заявка на выезд инженера на 01 мая с 18 до 21 Также, в качестве, компенсации за доставленные неудобства вам предоставлена скидка на период с 01 по 30 апреля.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Документ во вложении. Акт верки физическим лицам не направляется. Также, хотели бы предложить вам рассмотреть наше специальное предложение - при внесении предоплаты за несколько месяцев у вас есть возможность воспользоваться выгодными скидками: 5% при оплате за 3 месяца, 10% при оплате за 6 месяцев и 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность снизить размер абонентской платы, сохранив все условия обслуживания без изменений. Если вас заинтересовало данное предложение, просим обратиться к нам для получения подробной информации и условий оплаты. Будем рады помочь сделать ваше обслуживание еще более выгодным!

Сотрудник (00ЗП-01345):

Документ по вашему договору 4950299805 во вложении. Также, хотели бы предложить вам рассмотреть наше специальное предложение - при скидками: 5% при оплате за 3 месяца, 10% при оплате за 6 месяцев. Это отличная возможность снизить размер абонентской платы, сохранив все условия обслуживания без изменений. Если вас заинтересовало данное предложение, просим обратиться к нам для получения подробной информации и условий оплаты. Будем рады помочь сделать ваше обслуживание еще более выгодным!

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Благодарим ас за оплату. Для вас были согласованы индивидуальные условия без повышения абонентской платы. Благодарим за сотрудничество.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Для вас были согласованы индивидуальные условия без повышения абонентской платы. Благодарим за сотрудничество

Сотрудник (00ЗП-01345):

Мы закроем эту заявку, так как уже направили ответ на ваш запрос в другом обращении №15503676.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Для вас были согласованы индивидуальные условия без повышения абонентской платы. Благодарим за сотрудничество.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне! Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне!

Сотрудник (0000-00052):

Ваш запрос принят в работу - ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Ваш запрос принят в работу - ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15493713

Сотрудник (00ЗП-01347):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Добрый день!По договору №4950259968; счет на оплату во вложении. По договору №4950526070 счет направим после того, как объект передадут на охрану.Благодарим за сотрудничество! Благодарим за ожидание. По договору №4950259968 счет на оплату направлен во вложении и также отправлен на электронную почту ik@razor-russia.ru. По договору №4950526070 счет направим после того, как объект передадут на охрану. Благодарим за ожидание. По договору №4950259968 счет на оплату направлен во вложении и также отправлен на электронную почту ik@razor-russia.ru. По договору №4950526070 счет направим после того, как объект передадут на охрану. Добрый день! По договору №4950259969 имеется неизрасходованный остаток денежных средств. Шаблон письма на перенос денежных средств во вложении. Благодарим за сотрудничество!; Полный текст письма можно посмотреть в Тикете, пройдя по сслыке по номеру тикета По договору №4950259969 имеется неизрасходованный остаток денежных средств в размере 1 873,66 рублей.;

Сотрудник (00ЗП-00264):

Добрый день!Счет во вложении. Ваш счет на оплату во вложении, мы также продублировали их на электронную почту snab@leutin-ing.ru

Сотрудник (00ЗП-01347):

Здравствуйте! Благодарим за информацию. Данная оплата к нам не поступала. Для поиска оплаты необходимо платежное поручение или чек с указанием реквизитов получателя. К сожалению, данный скрин не подтверждает оплату. В квитанции или платежном поручении должны быть указаны организации в которую вы оплачивали, номер транзакции и данные оплачиваемого лица. Рекомендуем вам обратится в поддержку Яндекс. К сожалению, направленный скриншот не подтверждает оплату. Для поиска платежа необходим чек об операции, поскольку без уточнения реквизитов получателя оплата могла поступить в другую организацию.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Возобновили обслуживание с 29 апреля. Счет за май во вложении.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы оплатили абонентское обслуживание за май 2026 года в полном объеме. Звонок был осуществлён ошибочно. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты для направления формы на переоформление. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Данные внесены. Номер удален. На вашем счете есть неизрасходованный остаток средств, мы готовы перевести эту сумму на ваш счет. Для возврата денежных средств направьте нам, пожалуйста, реквизиты вашего банка. К сожалению, возврат денежных средств возможен только по полным банковским реквизитам. Всё верно. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. В ближайшее время вам будут возращены денежные средства.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Заявление должно быть единым по обеим организациям. Шаблон во вложении. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении № 15497783

Сотрудник (00ЗП-01347):

Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне! Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15495911.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Благодарим за оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне!

Сотрудник (00ЗП-00264):

Договор приостановлен с 9 марта по 30 апреля 2026 года и автоматически станет активен с 1 мая 2026 года. Хотим уточнить, что указанная строка не является списанием денежных средств, а представляет собой выставленный счет по вашему договору в случае его возобновления. Такой счет выставляется автоматически вне зависимости от текущего статуса договора.

Сотрудник (0000-00049):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Нам потребуется время для поиска инженера, мы перезвоним вам по номеру +79032319059 и сообщим время прибытия специалиста.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Для фиксации текущей абонентской платы необходимо внести оплату за 12 месяцев. Самый комфортный способ пополнить баланс - через мобильное приложение. После оплаты, пожалуйста, сообщите нам в чат — мы подтвердим сохранение прежней стоимости. Акция действует до 30 апреля 2026 года включительно.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Сумма ежемесячного платежа будет изменена с 1 мая 2026 года и составит 1 900,00 рублей. При оплате услуг на 12 месяцев ваша абонентская плата останется прежней — без увеличения. Это отличный способ сохранить текущие условия. Готовы рассмотреть это предложение? Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь. Да, у вас настроено смс информирование на номер 89672526055. Уточните, пожалуйста, с какого числа перестали поступать смс ? Уточните, пожалуйста, с какого числа перестали поступать смс? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. По нашим данным, последнее SMS-уведомление поступило на номер 79672526055 11 апреля 2026 года, в 13:48, что соответствует последнему снятию объекта с охраны. Просьба направить скриншот последних поступивших SMS-уведомлений от нашей компании. Направьте, пожалуйста, скриншот. Вы можете прикрепить скриншот в данном чате либо направить его по нашей электронной почте zabota@gulfstream.ru. Ожидаем скриншот. Отправитель: degira0158@icloud.com Получатель: zabota@Gulfstream.ru;zabota@Gulfstream.ru Дата отправки: 28.04.2026 17:23:09 Тема письма: Скриншот к договору 71/15927 Текст письма: -пустое сообщение- Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Последняя оплата по договору была от 9 февраля 2026 года в размере 2800 рублей.

Сотрудник (00ЗП-00264):

В ближайшее время система учтет поступивший платеж и информация отразится в мобильном приложении.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Благодарим за ожидание. Договор №4950290124 приостановлен с 8 февраля 2025 года до вашего обращения. На балансе находится сумма в размере 3 615,00 рублей.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Все верно. Благодарим за оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне!

Сотрудник (00ЗП-00264):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Абонентская плата с 1 мая 2026 года будет составлять 4500 рублей.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне!

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, актуальный контакт. Уточните, пожалуйста, какое кодовое слово необходимо присвоить данному уполномоченному лицу? Данное уполномоченное лицо в системе уже отображено. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15486591

Сотрудник (00ЗП-01342):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Счет на оплату во вложении. Уточните, пожалуйста, электронная почта - Ruzanna65-25@mail.ru актуальная для подключения авторассылки счетов на оплату?

Сотрудник (00ЗП-01342):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Счет на оплату во вложении. Уточните, пожалуйста, электронная почта - Ruzanna65-25@mail.ru актуальная для подключения авторассылки счетов на оплату? Мы подключили авторассылку счетов для оплаты услуг по вашему договору 4950516746 на электронную почту Ruzanna65-25@mail.ru. В дальнейшем счета на оплату будут направляться автоматически, в начале месяца. Счета будут поступать в дальнейшем. Приносим извинения, счет на оплату во вложении.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Договор охраны активен. В ближайшее время система учтет поступивший платеж и информация отразится в мобильном приложении.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Информация обновится с 1 мая 2026 года. Тариф автоматически станет активен. Вы можете вносить оплату любым удобным для вас способом. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Договор автоматически стал активен с 27 апреля 2026 года.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Благодарим за обращение. Для возобновления договора пожалуйста обратитесь в МТС, так как договор заключен напрямую с ними. Они предоставят необходимую информацию о приостановке и его возобновлении.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне! Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Мы готовы предложить вам приостановить договор на время переоформления договора. К сожалению, если расторгнуть договор не будет возможности переоформить его. Благодарим за информацию. Договор с вами будет приостановлен с завтрашнего дня. Для возврата денежных средств направьте нам, пожалуйста, реквизиты вашего банка.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим вас за ожидание! К сожалению, оплата не поступила. Просьба направить платежное поручение ответным сообщением. Благодарим вас за направленный документ! К сожалению, не верно указан получатель в платежном поручении, а именно наименование и ИНН. Информируем вас, что АО «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы» было преобразовано в ООО «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы» с 19 января 2026 года. ООО стало правопреемником, и все договоры продолжают действовать на прежних условиях. Обратите внимание, что в государственных и некоторых коммерческих базах данных может отображаться информация о «прекращении деятельности» АО. Это стандартная техническая процедура, происходящая в процессе преобразования. Вместо ликвидации бизнеса, был зарегистрирован новый юридический субъект — ООО, которое приняло все активы и обязательства. Важно: Речь идет исключительно об изменении организационно-правовой формы компании, а не о её ликвидации. Вам необходимо обратится в банк для возврата платежа. Письмо о реорганизации направляем вам во вложении. Вам необходимо обратится в банк для возврата платежа. Данная оплата к нам не поступала. Возврат денежных средств со своей стороны мы не можем выполнить, так как средства к нам не поступали. Информационное письмо о реорганизации и также, о смене реквизитов было направлено 20 января на почту 89313685996@mail.ru.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Хотим сообщить, что в связи с развитием корпоративной структуры АО «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы» преобразуется в ООО «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы». Это исключительно техническая процедура, которая никак не затронет наши взаимоотношения. Данные изменения помогут нам оптимизировать внутренние процессы, чтобы направить еще больше ресурсов на развитие новых сервисов и продуктов. Спасибо за оказанное нам доверие по защите вашего имущества. По любым вопросам вы можете обратиться в службу заботы о клиентах по электронной почте zabota@Gulfstream.ru или по WhatsApp +7 (495) 983 00 00. Реквизиты ООО «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы»: ИНН: 9715521576 КПП: 771501001 Расч. счёт: 40702810238110102337 Банк: Сбербанк России

Сотрудник (00ЗП-01567):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15476843

Сотрудник (00ЗП-01567):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим вас за ожидание! Списание задолженности находится в работе, приносим извинения за длительность. Процедура списания задолженности проводится в течении 1 месяца, корректировка вашего баланса будет выполнена в мае. Абонентская плата по вашему договору составляет 1 200 рублей. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Выставленный счет на сумму 2916 рублей за остаток апреля 2026 года с 13 по 30 апреля. За май сумма будет выставлена согласно условиям договора. Нижний комментарий вам направлен ошибочно, приносим извинения за доставленные неудобства. По вашему вопросу информируем вас что процедура списания задолженности проводится в течении 1 месяца, корректировка вашего баланса будет выполнена в мае. Абонентская плата по вашему договору составляет 1 200 рублей.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим вас за ожидание! Сумма к внесению составит 29 280 рублей. Просьба после внесения оплаты, оповестить нас для сохранения текущих условий обслуживания. Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне!

Сотрудник (00ЗП-01567):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим вас за ожидание! Счет на оплату направляем вам во вложении. Добрый день!Счет на оплату направляем вам во вложении.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Для вас были согласованы индивидуальные условия без повышения абонентской платы. Благодарим за сотрудничество. Приглашаем вас принять участие в акции «Бонус за отзыв» и получить 1 месяц бесплатного обслуживания! Как получить бонус (пошаговая инструкция): • Напишите отзыв: Перейдите на Яндекс.Карты и расскажите о вашем опыте использования охранной системы «Гольфстрим» (о работе оборудования, сервисе или техподдержке). • Соблюдайте правила отзыва: Отзыв должен быть оригинальным (не скопированным), содержать не менее 30 слов и описывать ваш личный опыт использования наших услуг. Пришлите подтверждение: После того как ваш отзыв будет опубликован, отправьте на наш email otziv@gulfstream.ru следующие данные: • Скриншот опубликованного отзыва. • Ссылку на ваш отзыв. • Номер вашего телефона и номер договора. В теме письма обязательно укажите: «Бонус за отзыв». Мы очень ценим ваше время и надеемся на честную обратную связь. Если у вас возникнут вопросы по размещению отзыва, просто ответьте на это письмо — мы с радостью вам поможем! Добрый день!;Приглашаем вас принять участие в акции «Бонус за отзыв» и получить 1 месяц бесплатного обслуживания! Как получить бонус (пошаговая инструкция): • Напишите отзыв: Перейдите на Яндекс.Карты и расскажите о вашем опыте использования охранной системы «Гольфстрим» (о работе оборудования, сервисе или техподдержке). • Соблюдайте правила отзыва: Отзыв должен быть оригинальным (не скопированным), содержать не менее 30 слов и описывать ваш личный опыт использования наших услуг. Пришлите подтверждение: После того как ваш отзыв будет опубликован, отправьте на наш email otziv@gulfstream.ru следующие данные: • Скриншот опубликованного отзыва. • Ссылку на ваш отзыв. • Номер вашего телефона и номер договора. В теме письма обязательно укажите: «Бонус за отзыв». Мы очень ценим ваше время и надеемся на честную обратную связь. Если у вас возникнут вопросы по размещению отзыва, просто ответьте на это письмо — мы с радостью вам поможем!

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Реквизиты ООО «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы»: ИНН: 9715521576 КПП: 771501001 Расч. счёт: 40702810238110102337 Банк: Сбербанк России. При внесении предоплаты за несколько месяцев у вас есть возможность воспользоваться выгодными скидками: 5% при оплате за 3 месяца, 10% при оплате за 6 месяцев и 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность снизить размер абонентской платы, сохранив все условия обслуживания без изменений. Если вас заинтересовало данное предложение, просим обратиться к нам для получения подробной информации и условий оплаты. Будем рады помочь сделать ваше обслуживание еще более выгодным!

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Благодарим вас за оплату. Для вас были согласованы индивидуальные условия без повышения абонентской платы. Благодарим за сотрудничество!

Сотрудник (00ЗП-00345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Договор охраны активен с 27 апреля 2026 года. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос по договору №4950526358, по адресу: г Москва, ул Тихвинская, д 17, стр 1, кв. 320? Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне! Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание и оплату! Денежные средства поступили. Платеж от 24 апреля 2026 года учтен за период с 1 января по 23 апреля. К оплате 1 156,14 за оставшиеся дни апреля и аванс за май 8 671,00.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Все верно. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь. Благодарим за оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне!

Сотрудник (0000-00054):

Уточните пожалуйста, требуется отключить датчик открытия двери котельной? Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне! Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Данная сумма списана за период обслуживания с 13 апреля 2026 года по 30 апреля 2026 года. В мае 2026 года сумма к оплате будет выставлена на основании условий договора.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Сумма к оплате 22680 рублей. После оплаты, пожалуйста, сообщите нам в чат — внесём изменения и подтвердим сохранение прежней стоимости. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01336):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении № 15473391

Сотрудник (00ЗП-01336):

Благодарим за вопрос! Акты сверки формируются только для юридических лиц. Абонентская плата по Договору вносится ежемесячно, путем 100% предоплаты, до конца текущего месяца за следующий. Поступление денежных средств вы сможете отследить самостоятельно в личном кабинете/мобильном приложении. Оплатить можно в любую удобную для вас дату в текущем месяце за следующий.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Для вас были согласованы индивидуальные условия без повышения абонентской платы. Благодарим за сотрудничество.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Обслуживание по договору действительно будет приостановлено с 1 мая 2026 года. К оплате 5835 рублей за апрель. Последняя оплата поступила 1 марта 2026 года за февраль и март.

Сотрудник (00ЗК-00231):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Визит инженера перенесен на 15.00 часов. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь. Информируем вас о нашей текущей акции по оплате абонентского обслуживания. При внесении предоплаты за несколько месяцев доступны следующие скидки: 5% при оплате абонентского обслуживания за 3 месяца; 10% при оплате за 6 месяцев; 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность уменьшить размер абонентской платы, сохранив все остальные условия обслуживания.

Сотрудник (00ЗП-01336):

Я сейчас проверю и к вам вернусь Благодарим за ожидание! Возобновление договора № 4950253686 запланировано 27 апреля 2026 года, это ближайшая дата для возобновления услуг Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении № 15473158

Сотрудник (00ЗК-00119):

Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу - ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Благодарим вас за оплату! Для вас были согласованы индивидуальные условия без повышения абонентской платы. Благодарим за сотрудничество. Также, хотели бы предложить рассмотреть выгодные условия оплаты по вашему договору охраны: при оплате абонентской платы на 3 месяца мы предоставим скидку 5%, при оплате на 6 месяцев — скидку 10% на обслуживание. Уточните, пожалуйста, готовы ли вы рассмотреть это предложение и воспользоваться данными условиями? Будем рады вашему ответу.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. С какого числа необходимо возобновить обслуживание? Ближайшая дата - с 27 апреля.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Оплата была учтена на сумму 7500 рублей. Услуги по договору №3430207539 оплачены были до 12 октября 2025 года. Оплата была учтена 23 сентября 2025 года. Можем вам направить акты сверок за 2025 год. Уточните, пожалуйста, удобно получить по электронной почте 3555599@mail.ru? Акты сверок будут направлены в понедельник. Информация передана в бухгалтерию. Учет платежа занимать до 3-х рабочих дней. В ближайшее время информация обновится в мобильном приложении.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Для сохранения безопасности и минимизации рисков можем предложить: «Кнопка SOS» (690 ₽/мес): экстренный вызов группы по вашему сигналу (брелок, приложение). «Мониторинг» (450 ₽/мес): контроль датчиков 24/7 с мгновенными уведомлениями, без выезда группы. Мы готовы подобрать решение, которое вам подойдёт. Услуги по договору №4950500279 оплачены до 31 марта. Последняя оплата поступила 19 февраля на сумму 2000 рублей за период с 25 февраля по 31 марта 2026 года. Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Ближайшая дата - 27 апреля. К сожалению, изменить тарифный план можно только с 27 апреля, так как необходимо снять объект с реагирования, а это возможно только в будние дни. Перевод на тариф "Мониторинг" выполнен с 27 апреля. Стоимость обслуживания составит450 рублей. Дополнительно вы можете ознакомиться с ними по ссылке: https://gulfstream.ru/oferta-na-zaklyuchenie-dopsoglashenij-po-tarifu-monitoring-20/ Вам необходимо оплатить задолженность за апрель в размере 1 502 рублей и предоплату за май в размере 450 рублей. Информация в ближайшее время обновится. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00283):

В таких случаях мы обычно переводим клиентов на тариф «Мониторинг» — всего (300 ₽/мес). Это позволяет оставить систему активной и продолжать обеспечивать вашу безопасность, при этом расходы минимальны. Это гораздо удобнее, чем приостановка, так как не нужно восстанавливать услугу после паузы. Тариф «Мониторинг» — это стандартное решение для длительных пауз в использовании услуги. Сделаем так? Спасибо за интерес к тарифу «Мониторинг»! Этот тариф включает: Оповещение о срабатывании устройств (сигнализация, датчики дыма, воды, газа, отключение электричества) в голосовом режиме оператора Центральной службы мониторинга. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Оператор свяжется с вами при тревоге, чтобы вы могли оперативно принять меры и уведомить службы спасения или доверенных лиц. Важно! Направление экипажа группы быстрого реагирования не предусмотрено в рамках этого тарифа. Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Ближайшая дата - 27 апреля. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Перевод на тариф "Мониторинг" выполнен с 27 апреля 2026 года. Стоимость обслуживания составит 300 руб. Во вложении направляем квитанцию - оплата является подтверждением вашего согласия с новыми условиями, размещенными на нашем сайте. Дополнительно вы можете ознакомиться с ними по ссылке: https://gulfstream.ru/oferta-na-zaklyuchenie-dopsoglashenij-po-tarifu-monitoring-20/

Сотрудник (0000-00049):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Уточните, пожалуйста, нет ли явных причин для срабатывания датчика (сквозняк, робот пылесос, домашние животные)? К сожалению, заменить датчик, даже с доплатой, нет возможности. Мы можем направить инженера для дооборудования объекта новым датчиком движения с фото. Также датчик движения без фото можно программно отключить. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Абонентская плата по Договору вносится ежемесячно, путем 100% предоплаты, до конца текущего месяца за следующий. Попытка списания средств была осуществлена за период с 07 по 31 мая.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Услуги оплачены до 14 июня 2026 года. В мае необходимо будет оплатить период с 15 по 30 июня 2026 года .

Сотрудник (00ЗП-01347):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Благодарим за ожидание. По нашей информации поступила только одна оплата от 15 апреля на сумму 1060 рублей. Для того чтобы разобраться в ситуации просьба направить чек об оплате на сумму 1210 рублей.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Просьба направить чеки об оплате. Последняя оплата поступала 28 августа 2025 года. Благодарим за обращение. Оплаты будут учтены в ближайшее время, обращение №15463780. Возобновили обслуживание по договору №3430209037 с ближайшей даты - 27 апреля. Благодарим за ожидание. Обслуживание по договорам 3430208817 и 3430208889 было возобновлено с 25 апреля, и в ближайшее время информация будет обновлена. Обслуживание по договору 3430209037 возобновлено с ближайшей возможной даты — 27 апреля, поскольку партнер ЧОП по этому объекту принимает на охрану только в рабочие будние дни.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Счета на оплату во вложении.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне!

Сотрудник (00ЗП-01342):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15465205.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15465205.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Здравствуйте! Благодарим за ожидание и оплату! Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне!

Сотрудник (00ЗК-00231):

Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Здравствуйте! Для фиксации текущей абонентской платы необходимо внести оплату за 12 месяцев в размере 45 360₽. Самый комфортный способ пополнить баланс - через мобильное приложение. После оплаты, пожалуйста, сообщите нам в чат - мы подтвердим сохранение прежней стоимости. Акция действует до 30 апреля 2026 года включительно.

Сотрудник (00ЗП-00264):

После оплаты, пожалуйста, сообщите нам в чат — внесём изменения и подтвердим сохранение прежней стоимости. Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Добрый день!; Во вложении направляем счета на оплату.; Благодарим за ожидание. Счета направлены на почту a.kuznetsov@mactak.ru.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Оплата от 7 апреля учтена за период с 24 февраля по 21 апреля 2026 года, платеж от 8 апреля 2026 года учтен с 22 апреля по 12 мая 2026 года. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Автоплатеж по договору не был подключен. Все оплаты были внесены вручную.

Сотрудник (00ЗК-00138):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение. Покупка облачного хранилища осуществляется в приложении. Для этого выберите нужную камеру для которой Вы хотите купить хранилище и далее следуйте инструкции в приложении для оплаты услуги. Подскажите, пожалуйста, в данный момент Ваши камеры находятся не в сети? Подскажите, в чем заключается ошибка работы камер, как они у Вас не показывают? У вас нет картинки или ошибка при попытке просмотра камер? Пришлите, пожалуйста, скриншоты из настроек всех камер на котором будет видно какой выбран тариф. Пришлите, пожалуйста, скриншоты из настроек всех камер из раздела "Информация о камере". Эти данные необходимы для дальнейшего рассмотрения и решения ситуации. Данные об уличной камере присылать не нужно. Ждем данные по камерам для решения ситуации. Спасибо за предоставленные данные. Ваш вопрос взят в работу. Как только получим информацию по Вашему вопросу - вернемся к Вам с ответом. Спасибо за ожидание. Ранее доступ к хранению записей в облаке предоставлялся бесплатно. Сейчас функция облачного хранения становится платной, так как хранение данных требует постоянных ресурсов и технической поддержки. Онлайн просмотр и другие функции камеры доступны по платной подписки.Вы можете оформить подписку и продолжить пользоваться всеми возможностями сервиса Дополним информацию по подписке: Подписка оформляется на каждую камеру отдельно. Тариф распространяется только на 1 камеру. Более подробную информацию по поводу уведомления о введениях тарифа вы можете уточнить по номеру +7 495 980-77-77. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру +7 495 980-77-77, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Благодарим за оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне!

Сотрудник (00ЗП-00264):

Задолженность начислена за период с 23 декабря 2025 года по 23 апреля 2026 года. Последняя оплата от вас поступила 3 декабря 2025 года. Пришлите, пожалуйста, чек для поиска вашего платежа. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Счет во вложении.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Добрый день! Счет на оплату во вложении.; Благодарим за ожидание. Счет на оплату во вложении и направлен на электронную почту chinamanka.me@mail.ru. Уточните, пожалуйста, необходимо будет возобновить обслуживание? Счет был выставлен за период с 01 января по 23 апреля 2026 года. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете возобновить договор охраны? Ближайшая дата возобновления - 25 апреля.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Услуги за сервис были оплачены, сейчас обновили информацию. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Вы можете направить в наш адрес гарантийное письмо о том, что оплату задолженности в размере (сумма) обязуетесь оплатить до (дата). В случае если оплата не поступит до указанной даты, мы будем вынуждены повторно приостановить оказание услуг. Данное письмо с подписью и печатью организации вы можете направить в чат мобильного приложения или на нашу почту zabota@gulfstream.ru.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Для фиксации текущей абонентской платы необходимо внести оплату за 12 месяцев в размере 21 480 ₽. Самый комфортный способ пополнить баланс - через мобильное приложение. После оплаты, пожалуйста, сообщите нам в чат — мы подтвердим сохранение прежней стоимости. Акция действует до 30 апреля 2026 года включительно. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне! Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Добрый день! Счет во вложении.; Благодарим за ожидание. Счет отправлен на почту bagira-1144@bk.ru

Сотрудник (00ЗП-01567):

Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Уточните пожалуйста контактный номер для связи с вами. Благодарим вас за обратную связь! Информация передана специалистам, ожидайте звонка в ближайшее время. В связи с демонтажем оборудования по объекту г Москва, проезд Марьиной Рощи 3-й, д 5, договор 4950267493 расторгнут 23 апреля 2026 года. На вашем счете есть неизрасходованный остаток денежных средств. Также имеется неизрасходованный остаток по договору 4950211865 (г Москва, ул. Ямская 1-я, д. 3/7)Мы готовы перевести эту сумму на ваш счет. Для возврата денежных средств потребуются подписанные акты сверок, банковские реквизиты для перевода и заявление на возврат с подписью и печатью вашей организации. Шаблон заявления на возврат во вложении.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, адрес электронной почты.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Реквизиты компании во вложении.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Мы закроем эту заявку, так как уже предоставили ответ в другом обращении №15459575.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Благодарим вас за обращение. Наш автоплатёж производит списание денежных средств с 15 по 20 число месяца. Если на вашей карте достаточно средств, но списание не произошло, это может быть связано с тем, что дата списания выпала на выходной или праздничный день. В таком случае списание будет произведено в ближайший рабочий день, например, 17-го числа. Пожалуйста, проверьте, получаете ли вы оповещения о необходимости внести платеж. Мы отправляем их в виде СМС, push или e-mail уведомлений. Если уведомления не приходят, возможно, стоит проверить настройки уведомлений в вашем личном кабинете или мобильном приложении. На данный момент, вы можете внести средства вручную за период с 01 апреля по 30 апреля. Реквизиты ООО «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы»: ИНН: 9715521576 КПП: 771501001 Расч. счёт: 40702810238110102337 Банк: Сбербанк России

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Абонентская плата по вашему договору составляет 2 270,00 рублей. Также, хотели бы предложить рассмотреть выгодные условия оплаты по вашему договору охраны: при оплате абонентской платы на 3 месяца мы предоставим скидку 5%, при оплате на 6 месяцев — скидку 10% на обслуживание. Уточните, пожалуйста, готовы ли вы рассмотреть это предложение и воспользоваться данными условиями? Будем рады вашему ответу. Мы можем предоставить вам скидку в размере 10% при оплате суммы в размере 12258 рублей. Также, готовы предложить вам скидку в размере 20% при оплате суммы в размере 21792 рублей. Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00

Сотрудник (00ЗП-01345):

Все верно, необходимо внести оплату на 12 месяцев и далее уведомить нас для фиксирования вашего тарифа.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Уточните, пожалуйста, каким способом хотите произвести оплату? Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15455365

Сотрудник (00ЗП-00345):

При выборе способа оплаты нажать "Банковская карта" и ввести данные карты другого банка.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Есть возможность возврата денежных средств плательщику. Шаблон во вложении. Потребуются также акты сверки, включая период апреля. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. <span style="font-size:10.0pt;background:white;Добрый день!<p style="margin-bottom:12.0pt;line-height:normal;<span style="font-size:10.0pt;background:white;На сегодняшний день сверка доступна на 31.03.2026, во вложении акт сверки за период 01.11.25-31.03.26<p style="margin-bottom:12.0pt;line-height:normal;<span style="font-size:10.0pt;background:white;Просьба произвести сверку, подписать и направить сканы в ответ на данное письмо.<p style="margin-bottom:12.0pt;line-height:normal;<span style="font-size:10.0pt;background:white;Апрель 2026 будет доступен после 20.05.2026.<p style="margin-bottom:12.0pt;line-height:normal;<span style="font-size:10.0pt;background:white;Данный вопрос на контроле, по готовности направим сверку за апрель 2026. Благодарим за ожидание. На сегодняшний день сверка доступна на 31.03.2026, во вложении акт сверки за период 01.11.25-31.03.26 Просьба произвести сверку, подписать и направить сканы в ответ на данное письмо. Апрель 2026 будет доступен после 20.05.2026. Данный вопрос на контроле, по готовности направим сверку за апрель 2026.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Переписка действительно привязана к определенному договору. Если там была важная для вас информация, мы готовы ее продублировать. Договоры во вложении. Задолженность по договору 4950257273 отсутствует. По новом договору 4950526269 стоимость обслуживания 450 рублей. Апрель полностью оплачен. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Счет во вложении, так же мы продублировали его вам на почту kovshev@gmail.com Добрый день! Счет во вложении.;

Сотрудник (00ЗК-00119):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, необходимо приостановить договор?

Сотрудник (00ЗК-00119):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Данная акция действует до 30 апреля. После оплаты направьте, пожалуйста, нам уведомление для сохранения прежних условий по абонентской плате.

Сотрудник (00ЗП-01342):

При оплате задолженности в размере 13 664,00 рублей договор не будет возобновлён автоматически.

Сотрудник (00ЗП-01341):

С 1 мая по вашему договору произведено повышение абонентской платы. Мы понимаем, что повышение стоимости может быть чувствительным. Это вынужденная мера, необходимая для сохранения прежнего уровня безопасности и качества обслуживания.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне. Также, хотели бы предложить рассмотреть выгодные условия оплаты по вашему договору охраны: при оплате абонентской платы на 3 месяца мы предоставим скидку 5%, при оплате на 6 месяцев — скидку 10% на обслуживание. Уточните, пожалуйста, готовы ли вы рассмотреть это предложение и воспользоваться данными условиями? Будем рады вашему ответу.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. С нашей бухгалтерией вы можете связаться по почте zabota@gulfstream.ru.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне! Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим вас за ожидание! Просьба направить ответным сообщением чек об операции от 24 февраля на сумму 41 350 рублей. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗК-00119):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Для учета оплаты от другого юридического лица просим вас заполнить письмо о взаимозачете от имени плательщика. Благодарим за документ. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15436643.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. По вашему договору накоплена задолженность за 11 января и за период с 13 по 30 апреля. Могли бы вы уточнить, что повлияло на ваше решение о приостановке? Это поможет нам предложить вам более подходящий вариант. Например, мы можем предложить тариф «Мониторинг» (550 ₽/мес) для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» (1 200 ₽/мес) с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее? Мы готовы предложить вам снижение абонентской платы по вашему тарифу до 2 600 руб. Подскажите, пожалуйста, готовы вместо приостановки договора принять наше предложение? Обращаем ваше внимание, что абонентская плата по Договору вносится ежемесячно, путем 100% предоплаты, до конца текущего месяца за следующий. Поэтому неоплаченные услуги за текущий месяц - задолженность. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. По счету за сервисные услуги СЗ-24Z021728 сумма неоплаченного остатка 1 684,19рублей. При оплате данного счета нужно указать "сумма к доплате 1684,19 рублей". Счета также во вложении. Договор 4950299113 по адресу: обл Московская, г Балашиха, ул. Звездная, д 7Б, офис.430 приостановлен пользователем из мобильного приложения. Документы будут подготовлены и направлены на вашу почту v.g.paulkina@msk.etagi.com.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне! Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (0000-00052):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты для направления формы на переоформление. На этот адрес электронной почты вам будет направлена форма для сбора данных. В неё необходимо внести данные новой организации. Вы можете это сделать указав ИНН, после нажать "Найти", данные подгрузятся автоматически. В конце формы нужно прикрепить правоустанавливающий документ (свидетельство о собственности; выписку из ЕГРН; договор аренды или субаренды, подписанный с обеих сторон или нотариально заверенный договор купли-продажи). Также просим вас указать желаемую дату начала действия нового договора. Мы получили от вас заполненную форму на переоформление. В выписке ЕГРН указан собственник - Гореловский Александр Сергеевич. Просим направить выписку на имя Гореловской Ириной Владимировной, поскольку договоры можем заключать только с действующими собственниками.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. На балансе есть денежные средства, мы можем перенести на счет за услуги сервиса.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Счета на оплату во вложении. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, за какой период необходимы акты сверки?

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Добрый день! Счет на оплату во вложении Счет на оплату направлен на str.osnova74@mail.ru Добрый день! Счет на оплату во вложении Продублировали счет на почту office@s-osnova.su Во вложении счет на оплату за монтажные услуги Счет за монтажные работы также направили на электронную почту.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. По договору отсутствует задолженность, услуги сервиса были оплачены.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. По условиям акции оплату необходимо произвести за 12 месяцев. Для вас были согласованы индивидуальные условия вам необходимо внести оплату еще за 2 месяца для сохранения абонентской платы . После оплаты, пожалуйста, сообщите нам в чат — внесём изменения и подтвердим сохранение прежней стоимости. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне!

Сотрудник (00ЗП-00264):

Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне!

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне!

Сотрудник (00ЗП-01347):

В ближайшее время система учтет поступивший платеж и информация отразится в мобильном приложении. Скидка 20% предоставлена на период с 01 мая 2026 года по 30 апреля 2027 года. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Благодарим за обращение. Наш автоплатеж автоматически списывает денежные средства с 15 по 20 число каждого месяца. Если на карте недостаточно средств, повторное списание производится с 20 по 25 число. Важно отметить, что списания не проводятся в выходные и праздничные дни, а переносятся на следующий рабочий день, например, на 17 число. Вы можете самостоятельно подключить автоплатеж через мобильное приложение или личный кабинет. Мы можем только отключить его по вашему запросу. Подключить возможно в разделе Оплата - Автоплатеж или по ссылке https://gulfstream.ru/auto-payment/

Сотрудник (00ЗП-01347):

Добрый день! Квитанции на оплату во вложении.; Благодарим за обращение. Квитанции на оплату во вложении и направлены на электронную почту lida.degtyareva.39@mail.ru

Сотрудник (00ЗП-00264):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Во вложении направляем счет на оплату.

Сотрудник (0000-00052):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Объект был поставлен на охрану 20.04 в 12:33 Добрый день. Фиксируем, что объект был поставлен на охрану 20.04 в 12:33. Статус договора - активен. Уточните, пожалуйста, у вас остались какие-либо вопросы?

Сотрудник (00ЗК-00231):

НСР $$: сим-карта не доступна, необходим выезд СИ Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, когда вы пополняли баланс?

Сотрудник (00ЗП-00283):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего обращения №15436112.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Добрый день! Счет во вложении.; Счет направлен на электронную почту. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Добрый день! Счета на оплату во вложении.;В дальнейшем счета на оплату будут направляться автоматически, в начале месяца. Благодарим; за сотрудничество! Благодарим за ожидание. Счета были направлены на электронную почту 9653670212@mail.ru

Сотрудник (00ЗП-00264):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Ваш счет за май во вложении, мы также продублировали их на электронную почту v.g.paulkina@msk.etagi.com . Добрый день!Счет во вложении.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Благодарим за оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне!

Сотрудник (00ЗП-01336):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос Благодарим за вопрос! Да, все верно. После оплаты, пожалуйста, обратитесь в нашу службу

Сотрудник (00ЗП-01336):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос Я сейчас проверю и к вам вернусь Благодарим за ответ! Стоимость вашего тарифа меняется, в зависимости от количества подключенных камер МТС. Уточните, пожалуйста, вы подключали камеры в приложении? Я сейчас проверю и к вам вернусь Благодарим за ожидание! Мы проверили данные по платежам, сумма была списана корректно. За период с 27 марта по 31 мая 2026 начислено 4.452 рубля. Часть суммы была погашена ранее, последнее списание сработало с учетом оставшегося платежа - 3.835 рублей. Была списана часть суммы за апрель (Текущий месяц, так как ранее был оплачен не полностью) и авансовый платеж за май. У нас действует авансовая система оплаты. В следующем месяце, автоплатеж сработает только за июнь 2026 Благодарим за вопрос! В мае будет списание за июнь, в июну за июль и далее. Иная сумма была списана только в текущем месяце, так как вы недавно подключились и период оплаты не был целым. Да, все верно Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01336):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос Благодарим за вопрос! В вашем случае, достаточно внести часть суммы, которой не хватает для оплаты 12 календарных месяцев. После оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой и мы активируем акцию Благодарим за информацию! Оплата учтена. По вашему договору № 4950291189 изменений абонентской платы в 2026 году не будет. Акция активирована Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Квитанция на оплату во вложении. После оплаты просим сообщить нам для фиксации текущей стоимости.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, с какой проблемой столкнулись? Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Последний раз объект был снят с охраны 11.04. в 18-13 по московскому времени, в связи с чем, последнее актуальное событие у вас числиться 11 апреля. Последний раз объект был снят с охраны 11.04. в 18-13 по московскому времени, в связи с чем, последнее актуальное событие у вас числиться 11 апреля. Сигналов о постановке и снятие объекта не проходило. К сожалению, охранный комплекс, установленный на вашем объекте, относится к предыдущим поколениям систем. Его поддержка прекращена, а комплектующие более не поставляются, в связи с чем сервисный инженер не сможет устранить неисправность. Мы передадим ваш запрос в отдел продаж, и специалисты предложат вам варианты замены оборудования на современный аналог Охранный комплекс не присылает сигналы с 11.04. Если вы утверждаете, что ставите и снимаете объект с охраны ежедневно, в таком случае, сигналы не проходят. Последний сигнал был получен 11.04. в 18-13.

Сотрудник (00ЗК-00119):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. К сожалению, не удается удаленно подключиться к оборудованию для диагностики. Чтобы восстановить удаленный доступ просим вас произвести ряд необходимых действий: 1.Отключите питание основного блока на 30+ секунд 2.Дождитесь, когда индикаторы основного блока начнут мигать по очереди, вставьте вилку основного блока в розетку: на это есть 30 секунд. 3.Через несколько секунд индикаторы мигнут оранжевым, затем опять зелёным. Для стабильной работы мобильного приложение рекомендуем подключить канал связи «Интернет». К сожалению, без этого действия удаленный доступ не будет восстановлен. Уточните пожалуйста, когда сможете посетить объект для восстановления удаленного подключения?

Сотрудник (00ЗП-01345):

Благодарим вас за обращение. Счет во вложении.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Благодарим за оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне!

Сотрудник (00ЗП-01336):

Я сейчас проверю и к вам вернусь Благодарим за ожидание! Квитанция будет сформирована после активации вашего договора, пожалуйста, ожидайте

Сотрудник (00ЗП-01567):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим вас за ожидание! По договору №8120214214 имеется задолженность за март и апрель 2026 года на сумму 13 500 рублей. Услуги были оплачены до 28 февраля 2026 года. Уточните пожалуйста, требуется направить квитанцию? Счет на оплату направляем вам во вложении. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь. Желаем вам отличного вечера!

Сотрудник (00ЗП-01567):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Направьте, пожалуйста, скриншот ошибки при оплате.Пополнить счет можно, перейдя по ссылке, https://gulfstream.ru/abonents/payment/ Благодарим за дополнительную информацию. Передали в соответствующий отдел для решения ситуации. https://gulfstream.ru/abonents/payment/ Также, можно произвести оплату через онлайн банк, ввести наши реквизиты. Реквизиты ООО «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы»: ОГРН: 1267700007057 ИНН: 9715521576 КПП: 771501001 Расч. счёт: 40702810238110102337 Банк: В Сбербанк России г. Москва Корр. счёт: 30101810400000000225 БИК: 044525225 Мы уже передали информацию в IT-отдел. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Приносим извинения за ожидание.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Благодарим вас за ожидание! Квитанцию на оплату направляем вам во вложении. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01336):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос Благодарим за вопрос! Чек по оплате можно направить сюда, в чат мобильного приложения Благодарим за информацию! Скидка по вашему договору активирована, изменения отразятся в приложении, в течение суток Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15426703.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне!

Сотрудник (00ЗК-00119):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим вас за ожидание. В ближайшее время система учтет поступивший платеж и информация отразится в мобильном приложении. Последняя оплата по вашему договору была произведена 12 апреля и успешно зачислена на баланс. Уточните, пожалуйста, какой платеж не был зачислен. Для проверки и учета вашего платежа, направьте, пожалуйста, платежное поручение.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15424869.

Сотрудник (0000-00052):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Направьте, пожалуйста, чек об оплате. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Оплата от 3 апреля 2026 года учтена за апрель. Абонентская плата по Договору вносится ежемесячно, путем 100% предоплаты, до конца текущего месяца за следующий. Поступление денежных средств вы сможете отследить самостоятельно в личном кабинете/мобильном приложении. В дальнейшем рекомендуем вам подключить автоплатеж, ссылка для подключения https://gulfstream.ru/abonents/payment/

Сотрудник (00ЗП-00264):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Повышение связано с ростом затрат на обслуживание оборудования и техническую поддержку. Мы делаем всё возможное, чтобы сохранять высокое качество и надёжность при минимальных изменениях в цене.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Направьте, пожалуйста, скриншот из мобильного приложения, на котором указано данное списание.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Счет будет выставлен в скором времени. Ожидайте, пожалуйста.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. В ближайшее время система учтет поступивший платеж и информация отразится в мобильном приложении. Приносим извинения за доставленные неудобства. Всё верно, договор активен, услуги предоставляются.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне!

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне!

Сотрудник (00ЗП-00264):

Договор по адресу: г Москва, пр-кт Ленинский, д 111, к 1, кв 222 активен. Задолженность за апрель составляет 2 410 рублей, также выставлена предоплата за май в размере 2 410 рублей. Абонентская плата по Договору вносится ежемесячно, путем 100% предоплаты, до конца текущего месяца за следующий. Поступление денежных средств вы сможете отследить самостоятельно в личном кабинете/мобильном приложении.

Сотрудник (0000-00049):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. В сложившейся ситуации мы можем удаленно перезаписать коды и проверить вместе с вами их работу. Что касается жетонов, то мы можем сформировать заявку. Выезд для доставки ключей - 700 р. Стоимость одного ключа с программированием - 290р.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Во вложении направляем акт выполненных работ.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Благодарим вас за оплату. В ближайшее время система учтет поступивший платеж и информация отразится в мобильном приложении. Возобновили обслуживание с сегодняшнего дня.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне!

Сотрудник (00ЗП-00283):

На балансе вашего договора 4950287054 - 21 581 руб. Данная сумма будет перенесена по счету за установку оборудования по договору 4950524635. Благодарим вас за ожидание. Если оплата была ошибочно осуществлена по договору 4950287054, просим направить заявление на уточнение назначения платежа от плательщика, а также понадобятся чеки по произведённым ошибочным платежам. Во вложении направляем шаблон заявления.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете возобновить договор охраны? Ближайшая дата возобновления - с сегодняшнего дня. Возобновили обслуживание с текущей даты.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Мы не предоставляем чеки об оплате, а также не формируем закрывающие документы для физических лиц.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Абонентская плата по Договору вносится ежемесячно, путем 100% предоплаты, до конца текущего месяца за следующий.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Стоимость наших услуг зависит от ряда факторов, таких как качество предоставляемых услуг, уровень подготовки сотрудников, техническое оснащение и затраты на обеспечение безопасности. Также мы используем современное оборудование и технологии для обеспечения вашей безопасности. Всё это требует дополнительных затрат, но позволяет нам гарантировать высокий уровень защиты вашего имущества. Кроме того, мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и внедряем новые методы и подходы к обеспечению безопасности. Это помогает нам оставаться конкурентоспособными на рынке и предоставлять вам услуги самого высокого уровня. Согласно новым правилам, установленным в нашей компании, срок приостановки договора ограничен максимум 90 календарными днями. Это изменение направлено на обеспечение более эффективного управления договорами и улучшение качества обслуживания.

Сотрудник (00ЗК-00231):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Могли бы вы уточнить, что повлияло на ваше решение о приостановке? Это поможет нам предложить вам более подходящий вариант. Например, мы можем предложить тариф «Мониторинг» 350 рублей для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» 1200 рублей с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее? Спасибо за интерес к тарифу «Мониторинг»! Этот тариф включает: Оповещение о срабатывании устройств (сигнализация, датчики дыма, воды, газа, отключение электричества) в голосовом режиме оператора Центральной службы мониторинга. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Оператор свяжется с вами при тревоге, чтобы вы могли оперативно принять меры и уведомить службы спасения или доверенных лиц. Да, вы ставите и снимаете дом с охраны при данном тарифе. Абонентская плата включает в себя: круглосуточный мониторинг, неограниченное количество выездов группы быстрого реагирования по сигналам тревоги, круглосуточную техническую поддержку. Мобильное приложение предоставляется всем клиентам бесплатно.Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Перевод на тариф "Мониторинг" выполнен с 16 апреля 2026 года. Стоимость обслуживания составит 350 рублей. Во вложении направляем квитанцию - оплата является подтверждением вашего согласия с новыми условиями, размещенными на нашем сайте. Дополнительно вы можете ознакомиться с ними по ссылке: https://gulfstream.ru/oferta-na-zaklyuchenie-dopsoglashenij-po-tarifu-monitoring-20/

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Приносим извинения за ожидание. В связи с частыми сигналами потери связи с вашим объектом с 24 марта по 15 апреля, вам предоставлен бесплатный период обслуживания с 01 по 23 апреля 2026 года.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Для фиксации текущей абонентской платы необходимо внести оплату за 12 месяцев в размере 21360₽. Самый комфортный способ пополнить баланс - через мобильное приложение. После оплаты, пожалуйста, сообщите нам в чат — мы подтвердим сохранение прежней стоимости. Акция действует до 30 апреля 2026 года включительно. Всё верно.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Видим, что списание было осуществлено. Просим направить скриншот полученного уведомления.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. На балансе вашего договора - 8 501 руб. Обслуживание оплачено по 20 июня 2026 года.

Сотрудник (00ЗП-00283):

На балансе вашего договора - 3 410 руб. Обслуживание оплачено по 31 мая 2026 года.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15417195.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Списание было осуществлено за 2 месяца обслуживания: в счет оплаты задолженности за апрель, а также авансовый платеж за май.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Сейчас ваш договор находится в стадии оформления. Сумма отразится в вашем мобильном приложении после активации договора. Мы видим поступление денежных средств. Просим вас дождаться активации услуг и денежные средства будут учтены.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Направьте, пожалуйста, скриншот полученного сообщения, что списание автоплатежа не удалось осуществить. Мы понимаем, что повышение стоимости может быть чувствительным. Это вынужденная мера, необходимая для сохранения прежнего уровня безопасности и качества обслуживания. Согласно договору Общество вправе изменять размер АП не чаще 1 раза в течение календарного года. О таких изменениях мы оповещаем клиента посредством размещения информации на сайте www.gulfstream.ru или направив уведомления. Ранее повышение абонентской платы было осуществлено с 01 мая 2025 года. Благодарим вас за направленные данные. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Во вложении выписка по платежам, также продублировали на электронную почту nzorina1972@mail.ru. Добрый день!; Выписка по платежам во вложении.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Для фиксации текущей абонентской платы необходимо внести оплату за 12 месяцев в размере 19440₽. Самый комфортный способ пополнить баланс - через мобильное приложение. После оплаты, пожалуйста, сообщите нам в чат — мы подтвердим сохранение прежней стоимости. Акция действует до 30 апреля 2026 года включительно.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Информируем вас о нашей текущей акции по оплате абонентского обслуживания. При внесении предоплаты за несколько месяцев доступны следующие скидки: 5% при оплате абонентского обслуживания за 3 месяца; 10% при оплате за 6 месяцев; 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность уменьшить размер абонентской платы, сохранив все остальные условия обслуживания. Пожалуйста, сообщите, заинтересовало ли вас одно из предложений? Мы готовы предложить вам тариф «Кнопка SOS». В тариф входит выезд группы реагирования только при нажатии кнопки SOS на клавиатуре, брелоке или в мобильном приложении. Контроль и оповещение о срабатывании датчиков охранной системы в тариф не включены. Стоимость обслуживания составит 690 рублей в месяц. Как вам такое предложение? Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Информация будет обновлена в течении суток.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Переход на тариф "Мониторинг" осуществлен с 16 апреля. Всё верно, перерасчет уже выполнен.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Мы можем отключить автоплатеж и вам необходимо будет заново его подключить на новую карту.

Сотрудник (00ЗК-00119):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Квитанция на оплату во вложении Добрый день! Квитанция на оплату во вложении

Сотрудник (00ЗК-00119):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Абонентская плата сохранена на прежнем уровне.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Данная сумма была проведена автоплатежом по вашему договору в связи с тем, что по вашему договору запланировано повышение абонентской платы с 01.05.26г. Согласно договору Общество вправе изменять размер АП не чаще 1 раза в течение календарного года. О таких изменениях мы оповещаем клиента посредством размещения информации на сайте www.gulfstream.ru а также направив sms или push уведомления

Сотрудник (00ЗП-01345):

Благодарим вас за оплату. Для вас были согласованы индивидуальные условия без повышения абонентской платы. Благодарим за сотрудничество!

Сотрудник (00ЗК-00138):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (Техподдержка Умный дом):

Здравствуйте! Благодарим за Ваше обращение. Для корректной работы камеры необходимо наличие исправного интернет-соединения на стабильной скорости не менее 10Мб/с и сети электропитания 220В. Измерьте, пожалуйста, скорость сети Wi-Fi 2,4 ГГц, например, через Интернетометр от Яндекс. Для измерения скорости нужной сети убедитесь, что Ваш смартфон подключен к сети 2,4 ГГц. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах. Пришлите, пожалуйста, скриншот с настроек камеры, а именно: с раздела "Информация о камере". Благодарим за информацию. Для решения Вашей ситуации потребуется выезд специалиста для замены камеры. Подскажите, пожалуйста, Ваш адрес, предпочтительную дату и время, а так же контактный номер телефона для связи.

Сотрудник (00ЗК-00138):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Информируем вас о нашей текущей акции по оплате абонентского обслуживания. При внесении предоплаты за несколько месяцев доступны следующие скидки: 5% при оплате абонентского обслуживания за 3 месяца; 10% при оплате за 6 месяцев; 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность уменьшить размер абонентской платы, сохранив все остальные условия обслуживания. Пожалуйста, сообщите, заинтересовало ли вас одно из предложений? Оплата за 12 месяцев со скидкой 20% - 51 620 рублей. Счета на оплату во вложении. После оплаты годового обслуживания просим вас направить уведомление для предоставления акции. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗК-00138):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Спасибо за ожидание! Мы продолжаем работу над вашим запросом и обязательно вернемся с подробным ответом.

Сотрудник (00ЗК-00138):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом

Сотрудник (00ЗП-00345):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. В ближайшее время система учтет поступивший платеж и информация отразится в мобильном приложении. После учета платежа, вся информация появится в Мобильном приложении.

Сотрудник (00ЗК-00231):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗК-00231):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. В связи с длительной приостановкой, возобновление обслуживания возможно только после выезда сервисного инженера для проверки системы. Доступные интервалы для планирования с 9 до 12, с 12 до 15, с 15 до 18, с 18 до 21. Выберите удобную для вас дату и время.Счет выставляется в начале каждого месяца в информационных целях. В настоящий момент задолженность отсутствует. После возобновления обслуживания финансовые показатели обновятся.

Сотрудник (00ЗК-00138):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Возможность удаленного управления зависит от качества сотовой связи в данный момент. В связи с чем, возможно возникновение ошибок при выполнении удаленных команд. В случае невозможности удаленного управления системой - воспользуйтесь клавиатурой или бесконтактным ключом. Мобильное приложение будет использоваться для отображения информации и событий вашей охранной системы. Для стабильной работы мобильного приложение рекомендуем подключить канал связи «Интернет». Уточните, пожалуйста, есть ли возможность подключить систему к интернету? Для стабильной работы мобильного приложение рекомендуем подключить канал связи «Интернет». Уточните, пожалуйста, есть ли возможность подключить систему к интернету?

Сотрудник (00ЗП-00345):

Добрый день! Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание! Перевод на тариф "Кнопка SOS" выполнен с 15 апреля 2026 года. Стоимость обслуживания составит 1200 рублей. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Благодарим за оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне!

Сотрудник (00ЗП-00345):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, у нас получится найти для вас подходящее решение. В таком случае мы хотим предложить вам специальный тариф «Мониторинг» — всего (300₽/мес). Это позволяет оставить систему активной и продолжать обеспечивать вашу безопасность, при этом расходы минимальны. Это гораздо удобнее, чем расторжение договора, так как не нужно восстанавливать услугу после паузы. Ведь обстоятельства могут измениться. Также мы готовы вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания на другой объект, где услуга будет актуальна. Спасибо за интерес к тарифу «Мониторинг»! Этот тариф включает: Оповещение о срабатывании устройств (сигнализация, датчики дыма, воды, газа, отключение электричества) в голосовом режиме оператора Центральной службы мониторинга. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Оператор свяжется с вами при тревоге, чтобы вы могли оперативно принять меры и уведомить службы спасения или доверенных лиц. Выезд экипажа при тревоге не ходит в тариф. Потребуется так же смена тарифного плана, если на Мониторинге договор будет более 3-х месяцев, для возобновления тарифа "Полная охрана" могут запросит правоустанавливающий документ. Потребуется так же смена тарифного плана, если на Мониторинге договор будет более 3-х месяцев, для возобновления тарифа "Полная охрана" могут запросит правоустанавливающий документ. Благодарим вас за обратную связь! Переход на тариф "Мониторинг" фиксируем с 1 мая 2026 года? Отлично! По завершению процесса смены тарифного плана, направим вам дополнительное уведомление. Благодарим вас ха ожидание! Перевод на тариф "Мониторинг" выполнен с 1 мая 2026 года. Стоимость обслуживания составит 300 рублей. Во вложении направляем квитанцию - оплата является подтверждением вашего согласия с новыми условиями, размещенными на нашем сайте. Дополнительно вы можете ознакомиться с ними по ссылке: https://gulfstream.ru/oferta-na-zaklyuchenie-dopsoglashenij-po-tarifu-monitoring-20/ Благодарим вас за внесенную оплату! Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Для оплаты годового обслуживания внесите 48 360. После оплаты просим сообщить нам, чтобы мы зафиксировали стоимость.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим вас за ожидание! Счет на оплату направляем вам во вложении. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Благодарим за информацию. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне.

Сотрудник (00ЗП-01342):

По договору произведено повышение абонентской платы с 1 мая, подключенный автоплатеж списал денежные средства за следующий месяц.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Всё верно, акция актуальна до конца мая месяца. На данный момент, оплата по вашему договору произведена до 30.04.26г. К оплате за 12 месяцев - 13800 рублей. Также, с учетом скидки сумма к оплате - 11040 рублей. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. В обращении №15409945 вам была предоставлена информация по акции при оплате за 12 месяцев. При оплате абонентской платы на 3 месяца мы предоставим скидку 5%, при оплате на 6 месяцев — скидку 10%, а при оплате на год (12 месяцев) — скидку 20% на обслуживание. Уточните, пожалуйста, готовы ли вы рассмотреть это предложение и воспользоваться данными условиями? Будем рады вашему ответу. Уточните, пожалуйста, какой вариант готовы рассмотреть? Верно. Далее, оповестить нас и мы зафиксируем вам скидку в размере 20% по вашему договору. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Благодарим вас за оплату. В ближайшее время система учтет поступивший платеж и информация отразится в мобильном приложении.

Сотрудник (00ЗП-01341):

В ближайшее время система учтет поступивший платеж и информация отразится в мобильном приложении.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим вас за ожидание! Информируем вас о возобновлении договора с 15 апреля 2026 года. Информируем вас о нашей текущей акции по оплате абонентского обслуживания. При внесении предоплаты за несколько месяцев доступны следующие скидки: 5% при оплате абонентского обслуживания за 3 месяца; 10% при оплате за 6 месяцев; 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность уменьшить размер абонентской платы, сохранив все остальные условия обслуживания. Пожалуйста, сообщите, заинтересовало ли вас одно из предложений? Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Абонентское обслуживание за апрель оплачено в полном объеме. Имеется неоплаченный счет за услуги сервиса от 24 сентября 2025 года на сумму 6980 руб. Акт выполненных работ во вложении. В случае необходимости мы направим вам счет на оплату.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. По нашей информации оплата не поступала. Пришлите, пожалуйста, платежное поручение или иной документ, подтверждающий оплату. Благодарим за оплату! Для учета платежа может потребоваться до трех банковских дней. Уточните, пожалуйста, необходимо возобновить обслуживание с ближайшей даты? Благодарим за оплату! Для учета платежа может потребоваться до трех банковских дней. Уточните, пожалуйста, необходимо возобновить обслуживание с ближайшей даты? Ближайшая дата для возобновления с 15 апреля 2026 года, информируем вас о возобновлении действия договора с указанной даты.

Сотрудник (0000-00049):

Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.

Сотрудник (0000-00049):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим вас за ожидание и оплату! Акция успешно применена, услуги по договору оплачены до 11 мая 2027 года. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь. Хотим рассказать вам об уникальной акции, которая предоставляет приятный бонус. Всё очень просто: пригласите вашего друга подключить нашу охранную систему или подключите ещё один ваш объект — в благодарность вы получите три месяца бесплатного обслуживания, а ваш друг — два месяца. Это отличная возможность обеспечить безопасность ваших объектов и одновременно получить дополнительные преимущества. При обращении обязательно назовите промокод "ЗАБОТА".

Сотрудник (00ЗК-00119):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗК-00119):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим вас за ожидание! Направляем вам счет на оплату во вложении. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь. Хотим рассказать вам об уникальной акции, которая предоставляет приятный бонус. Пригласите друга подключить нашу охранную систему или добавьте еще один объект, и вы получите полгода со скидкой 50%, а ваш друг — два месяца обслуживания в подарок при подключении к охране квартиры/дома или 4 месяца со скидкой 50% при подключении коммерческого объекта. Это отличная возможность обеспечить безопасность ваших объектов и одновременно получить дополнительные преимущества. При обращении обязательно назовите промокод "ЗАБОТА".

Сотрудник (00ЗК-00119):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим вас за ожидание! Счет на оплату направляем вам во вложении. Уточните пожалуйста, автоматическую рассылку счетов можем подключить к почте nmfilamentarno@yandex.ru?

Сотрудник (00ЗП-01567):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне! Услуги по договору оплачены до 30 мая 2027 года. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь. Хотим рассказать вам об уникальной акции, которая предоставляет приятный бонус. Всё очень просто: пригласите вашего друга подключить нашу охранную систему или подключите ещё один ваш объект — в благодарность вы получите три месяца бесплатного обслуживания, а ваш друг — два месяца. Это отличная возможность обеспечить безопасность ваших объектов и одновременно получить дополнительные преимущества. При обращении обязательно назовите промокод "ЗАБОТА".

Сотрудник (0000-00054):

В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Замена батарей в устройствах на данный момент не требуется. Система потребляет примерно 0.2 кВтч в сутки, примерно 6 кВтч в месяц. В сложившейся ситуации необходим выезд специалиста для проверки системы. Сервисный выезд, полная диагностика и устранение возникших неисправностей будут бесплатными. Расходные материалы(батарейки, детали) оплачиваются отдельно. Предыдущее сообщение отправлено ошибочно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Хотим уточнить, что указанная строка не является списанием денежных средств, а представляет собой выставленный счет по вашему договору в случае его возобновления. Такой счет выставляется автоматически вне зависимости от текущего статуса договора. В таком случае будет выполнен перерасчет соразмерно дням обслуживания в месяце исходя из абонентской платы, которая указана.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Просьба уточнить адрес объекта вашего друга для предоставления акции.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Сумма к оплате за 12 месяцев - 24600 рублей. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Договор переведен на тариф "Мониторинг" с 7 апреля 2026 года. Договор возобновлен с 28 апреля, сумма к оплате в размере 55,00 рублей выставлена за 3 дня апреля.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Абонентская плата по ранее оформленному договору 4950214372 с 1 февраля 2025 года составляла 3 930 рублей. Все условия сохранены. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Скидка предоставлена, в ближайшее время информация будет обновлена в мобильном приложении.

Сотрудник (00ЗП-00264):

В связи с обновлением показателей в мобильном приложении, теперь в нем будет отображаться полная абонентская плата и отдельной строкой указана скидка, которая действует на эту абонентскую плату на определенный период.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Если вы имеете ввиду тарифы «Мониторинг» или «Кнопка SOS», то осуществить переход на данные тарифы можно с любой даты. Да, конечно. По договору будет осуществлен перерасчет соразмерно дням, когда действовал один и другой тариф. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Перевод на тариф "Полная Охрана" выполнен с 15 апреля 2026 года. Стоимость обслуживания составит 4 700 руб. При внесении предоплаты за несколько месяцев доступны следующие скидки: 5% при оплате абонентского обслуживания за 3 месяца; 10% при оплате за 6 месяцев; 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность уменьшить размер абонентской платы, сохранив все остальные условия обслуживания.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Последняя оплата по договору осуществлена 03 марта на сумму 2 100,33 руб. Денежные средства не поступали 01 апреля. Направьте, пожалуйста, чек об оплате.

Сотрудник (0000-00056):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (0000-00052):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. По вашему договору действует тариф Полная охрана. Сумма к оплате за май составляет 1 640 руб.

Сотрудник (00ЗК-00231):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Добрый день! Благодарим за ожидание. Счет во вложении.

Сотрудник (00ЗК-00142):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Во вложении направляем наши реквизиты.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Счет находится на проверки в бухгалтерии. После он сразу отобразится в мобильном приложении и вы сможете его оплатить.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Информируем вас о нашей текущей акции по оплате абонентского обслуживания. Вы можете внести оплату за 12 месяцев с 20% скидкой. Абонентская плата составляет 1150 рублей. Со скидкой составит 11040 рублей. После оплаты просим вас написать в чат или позвонить по нашему номеру. Информируем вас о нашей текущей акции по оплате абонентского обслуживания. При внесении предоплаты за несколько месяцев доступны следующие скидки: 5% при оплате абонентского обслуживания за 3 месяца; 10% при оплате за 6 месяцев; 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность уменьшить размер абонентской платы, сохранив все остальные условия обслуживания. Пожалуйста, сообщите, заинтересовало ли вас одно из предложений?

Сотрудник (00ЗП-00264):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. По договору 4950503941 по адресу: обл Московская, г Дмитров, г Дмитров, тер объединения Дмитровка Светлая (деревня Удино), уч 26 услуги оплачены до 7 июля 2026 года. В ближайшее время информация обновится в мобильном приложении. Уточните, пожалуйста, на кого оформлен договор по адресу: Янтарный 1/1 ?

Сотрудник (00ЗК-00119):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим вас за ожидание. Оплата по вашему договору произведена до 01 мая. Данная информация также была направлена 18.01.2026г. после вашего обращения.

Сотрудник (00ЗК-00138):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Благодарим вас за обращение. На данный момент, задолженность по вашему договору составляет 11 920,00 рублей. Ранее вам было предложено произвести оплату 20/80 и также, 2 абонентских платы. Просьба произвести оплату и направить уведомление нам. Формат оплаты 20/80 означает, что вам необходимо внести 20% от общей суммы задолженности в качестве первого платежа, а оставшиеся 80% будут списаны. Да, все верно. Благодарим вас за произведенный платеж. Да, вы правы. После внесения первого платежа в размере 2384 рублей, ваш баланс будет пересчитан. Затем вам необходимо будет оплатить абонентскую плату за два месяца. Работа по вопросу перерасчета вашего баланса ведется в обращении №15095226.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. К сожалению, оплата не поступила. Просьба направить ответным сообщением чек об оплате.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим вас за ожидание! Договор был приостановлен до 31 марта, возобновлен с 1 апреля и повторно приостановлен с 2 до 29 апреля, возобновление запланировано на 30 апреля 2026 года. Следовательно, начисления абонентской платы в апреле произведены за 1 и 30 апреля.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Счет на оплату во вложении, наша актуальная электронная почта - zabota@gulfstream.ru.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. внесения оплаты сразу за 12 месяцев вы зафиксируйте текущую стоимость на год.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Добрый день! Счет во вложении. Благодарим за сотрудничество. Благодарим за ожидание. Счет направлен на указанную вами почту.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Договор охраны будет возобновлен в указанную вами дату.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. По договору охраны фиксированная оплата в размере 4 170,00 рублей ежемесячно. Второй оплаты нет. По состоянию на апреля договор оплачен до 28 февраля 2026 года, сумма задолженности составляет 8 340,00 рублей за март и апрель 2026 года.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Счет во вложении.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15380291

Сотрудник (00ЗП-01567):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Всё верно, при оплате за 12 месяцев сумма абонентской платы будет составлять 1 780 рублей. Просьба после внесения оплаты оповестить нас, для сохранения текущих условий обслуживания. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15124117.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Благодарим за ожидание. Ожидайте, пожалуйста, корректировку баланса. Процесс списания задолженности обычно занимает до 4-х недель.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Счета на оплату во вложении. Мы подключили авторассылку счетов для оплаты услуг по вашему договору на электронную почту bti@kzto.ru. В дальнейшем счета на оплату будут направляться автоматически, в начале месяца.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Договор был приостановлен с 19 марта 2026 года до вашего обращения. Начисления абонентской платы в этот период не осуществляются.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки мобильного приложения. Мы закроем эту заявку, так как ваш вопрос решен.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Благодарим вас за оплату. В связи с длительной приостановкой, возобновление обслуживания возможно только после выезда сервисного инженера для проверки системы. Визит инженера можем предложить 11 апреля и в последующие дни с 9 до 12, с 12 до 15, с 15 до 18, с 18 до 21. Выберите удобную для вас дату и время. Выезд будет для вас бесплатным. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Запланировали визит на 22 апреля с 12:00 до 15:00. Инженер на объекте сможет вас проконсультировать по стоимости аккумуляторов.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Во вложении направляем квитанцию на оплату. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. К сожалению, акты сверки физическим лицам мы не предоставляем Во вложении выписка по платежам, также продублировали на электронную почту pa07@mail.ru. Оплата от 8 марта 2025 года в размере 1790 рублей учтена за период с 1 февраля по 24 февраля 2025 года, вторая оплата от 8 марта 2025 года в размере 2060 рублей учтена за период с 25 февраля по 26 марта 2026 года. Абонентская плата была повышена у всех клиентов и с 1 февраля 2025 года составляет 2060 рублей. Добрый день! К сожалению, акты сверки физическим лицам мы не предоставляем Во вложении выписка по платежам, также продублировали на электронную почту pa07@mail.ru. Оплата от 8 марта 2025 года в размере 1790 рублей учтена за период с 1 февраля по 24 февраля 2025 года, вторая оплата от 8 марта 2025 года в размере 2060 рублей учтена за период с 25 февраля по 26 марта 2026 года. Абонентская плата была повышена у всех клиентов и с 1 февраля 2025 года составляет 2060 рублей.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Уточните, пожалуйста, на какой срок необходимо приостановить действие договора? Максимально возможный срок - 90 дней в год. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Могли бы вы уточнить, что повлияло на ваше решение о приостановке? Это поможет нам предложить вам более подходящий вариант. Например, мы можем предложить тариф «Мониторинг» (350₽/мес) для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» (1200₽/мес) с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее? Договор приостановлен с 10 апреля по 08 июля. Обслуживание будет автоматически возобновлено 09 июля 2026 года. Обращаем ваше внимание, что сумма задолженности 11 605,68 руб. подлежит обязательной оплате.