ChatPulse

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план?

Сотрудник (00ЗК-00142):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Стоимость выезда ориентировочно от 2500 р., точную стоимость инженер сообщит на месте. Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 3 июля с 9 до 12 Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Предлагаем на время ремонта подключить тариф “Кнопка SOS” вместо приостановки услуги. В рамках тарифа предусмотрены выезды группы реагирования только в случае нажатия кнопки SOS в мобильном приложении. Контроль и оповещение о срабатывании датчиков охранной системы в данный тариф не входит. Стоимость обслуживания составит 690 ₽ в месяц. Как вам такое предложение? Пожалуйста, уточните, с какой даты требуется приостановить договор охраны? Ближайшая возможная дата — 1 июля 2026 года. Приостановка договора выполнена с 01 июля.

Сотрудник (00ЗК-00142):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике движения холл необходимо заменить батарейки, тип cr123, количество 1 штука. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции” Если самостоятельная замена вам не подходит, мы направим к вам инженера для замены батареек. Стоимость выезда ориентировочно от 3500 р., элементы питания оплачиваются отдельно, точную стоимость инженер сообщит на месте. Запланировать выезд для вас?

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Подскажите, камеру планируете поставить внутри квартиры? Камера подключается вилкой в розетку и наличие wi-fi требуется. Стоимость камеры 2990 + выезд специалиста и его работы 2500 рублей, абонентская плата за облачное хранение 7 дней 290 руб/мес . Готовы планировать визит специалиста на установку ? Да, временные интервалы с 9-12/ 12-15/ 15-18/18-21. В какой день и время вам было бы удобно? Можем в любой день, начиная с четверга, в какую дату удобно будет принять специалиста?

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Тариф Мониторинг действует по вашему договору 25.06.26 до вашего обращения.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Уточните, пожалуйста, по какой причине хотели бы сменить тарифный план? Можем предложить сохранение текущего тарифа с абонентской платой в размере 3000 рублей. Готовы рассмотреть наше предложение? Абонентская плата составляет 3000 рублей с 1 июля 2026 года. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗК-00142):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики установлено, что необходимо заменить аккумуляторную батарею в главном блоке, тип аккумулятора DT 4035 Аккумулятор свинцово-кислотный, стационарный: напряжение - 4 В, емкость - 3,5 Ач, габариты (ДхШхВ) - 90х34х60 мм, вес - 0,44 кг., батарейки в датчике открытия вход и клавиатуре, тип CR123, количество 4 штуки суммарно. Если самостоятельная замена вам не подходит, мы направим к вам инженера для замены батареек. Выезд по замене аккумуляторной батареи бесплатный, элементы питания оплачиваются отдельно, точную стоимость инженер сообщит на месте. Запланировать выезд для вас? Выезд и работы - бесплатно, элементы питания оплачиваются отдельно, точную стоимость инженер сообщит на месте.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Перевод на тариф "Полная Охрана" выполнен с 30 июня. Стоимость обслуживания составит 4420 рублей.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15874117.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Понимаем, вопрос цены очень важен. Сейчас многие стараются оптимизировать свои расходы. Мы предлагаем вам защиту от проникновения, защиту от нападения, неограниченное количество выездов экипажей реагирования и круглосуточную техническую поддержку. Мы хотим предложить вам продолжить сотрудничество по более привлекательной цене - 3500 руб. Как вы на это смотрите? Если вам не требуется реагирование на тревожные сигналы, мы предлагаем тариф «Мониторинг». В рамках этого тарифа наши специалисты круглосуточно следят за сигналами и при срабатывании охранной системы, датчиков дыма, воды или газа, а также при отключении электричества, оперативно оповещают вас и ваших близких. Оператор центра мониторинга сообщит вам о тревожной ситуации, что позволит вам быстро принять меры и при необходимости связаться со службами спасения или доверенными лицами. Обратите внимание: в этом тарифе группа быстрого реагирования не выезжает на объект при тревоге. Стоимость обслуживания составит — 1200 рублей. При данном тарифе камеры в мобильном приложении не работают. Всё верно. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Абонентская плата снижена с 1 июля. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15874117.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Да, перевод буде т выполнен в указанную вами дату. После перехода вы будете проинформированы дополнительно. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Да, в договор охраны входит неограниченное количество выездов экипажей реагирования. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗК-00119):

Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу - ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Здравствуйте!Пожалуйста, убедитесь, что функция записи по событиям активна в настройках камеры, а тариф "Облако 7 дней", позволяющий хранить записи в течение 7 дней, подключен.Для включения записи по событиям перейдите в раздел "Видео" и откройте нужную камеру. Далее нажмите на "шестерёнку" в правом верхнем углу и в разделе "Запись по событиям" переведите тумблер в активное состояние. Если кнопки "Запись по событиям" и "Уведомления" неактивны, убедитесь, что подписка на облачное хранение активна.Чтобы подключить тариф "Облако 7 дней", откройте настройки нужной камеры в приложении Гольфстрим, перейдите в раздел "Хранение видео" и выберите желаемый тариф для видеонаблюдения. Мы закроем данное обращение, так как вопрос решен в рамках телефонного разговора. Если понадобится помощь или появятся дополнительные вопросы, напишите нам снова - будем рады помочь! Видим по диагностике, что функция записи на камерах была успешно активирована. При обнаружении движения в кадре запись начнётся автоматически. Если рядом с камерой есть кто-то, кто может пройтись перед ней, пожалуйста, попросите этого человека пройти перед камерой несколько раз. Если для приложения разрешена отправка уведомлений, Вы получите push-уведомление о событии на Ваш смартфон. После этого запись будет обработана системой и отобразится в видеоархиве через 3-5 минут после начала движения в кадре.Для просмотра записей, созданных по движению или звуку, нажмите на камеру, чтобы открыть онлайн трансляцию. Далее поднимите меню "Видеоархив" в нижней части экрана, чтобы просмотреть записанные видео. Пожалуйста, ожидайте, в ближайшее время сотрудник свяжется с Вами для предоставления консультации. Пожалуйста, проверьте, видеоархив камер в приложении Гольфстрим. Видим по диагностике, что события о движении появились и должны быть отображены в приложении.

Сотрудник (00ЗК-00142):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Стоимость выезда инженера 700 руб., стоимость одного жетона 290 руб. Запланировать выезд для вас?

Сотрудник (0000-00056):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Добрый день! Датчик по стоимости будет 2500р, выезд на установку инженера так же по стоимости будет 2500р. На дооборудование можем подъехать начиная с 03.07

Сотрудник (00ЗП-00264):

Мы готовы предложить вам снижение абонентской платы по вашему тарифу до 4000 рублей. Готовы рассмотреть данное предложение? Тариф «Мониторинг»: в рамках этого тарифа сотрудники нашего Центра круглосуточно осуществляют мониторинг сигналов и оповещают вас и ваших близких в случае срабатывания охранной сигнализации, датчиков дыма, протечки воды, утечки газа или отключения электричества. Оператор нашего Центра мониторинга свяжется с вами при тревожных событиях, чтобы вы могли оперативно принять меры и индивидуально информировать службы спасения и доверенных лиц о ситуации. Стоимость данного тарифа составляет 550 рублей в месяц.

Сотрудник (0000-00052):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Последнее плановое повышение абонентской платы было 1 февраля 2025 года. 9 мая 2025 года стоимость услуг была увеличена на 990 рублей в связи с дооборудованием системы уличным датчиком движения с камерой. Информация об изменении стоимости была направлена 9 мая на адрес электронной почты art175175175@yandex.ru. На текущий момент абонентская плата составляет 6 390 рублей. По вашему договору услуги оплачены по 7 сентября 2026 года включительно.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Добрый день! Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Перевод на тариф "Кнопка SOS" выполнен с 27 июня до 1 октября 2026 года.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Добрый день! Опросный лист во вложении. kate_anfilatova@mail.ru Мы не получили от вас ответ, поэтому закрыли обращение, но остаемся с вами на связи. Если у вас появятся вопросы, мы готовы в любой момент ответить на них. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8-800-737-7777. Полный текст письма можно посмотреть в Тикете, пройдя по сслыке по номеру тикета Добрый день!Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Полный текст письма можно посмотреть в Тикете, пройдя по сслыке по номеру тикета Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание и доставленные в связи с этим неудобства. Сожалеем, что вы остались не довольны качеством нашего обслуживания. Мы готовы направить специалиста на ваш объект г Москва, пр-кт Кутузовский, д 26, к 3, чтобы он проверил работу кнопки тревожной сигнализации. Также с 1 июля 2026 года стоимость обслуживания по вашем договору;4950281686 будет составлять 3500 рублей с сохранением всех прочих условий.Во вложении направляем Опросный лист для обновления сведений по вашему объекту. Надеемся на продолжение сотрудничества! Полный текст письма можно посмотреть в Тикете, пройдя по сслыке по номеру тикета Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру +79060777767 ? Да конечно, расторгнуть договор можно здесь, в мобильном чате. Видим, что ранее вы указали причину неудовлетворительное качество обслуживания. По вашему договору была снижена абонентская плата с 01 июля до 3 500 руб. Подскажите, готовы будете принять инженера для проверки работы кнопки тревожной сигнализации? Сегодня наши клиенты предпочитают выбирать новый тариф «Мониторинг» вместо расторжения договора. В рамках этого тарифа сотрудники нашего Центра круглосуточно осуществляют мониторинг сигналов и оповещают вас и ваших близких в случае срабатывания охранной сигнализации, датчиков дыма, протечки воды, утечки газа или отключения электричества. Оператор нашего Центра мониторинга свяжется с вами при тревожных событиях, чтобы вы могли оперативно принять меры и индивидуально информировать службы спасения и доверенных лиц о ситуации. Стоимость данного тарифа составляет 2490 рублей в месяц. Если вас заинтересовало это предложение, мы готовы его обсудить. Благодарим за обратную связь! Уточните, пожалуйста, с какого числа требуется расторжение договора? Ближайшая дата - с завтрашнего дня. Подскажите, пожалуйста, сможете принять специалиста 10 августа? Интервалы по времени: с 09 до 12, с 12 до 15, с 15 до 18? Уточните, пожалуйста, удобно принять специалиста 10 августа 2026 года? Интервалы по времени: с 09 до 12, с 12 до 15, с 15 до 18? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Выезд специалиста назначен на 10 августа с 12:00 до 15:00. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Понимаем, что у вас может не быть острой необходимости в охранной системе в текущий момент. При этом хотим обратить внимание, что такие решения обычно используются не только для защиты имущества, но и для повышения общей безопасности дома — в том числе в непредвиденных ситуациях. Оборудование работает в автоматическом режиме и не требует постоянного участия, обеспечивая дополнительный уровень спокойствия для вас и ваших близких. Мы ценим наше сотрудничество и стремимся к тому, чтобы вам было комфортно, поэтому готовы предложить снижение абонентской платы до 1300 рублей. Готовы рассмотреть данное предложение? Разумеется, мы можем рассмотреть данный вариант. Мы ценим наше сотрудничество и рады предложить вам индивидуальные условия. Мы готовы сохранить текущий комплекс услуг с абонентской платой 1 300 рублей в месяц, что позволит вам продолжать пользоваться сервисом в полном объёме на наиболее выгодных условиях. Уточните, пожалуйста, готовы ли вы рассмотреть данный вариант. Если предложение актуально или у вас возникли вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами — мы с радостью обсудим все детали. Благодарим за доверие!

Сотрудник (00ЗП-01345):

Выписку из ЕГРН получили. Перевод на тариф «Кнопка SOS» выполнен с 1 июля 2026 года. Абонентская плата составит 1 200 рублей. Информационное письмо также было направлено вам 23 июня 2026 года в чате мобильного приложения. Благодарим за сотрудничество!

Сотрудник (00ЗП-00345):

Перевод на тариф "Кнопка SOS" будет выполнен 3 июля. Приносим извинения. С 3 июля будет выполнен перевод на тариф "Полная охрана".

Сотрудник (0000-00049):

Уточните, пожалуйста, по какому вопросу необходим визит инженера? В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в клавиатуре необходимо заменить батарейки, тип ЛИТИЕВЫЕ АА 1,5V Lithium, количество 2 штуки. Также, в датчике движения с фото (Холл) необходимо заменить батарейки, тип ЛИТИЕВЫЕ АА 1,5V Lithium, количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Если самостоятельная замена вам не подходит, мы направим к вам инженера для замены батареек. Стоимость выезда 2500 р., элементы питания оплачиваются отдельно, точную стоимость инженер сообщит на месте. Запланировать выезд для вас? Пальчиковые ЛИТИЕВЫЕ батареи, размер АА напряжение 1,5V Lithium Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, желаемую дату перевода?

Сотрудник (0000-00054):

Мы направим к вам инженера для замены батареек и установки датчика. Стоимость выезда ориентировочно от 3500 р., элементы питания оплачиваются отдельно, точную стоимость инженер сообщит на месте. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 25 июня, 12:00 - 15:00. Сервисный инженер предварительно свяжется с вами в день выезда по номеру +79852542626.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, номер договора, по которому вы обращались. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Спасибо за ожидание. Еще проверяем детали, вернемся с ответом. Благодарим за ожидание. В данном случае оформление дополнительного соглашения не требуется, поскольку изменение касается сокращения объема оказываемых услуг по действующему договору и оформляется на основании ранее направленного уведомления. Информационное письмо во вложении. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Спасибо за ожидание. Мы продолжаем работать над вашим запросом и обязательно сообщим вам результаты в этом чате.

Сотрудник (0000-00056):

Стоимость выезда ориентировочно от 3500 р., элементы питания оплачиваются отдельно, точную стоимость инженер сообщит на месте. Запланировать выезд для вас? Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд", кнопка появится в данном чате в течение минуты. Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 26 июня с 12 до 15. Сервисный инженер предварительно свяжется в день выезда по номеру +7 (905) 561-82-27

Сотрудник (00ЗП-01342):

Кнопку "SOS" вы можете нажать в случае необходимости срочного выезд группы реагирования. Спасибо за интерес к тарифу «Кнопка SOS»! В тариф входит: Выезд группы реагирования при нажатии кнопки тревожной сигнализации (клавиатура, мобильное приложение, носимая КТС). Технологический мониторинг (датчики задымления, протечки воды, утечки газа) с уведомлением о срабатывании. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Важно! Оповещение о срабатывании охранной системы (датчики открытия, движения, разбития) не предусмотрено в рамках этого тарифа. Стоимость тарифа «Кнопка SOS»: 690 ₽ в месяц. Всё верно. Уточните, пожалуйста, по какой причине не планируете пользоваться полной охраной? Мы готовы предложить вам снижение абонентской платы по основному тарифу до 2100 рублей. Готовы рассмотреть данное предложение? Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Перевод на тариф "Кнопка SOS" выполнен с текущей даты. Стоимость обслуживания составит 690 ₽. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь. Об отказе от услуг просьба уведомить компанию за 1 день до предполагаемой даты расторжения договора. При расторжении, согласно условиям договора, оборудование будет демонтировано. Если после расторжения вам потребуется услуга охраны, то вы обращаетесь за первичным подключением.

Сотрудник (00ЗК-00080):

В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике движения с фотоподтверждением на кухне необходимо заменить батарейки, тип АА (литиевые), количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Если самостоятельная замена вам не подходит, мы направим к вам инженера для замены батареек. Стоимость выезда ориентировочно от 2500 р., элементы питания оплачиваются отдельно, точную стоимость инженер сообщит на месте. Запланировать выезд для вас? Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Запланируйте выезд инженера

Сотрудник (00ЗП-01342):

В рамках лояльности мы готовы предложить снижение абонентской платы до 4000 без изменений в тарифном плане. Готовы рассмотреть наше предложение? С 01 июля 2026 года ежемесячный платеж составляет 4 000 руб. Изменения будут отражены в мобильном приложении в ближайшее время.

Сотрудник (00ЗК-00080):

Да, электронные ключи можно удалить из системы дистанционно, стоимость выезда инженера для доставки ключа - 450 рублей, стоимость каждого ключа - 290 рублей. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Так же уточните, пожалуйста, необходимо удалить старые кллючи? Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 1 июля с 9 до 12. Сервисный инженер предварительно свяжется с вами в день выезда по номеру +79099998585.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Подскажите, по какому адресу планируете переехать? У вас также будет квартира? для планирования услуги переезд, просьба прислать ФИО собственника, на кого будем заключать договор, точный адрес где требуется установка с номером квартиры. Стоимость переезда 3000 рублей, условия по договору не изменятся. Выезд специалиста можем назначить начиная с 26.06 с 9-12/ 12-15/ 15-18/18-21. В какой день и время вам было бы удобно?

Сотрудник (00ЗП-01698):

Да, уточните, пожалуйста, с какого числа необходимо? С 01 сентября необходимо перевести обратно на тариф Полная охрана? Перевод на тариф Кнопка SOS выполнен с 01 июля по 31 августа. Абонентская плата составит 1200 рублей. С 01 сентября 2026 года переход будет выполнен на тариф Полная охрана. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (0000-00054):

В ходе удаленной диагностики установлено, что требуется замена батарей в уличных датчиках террасы и парковки. Для замены нужен выезд инженера. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Выезд и работы - бесплатно. Платными являются расходные материалы. Точную стоимость инженер сообщит на месте. Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 24 июня, 09:00 - 12:00. Сервисный инженер предварительно свяжется с вами в день выезда по номеру +7 (920) 767-62-72.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15704160

Сотрудник (00ЗП-01341):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Перевод на тариф "Кнопка SOS" выполнен с 01 июля.Стоимость обслуживания составит 1200₽. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01505):

Добрый день! Мы подключаем только наши камеры. Подскажите, Вы на действующий объект хотите установить данную камеру? Да, такие камеры мы устанавливаем как раз. Вы хотите новую купить или она уже у Вас есть? Стоимость данной камеры 6490 рублей составляет + выезд эксперт 3500 тысячи. Могу бесплатно направить на Ваш объект нашего эксперта по безопасности, он проконсультирует Вас по вопросу установки, составит коммерческое предложение. Выезд на обследование бесплатный для Вас. Назначить визит специалиста можем на любой день, начиная с четверга, на какую дату удобно принять специалиста? Приехать можем с 09-12, с 12-15, с 15-18 либо с 18-21 вечера. На какое время назначить визит? Хорошо! Визит назначим. Ожидайте специалиста в пятницу с 12-15

Сотрудник (0000-00054):

Мы направим к вам инженера для замены батареек. Стоимость выезда ориентировочно от 3500 р., элементы питания оплачиваются отдельно, точную стоимость инженер сообщит на месте. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд" Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 28 июня, с 09:00 - 12:00. Сервисный инженер предварительно свяжется с вами в день выезда по номеру +79243926117

Сотрудник (00ЗП-00345):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание! Перевод на тариф "Кнопка SOS" будет выполнен с 23 июня 2026 года. Стоимость обслуживания составит 1200 ₽ Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (0000-00049):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Сформирована заявка на выезд инженера. Стоимость выезд и работы ориентировочно 3500 руб. Новый датчик оплачивается отдельно. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд", кнопка появится в данном чате в течение минуты. Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 22 июня с 18 до 21. Сервисный инженер предварительно свяжется в день выезда по номеру +7 (910) 836-81-25

Сотрудник (00ЗП-00264):

Добрый день! Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Перевод на тариф "Кнопка SOS" выполнен с 22 июня. Стоимость обслуживания составит 1200 рублей.

Сотрудник (0000-00052):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15819538

Сотрудник (00ЗП-01698):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Мы закроем данное обращение, так как вопрос решен в рамках телефонного разговора.

Сотрудник (0000-00049):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Выезд инженера бесплатный. Стоимость аккумуляторной батареи 1500 руб. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗК-00231):

Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам сегодня с 08:00-10:00 Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Перевод на тариф "Кнопка SOS" выполнен с сегодняшнего дня. Стоимость обслуживания составит 1200 ₽ Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Уточните, пожалуйста, на какой тариф вы хотели бы перейти? Тариф "Кнопка SOS": в рамках тарифа предусмотрены выезды группы реагирования только в случае нажатия кнопки SOS на клавиатуре, брелоке или в мобильном приложении. Контроль и оповещение о срабатывании датчиков охранной системы в данный тариф не входит. Абонентская плата составляет 1200 рублей в месяц. Тариф «Мониторинг» : в рамках этого тарифа сотрудники нашего Центра круглосуточно осуществляют мониторинг сигналов и оповещают вас и ваших близких в случае срабатывания охранной сигнализации, датчиков дыма, протечки воды, утечки газа или отключения электричества. Оператор нашего Центра мониторинга свяжется с вами при тревожных событиях, чтобы вы могли оперативно принять меры и индивидуально информировать службы спасения и доверенных лиц о ситуации. Стоимость данного тарифа составляет 1200 рублей в месяц. Подскажите, пожалуйста, по какой причине вы хотели бы сменить тариф? Мы готовы специально для вас предложить снижение абонентской платы по текущему тарифу до 2600 рублей. Готовы рассмотреть данное предложение? Абонентская плата снижена с 1 июля 2026 года. Благодарим вас за обратную связь!

Сотрудник (00ЗК-00231):

Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам сегодня с 08:00-10:00 Благодарим за ожидание. Абонентская плата по вашему договору при тарифе Тревожная кнопка составляет 1200 рублей с момента перехода на данный тариф - с 3 марта 2026 года.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Для сохранения безопасности и минимизации рисков можем предложить: «Кнопка SOS» 1200 рублей: экстренный вызов группы по вашему сигналу (брелок, приложение). «Мониторинг» 1200 рублей: контроль датчиков 24/7 с мгновенными уведомлениями, без выезда группы. Мы готовы подобрать решение, которое вам подойдёт. Также можем предложить вернуться на тариф Полная охрана с абонентской платой 2290 рублей.

Сотрудник (00ЗК-00138):

Если самостоятельная замена вам не подходит, мы направим к вам инженера для замены батареек. Стоимость выезда ориентировочно от 2500 р., элементы питания оплачиваются отдельно, точную стоимость инженер сообщит на месте. Запланировать выезд для вас? Запланируйте выезд инженера Вы можете выбрать удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд" Выезд сервисного инженера запланирован на 20 июня, с 18:00 - 21:00. Сервисный инженер предварительно свяжется с вами в день выезда.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. В ходе удаленной диагностики было выявлено, что у вас установлены датчики дыма с несъемной батареей. В данных датчиках невозможно заменить элемент питания. К сожалению, данное оборудование было снято с производства. Замена датчика не представляется возможным. Мы предлагаем вам замену оборудования на на самый современный аналог без изменений в абонентской плате, так как нам важно предоставлять качественные услуги мониторинга и реагирования. Мы ценим сотрудничество с вами и готовы предложить 10% скидку на базовый комплект нового оборудования, Уточните, пожалуйста, согласны ли вы рассмотреть данное предложение? Мы передадим заявку нашим коллегам из отдела продаж. С вами свяжутся по данному вопросу

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Уточните, пожалуйста, удобно будет продолжить разговор о приостановке по номеру +79169022060? Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. Благодарим за ожидание. Перевод на тариф "Кнопка SOS" выполнен с текущей даты. Стоимость обслуживания составит 1200 ₽ Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00

Сотрудник (00ЗП-01484):

Подскажите, по какому адресу планируете подключить новый объект? Готовы с вами связаться и обсудить данный вопрос, можем вам перезвонить по номеру 879254434698 ? Просьба указать ФИО собственника по новому дому Утончил информацию у коллег, максимум мы можем еще доустановить 6 датчиков дыма, стоимость всех работ составит 35940 Абонентская плата составит 4790 руб/мес. Готовы планировать визит специалиста на перенос системы? Хорошо. Нужно будет перенести оборудования с объекта, который находиться по адресу п Первомайское, г Москва, д Фоминское, ул Дальняя, СНТ Согласие1, д 14б, верно?

Сотрудник (0000-00056):

Уточните, пожалуйста, речь идет о камере видеонаблюдения? Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание! Уточните, пожалуйста, включена ли функция записи по событиям в настройках камеры?Если функция записи отключена, включите её и проверьте, не появилось ли какой-либо ошибки в нижней части экрана, после чего выйдите обратно в настройки камеры, затем вернитесь в раздел "Запись по событиям" и убедитесь, что функция записи не отключилась. В случае, если функция записи отключилась после выхода из настроек, а при включении возникает ошибка, понадобится проверить, оплачен ли тариф "Облако 7 дней". Данные по тарифу так же расположены в настройках камеры, раздел "Хранение видео". Спасибо за информацию! Пришлите, пожалуйста, в этот чат скриншот из вкладки "Видеоархив". на котором видно, что видеозаписи формируются, но загрузить их не удаётся.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Добрый день! Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Перевод на тариф "Кнопка SOS" выполнен с 01 сентября 2026 года. Стоимость обслуживания составит 1 200 ₽.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Подскажите, пожалуйста, по какой причине рассматриваете смену тарифного плана? Мы ценим наше сотрудничество и рады предложить вам индивидуальные условия. Мы готовы сохранить текущий комплекс услуг с абонентской платой 2 700 рублей в месяц, что позволит вам продолжать пользоваться сервисом в полном объеме на наиболее выгодных условиях. Если предложение актуально или у вас возникли вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами — мы с радостью обсудим все детали. С 01 июля 2026 года абонентская плата по вашему договору составляет 2 700 руб. Изменения будут отражены в мобильном приложении в течение суток. Подскажите, пожалуйста, требуется ли возобновление договора с ближайшей даты? В таком случае ежемесячный платеж будет скорректирован с даты возобновления договора. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Перевод на тариф "Полная Охрана" выполнен с 16 июня 2026 года. Стоимость обслуживания составит 1 790 ₽.

Сотрудник (0000-00056):

Вы можете произвести замену батареек самостоятельно. Если самостоятельная замена вам не подходит, мы направим к вам инженера для замены батареек. Стоимость выезда ориентировочно от 3500 р., элементы питания оплачиваются отдельно, точную стоимость инженер сообщит на месте. Запланировать выезд для вас? Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд", кнопка появится в данном чате в течение минуты. Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 20 июня с 18 до 21. Сервисный инженер предварительно свяжется в день выезда по номеру +7 (924) 392-61-17

Сотрудник (0000-00056):

К сожалению, оборудование, установленное в вашей квартире, снято с производства, дооборудовать систему нет возможности. Можем предложить установку системы другой модели, но она не будет связана с вашим старым оборудованием, т. е. постановка/снятие с охраны будет производиться с разных клавиатур. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, на какой тариф хотели бы перейти? По договору действует тариф "Мониторинг". Предлагаем вам рассмотреть тариф "Полная охрана" абонентская плата составит 1790 рублей. Данный тариф включает в себя: круглосуточный мониторинг, неограниченное количество выездов группы быстрого реагирования по сигналам тревоги, круглосуточную техническую поддержку. Мобильное приложение предоставляется всем клиентам бесплатно. Все верно. Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Просим вас заполнить шаблон на переход на тариф Полная охрана и направить ответным письмом. Ближайшая дата перевода - 17 июня. Шаблон письма во вложении.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Добрый день! Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план?

Сотрудник (0000-00054):

Ваш объект оборудован только датчиком открытия входной двери. В данной конфигурации вы можете ставить объект на полную охрану, но по сути это будет то же самое что и ночной режим. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Добрый день!Стоимость датчика движения с фотофиксацией составляет 9990 р. + стоимость работ 2500 р. Готовы запланировать выезд специалиста для установки? К сожалению, не получили от вас ответа, готовы связаться с вами завтра в удобное время!

Сотрудник (00ЗК-00138):

В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике движения с фотоподтверждением и клавиатуре необходимо заменить батарейки, тип АА литиевые, количество 4 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Если самостоятельная замена вам не подходит, мы направим к вам инженера для замены батареек. Стоимость выезда ориентировочно от 2500 р., элементы питания оплачиваются отдельно, точную стоимость инженер сообщит на месте. Запланировать выезд для вас?

Сотрудник (00ЗК-00119):

Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Благодарим вас за ожидание. Просим вас уточнить адрес доставки, а также фамилию, имя, отчество и номер телефона получателя. Уведомляем вас, что стоимость наклейки составляет 700 рублей. Благодарим за сотрудничество! Благодарим за предоставленную информацию, Мария Владимировна. Пожалуйста, уточните ваш номер телефона для завершения оформления заказа. После получения всех данных мы свяжемся с вами для подтверждения и согласования деталей доставки. Спасибо за сотрудничество! Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим вас за ожидание. Заказ успешно сформирован. Пожалуйста, ожидайте обратной связи по вашему заказу по номеру телефона 8 985 233-81-83. Благодарим за сотрудничество.

Сотрудник (0000-00049):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Мы продолжаем работу над вашим запросом и обязательно вернемся с подробным ответом. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Дата и время под устройствами отображает последнее изменение количества виджетов на главном экране (добавление/удаление с главного экрана). Для обновления этой информации зайдите во вкладку "Кабинет", далее "Устройства", далее три вертикальные точки в правом верхнем углу, далее "Настроить главную" и произведите манипуляцию с виджетами (удалите/добавьте). Время обновления синхронизации с устройствами отображается во вкладке "Кабинет", пункт "Устройства", проведя по экрану пальцем сверху вниз. Нажмите, пожалуйста, на странице "Главная" кнопку "Настроить главный экран". Далее нажмите на кнопку "-" на против любого датчика и затем кнопку "Удалить". после чего нажмите на кнопку "+" на против того же датчика. После чего нажмите кнопку "Готово" сверху с права и затем проверьте дату на главном экране. Данная кнопка должна располагаться в самой нижней части страницы, после "Последних событий" Перейдите на "главную" страницу и обновите её, проведя пальцем сверху вниз. На скриншоте видно, что обновление произошло. На первом скриншоте стояла дата 09.06.2026 в 09:26, а сейчас указано время 19:45, время когда вы удалили/добавили виджеты. Нажмите, пожалуйста, на вкладку "Кабинет", далее "Устройства" и обновите список устройств, проведя по экрану сверху вниз (подождите 2 минуты). После чего пришлите, пожалуйста, скриншот с данной страницы. Удаленная диагностика показала нестабильный GSM сигнал c вашей охранной системы. В случае невозможности удаленного управления системой – воспользуйтесь клавиатурой или бесконтактным ключом. Мобильное приложение будет использоваться для отображения информации и событий вашей охранной системы. Возможность удаленного управления будет зависеть от качества сотовой связи в данный момент. Мы направим нашего специалиста для подключения SIM-карты другого поставщика связи и подключения дополнительного канала связи - интернет. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Выезд и работы - бесплатно. Запланируйте выезд инженера К сожалению, на 24 - 25 июля, система не дает возможности произвести планирование. Сообщите, пожалуйста, за 2-3 дня желаемую дату и мы направим инженера на эту дату. Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Благодарим за ожидание. Подскажите, пожалуйста, что стало причиной вашего решения? Возможно, мы сможем предложить вам более комфортные условия или альтернативные варианты обслуживания, которые будут для вас выгоднее временной приостановки. Также напомню, что по правилам общий срок приостановки ограничен 90 днями в течение года с даты заключения договора, после чего услуги возобновляются автоматически/ Напоминаем, что вы подключали охрану для безопасности имущества и предотвращения рисков. Для сохранения безопасности и минимизации рисков можем предложить снижение абонентской платы до 1200 рублей или тариф «Кнопка SOS». В тариф входит выезд группы реагирования только при нажатии кнопки SOS на клавиатуре, брелоке или в мобильном приложении. Контроль и оповещение о срабатывании датчиков охранной системы в тариф не включены. Стоимость обслуживания составит 690 рублей в месяц. Какое предложение готовы рассмотреть? Приостановка договора возможна только на 90 календарных дней до 08 сентября 2026 года. В таких случаях мы обычно переводим клиентов на тариф «Мониторинг» — всего (450₽/мес). Это позволяет оставить систему активной и продолжать обеспечивать вашу безопасность, при этом расходы минимальны. Это гораздо удобнее, чем приостановка, так как не нужно восстанавливать услугу после паузы. Тариф «Мониторинг» — это стандартное решение для длительных пауз в использовании услуги. Сделаем так? Можно либо полностью приостановить действие договора до 08 сентября. Либо можно воспользоваться тарифом Мониторинг за 300 рублей в месяц на неограниченное время, договор будет активен.Какой вариант необходим? Ваш договор приостановлен с 12 июня по 08 сентября 2026 года. С 09 сентября ваш договор будет автоматически возобновлен. Приостановкой в этом году воспользоваться уже будет невозможно.Перед возобновлением просим связаться с технической поддержкой по номеру телефона 7 (495) 983 00 00 для проверки системы. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Уточните, пожалуйста, удобно будет принять звонок +79185664444 по телефону? В ближайшее время вам поступит звонок. Добрый день! Перевод на тариф Мониторинг выполнен с 01 июля по 31 августа 2026 года. Абонентская плата составит 550 рублей. С 01 сентября будет действовать тариф Полная охрана.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Добрый день! Уточните, с какой даты необходимо осуществить смену тарифа? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Перевод на тариф Кнопка SOS выполнен с 11 июня 2026 года. Абонентская плата составит 690 рублей. Тариф SOS подключен. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Перевод на тариф "Кнопка SOS" выполнен с текущей даты. Стоимость обслуживания составит 1200₽

Сотрудник (0000-00054):

Стоимость выезда и работ 2500 рублей. Батареи оплачиваются отдельно.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Перевод на тариф "Кнопка SOS" по вашему договору возможен с 1 июля 2026 года. Уточните пожалуйста, когда необходимо изменить тариф? Можем запланировать перевод на 1 июля 2026 года. Стоимость обслуживания составит 1 200 рублей. Фиксируем дату?

Сотрудник (AssistRobot):

Запланируйте выезд инженера Вы можете выбрать удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Выезд по данной заявке будет платным. Стоимость выезда от 2500 рублей. Демонтаж и монтаж сирены оплачивается отдельно. Точную стоимость инженер сообщит на месте. Выезд сервисного инженера запланирован на 11 июня, 09:00 - 12:00. Сервисный инженер предварительно свяжется с вами в день выезда.

Сотрудник (00ЗП-01079):

Добрый день! Стоимость замены комплекса охранной системы с аналогичным составом датчиков будет составлять- 59990 р. Уточните причину , по которой рассматриваете замену оборудования?

Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, желаемую дату перевода на тариф " Полная охрана"? Перевод осуществляется специалистами службы заботы о клиентах. Мы приняли ваш запрос. После перевода мы проинформируем вас дополнительно.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Пунктом 3.5. Договора определен Порядок предоставления услуг по Сервисному обслуживанию Комплекса. Услуги по Сервисному обслуживанию Комплекса включают: а) устранение неисправностей по заявкам Клиента; б) выезд специалиста на Объект для проведения работ; в) диагностику посредством обработки сигналов, передаваемых Оборудованием Комплекса на ЦСМ (в случае необходимости для надлежащей работы Оборудования); г) программирование Комплекса (в случае необходимости для надлежащей работы Оборудования). Оказание услуг по Сервисному обслуживанию осуществляется в порядке и сроки, дополнительно согласованные Сторонами по письменной заявке Клиента. 3.5.3. Стоимость приборов, блоков, плат, кабелей, устанавливаемых Обществом, в том числе взамен неисправных, при проведении работ, предусмотренных пунктами 3.5.2 Договора, в том числе, выезд на объект Клиента включены в стоимость абонентской платы по настоящему Договору. Замена/ремонт элементов питания (батареи, аккумуляторы и т.п.) осуществляется на платной основе в соответствии с п.3.1.11. Договора.При этом в вашу абонентскую плату не включено Сервисное обслуживание. Создана повторная заявка на сервисный выезд для устранения причин потери связи с объектом. В качестве компенсации установлена скидка 100 % на абонентское обслуживание в июне месяце.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Добрый день! Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план?

Сотрудник (00ЗК-00119):

Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Благодарим за ожидание. По вашему объекту реагирование силами Росгвардии невозможно.

Сотрудник (0000-00054):

Мы перезапустили систему и обновили сессию мобильного приложения, просим вас сделать паузу и проверить работу приложения через 10 минут. Обновите статус объекта на вкладке главная, проведя по экрану сверху вниз. Уточните, пожалуйста, вам удалось проверить работу мобильного приложения? Спасибо за уточнение. Будем ждать от вас обратной связи. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Ближайшая дата смены тарифа - 1 июля. Уточните, пожалуйста, переход на тариф Мониторинг необходимо выполнить с этой даты? Ближайшая дата смены тарифа - 1 июля Мы уточнили информацию о точной дате снятия вашего объекта с реагирования при переходе на тариф Мониторинг. К сожалению, смена возможна только с 1 июля. Уведомление о расторжении направляется за 30 дней.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Перевод на тариф "Кнопка SOS" выполнен с 1 июля. Стоимость обслуживания составит 1200 ₽.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Перевод на тариф "Мониторинг" выполнен с 10 июня. Ваш новый номер договора 63/02959. Стоимость обслуживания составит 550 ₽. Для отображения актуальной информации по объекту в Мобильном приложении потребуется удалить прежний договор и добавить новый. Для добавления объекта на главном экране нажмите кнопку «Список объектов» – стрелка вниз в левом верхнем углу экрана. Далее нажмите кнопку «Добавить объект». После чего появится окно с добавлением объекта. Введите номер договора и нажмите кнопку «Продолжить». Удалить старый договор: нажмите кнопку «Список объектов» – стрелка вниз в левом верхнем углу экрана - возле названия объекта троеточие - "Удалить договор".

Сотрудник (00ЗП-01336):

Благодарим за информацию! Уточните, пожалуйста, на какой тариф вы хотели бы перейти? Благодарим за ответ! Требуется переход на тариф "Полная охрана", верно? Уточните, пожалуйста, желаемую дату перехода? Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание! Перевод на тариф "Полная охрана" выполнен с завтрашнего дня. Стоимость обслуживания составит 2,270 рублей.

Сотрудник (0000-00056):

Стоимость выезда инженера 700 руб., стоимость одного жетона 290 руб. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд", кнопка появится в данном чате в течение минуты. Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 12 июня с 12 до 15. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план?

Сотрудник (00ЗП-01079):

Добрый день!Можем с вами связаться по данному номеру для консультации?+79169525224

Сотрудник (0000-00054):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Стоимость визита инженера 700 руб., стоимость одного жетона 290 руб. Запланировать выезд для вас? Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗК-00142):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Можем направить вам специалиста для повторно монтажа датчика Стоимость выезда ориентировочно от 3500 р. Также датчик можно смонтировать самостоятельно. Обычно датчик просто крепится на двусторонний скотч обе половины Маленькую часть открывать не требуется. Там внутри магнит. Она, обычно, крепится на двусторонний скотч Я сейчас проверю и вернусь к вам. По умолчанию, магнитная часть крепится на скотч. Если магнитная часть датчика не снимается с двери, то можем предложить выезд инженера. В этом случае выезд специалиста будет бесплатный. Запланировать для вас выезд? Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд" Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 13 июня с 9 до 12 Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Ближайшая дата - 08 июня. Благодарим за ожидание. Перевод на тариф "Мониторинг" выполнен с 08 июня. Стоимость обслуживания составит 450 рублей. Дополнительно вы можете ознакомиться с условиями по ссылке: https://gulfstream.ru/oferta-na-zaklyuchenie-dopsoglashenij-po-tarifu-monitoring-20/ Добавить, удалить или изменить информацию об уполномоченных лицах вы можете в мобильном приложении в разделе «Кабинет» - «Уполномоченные лица» или в личном кабинете в разделе «Клиент и уполномоченные лица». Не забудьте присвоить всем уполномоченным лицам кодовые слова. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗК-00138):

Если самостоятельная замена вам не подходит, мы направим к вам инженера для замены батареек. Стоимость выезда ориентировочно от 2500 р., элементы питания оплачиваются отдельно, точную стоимость инженер сообщит на месте. Запланировать выезд для вас? Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 09 июня, с 18:00 - 21:00. Сервисный инженер предварительно свяжется с вами в день выезда.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Благодарим вас за ответ.Перевод на тариф "Кнопка SOS" выполнен с 06 июня.Стоимость обслуживания составит 1200₽.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Уважаемый клиент, по результатам выезда инженера установлено, что на вашем объекте наблюдается нестабильное качество связи, из-за чего контрольная панель теряет соединение с центральной станцией мониторинга. Это приводит к задержкам при передаче тревожных и технических сигналов, а также делает невозможным полноценное удалённое управление системой. Ранее проводилась замена SIM-карт, однако данная мера, к сожалению, не решила проблему.По заключению инженера, в сложившейся ситуации требуется полная замена охранного комплекса. При сохранении текущих условий эксплуатации корректная и бесперебойная работа системы не может быть гарантирована. Уточните, пожалуйста, готовы рассмотреть вариант замены охранного комплекса? Стоимость замены будет рассчитана для вас персонально.

Сотрудник (00ЗП-01486):

Добрый день! Да, мы предоставляем услугу видеонаблюдения. Для квартиры мы устанавливаем ip камеры с облачным хранением видео.Камеру можно поставить внутри квартиры при наличии розетки для подключения и wi fi.Вас такой формат камеры интересует? К сожалению не получили от Вас ответ.Подскажите, Вы рассматриваете формат камеры видеонаблюдения, который мы предлагаем? Мы так и не получили от Вас ответ.На текущий момент мы закроем данное обращение.Если вопрос установки камеры видеонаблюдения для Вас станет актуальным, то Вы можете так же обратится в чат компании или позвонить по номеру 8-495-983-00-00.Благодарим за сотрудничество!

Сотрудник (00ЗП-01567):

Уточните пожалуйста, с какой даты необходимо изменить тарифный план? По какой причине необходимо изменить тариф? Будем благодарны за обратную связь! Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим вас за ожидание! Перевод на тариф "Кнопка SOS" выполнен с 5 июня 2026 года. Стоимость абонентского обслуживания составит 1 300 рублей. Приносим извинения, тариф будет изменен с 5 июля 2026 года.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Абонентская плата по условиям договора повышается не чаще 1 раза в календарный год. Предыдущее повышение абонентской платы по вашему договору было 1 июля 2025 года. С 1 января была увеличена налоговая ставка, которая также влияет на стоимость обслуживания.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Благодарим вас за обращение! Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план?

Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, желаемую дату перевода? Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Перевод на тариф "Кнопка SOS" будет выполнен с 6 июня 2026 года. Стоимость обслуживания составит 1200₽

Сотрудник (00ЗП-00345):

Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план?

Сотрудник (00ЗП-00345):

Добрый день! Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план?

Сотрудник (00ЗП-01341):

Согласно пункту 3.2.9 стоимость основного комплекта оборудования будет считаться равной 1 (одному) рублю по истечение 2-х лет с даты заключения договора - 28.05.2024 г. Абонентская плата по договору остается на прежнем уровне. Оборудование предоставлено вам во временное пользование на два года. При окончании данного срока абонентская плата не уменьшается. В данный момент мы готовы предложить вам стоимость абонентской платы в размере 1700 рублей в месяц. С 1 июня абонентская плата составляет 1700 рублей.

Сотрудник (0000-00054):

В ходе удалённой диагностики установлено, что необходимо заменить аккумуляторную батарею в главном блоке. Мы направим к вам инженера для замены аккумулятора. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Выезд и работы - бесплатно. Платными являются расходные материалы. Если потребуется замена каких-либо элементов, инженер сообщит на месте. Запланируйте выезд инженера Основной блок это белый прямоугольный блок с тремя индикаторами. Включен вилкой в розетку. Установлен на кухне. Выезд и работа бесплатно. Стоимость батареи составляет 1450 рублей Выезд и работа - бесплатно. Мы закроем данное обращение, вы можете выбрать удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд".

Сотрудник (00ЗП-01079):

Добрый день!Укажите контактный номер телефона, свяжемся с вами и проконсультируем К сожалению не получили от вас ответа, вы можете так же позвонить на общую линию для консультации+7 (495) 983-00-00

Сотрудник (0000-00056):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. По нашим данным, договор №4950256663 был переведен на тариф "Кнопка SOS". При данном тарифе операции по договору не отслеживаются, доступна только тревожная сигнализация по запрос.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Договор охраны по адресу: обл Омская, г Омск, ул. Туполева, д. 4, корп. 1, кв. 14 активен с 2 июня 2026 года. Договор охраны были приостановлен с указанием срока до 2 июня 2026 года. Он активировался автоматически. Могли бы вы уточнить, что повлияло на ваше решение о приостановке? Это поможет нам предложить вам более подходящий вариант. Например, мы можем предложить тариф «Мониторинг» (ХХХ₽/мес) для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» (ХХХ₽/мес) с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее? Напомню, что по правилам общий срок приостановки ограничен 90 днями в течение года, после чего услуги возобновляются автоматически Могли бы вы уточнить, что повлияло на ваше решение о приостановке? Это поможет нам предложить вам более подходящий вариант. Например, мы можем предложить тариф «Мониторинг» (350₽/мес) для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» (690₽/мес) с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее? Напомню, что по правилам общий срок приостановки ограничен 90 днями в течение года, после чего услуги возобновляются автоматически Я сейчас проверю и вернусь к вам.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, желаемую дату перевода? Я сейчас проверю и вернусь к вам.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. К сожалению, злоумышленники часто совершают проникновения в дома, даже когда там находятся люди. А это подвергает жизнь и здоровье ваших близких опасности. Наши системы безопасности предусматривают не только охрану вашего имущества, но и защиту вашего здоровья и жизни при нападении (Кнопка SOS). К тому же Гольфстрим защищает вас и ваших близких от бытовых аварий: пожара, протечки воды, утечки газа. Например, мы можем предложить тариф «Мониторинг» (350₽/мес) для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» (690₽/мес) с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее? Спасибо за интерес к тарифу «Мониторинг»! Этот тариф включает: Оповещение о срабатывании устройств (сигнализация, датчики дыма, воды, газа, отключение электричества) в голосовом режиме оператора Центральной службы мониторинга. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Оператор свяжется с вами при тревоге, чтобы вы могли оперативно принять меры и уведомить службы спасения или доверенных лиц. Уточните, пожалуйста, желаемую дату перехода? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Перевод на тариф "Мониторинг" выполнен с завтрашнего дня. Ваш новый номер договора 63/02951. Стоимость обслуживания составит 350 ₽ Для отображения актуальной информации по объекту в Мобильном приложении потребуется удалить прежний договор и добавить новый. Для добавления объекта на главном экране нажмите кнопку «Список объектов» – стрелка вниз в левом верхнем углу экрана. Далее нажмите кнопку «Добавить объект». После чего появится окно с добавлением объекта. Введите номер договора и нажмите кнопку «Продолжить». Удалить старый договор: нажмите кнопку «Список объектов» – стрелка вниз в левом верхнем углу экрана - возле названия объекта троеточие - "Удалить договор".

Сотрудник (0000-00056):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Мы продолжаем работу над вашим запросом и обязательно вернемся с подробным ответом. К решению вопроса мы привлекли ИТ отдел, после решения мы вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Все верно.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Во вложении направляем ваш договор. У вас действует тариф "Кнопка SOS". Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01493):

Когда с вами можно созвониться? Вы планируете новый объект поставить под охрану? Отлично. Готовы предложить Вам бесплатный выезд нашего эксперта для обследования и подготовки предложения по Вашему объекту. Индивидуально он сможет сориентировать и согласовать по стоимости и даже установить в день визита, если всё устроит. Скажите, удобно было бы? Давайте, да. Напишите адрес, пож-та Можем на пт. 15-18, удобно будет? За час звонок И просим номер телефона указать Спасибо! Просим ожидать

Сотрудник (00ЗК-00142):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. По истории наблюдаем, что периодически приходят сигналы разряда резервной батареи в главном блоке. Подскажите, пожалуйста, сбои по электропитанию наблюдаются на объекте? Если самостоятельная замена вам не подходит, мы направим к вам инженера для замены Аккумуляторной батареи контрольной панели. Выезд и работы - бесплатно, элементы питания оплачиваются отдельно, точную стоимость инженер сообщит на месте. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд" Запланируйте выезд инженера Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд" Выезд сервисного инженера запланирован на 4 июня с 9 до 12 Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план?

Сотрудник (00ЗК-00138):

Если самостоятельная замена вам не подходит, мы направим к вам инженера для замены батареек. Стоимость выезда ориентировочно от 2500 р., элементы питания оплачиваются отдельно, точную стоимость инженер сообщит на месте. Запланировать выезд для вас? Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг:1 - Высокая стоимость абонентской платы;2 - Редкое использование системы;3 - Переезд / продажа объекта;4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования;5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, готовы продолжить сотрудничество с новой абонентской платой в размере 3300 рублей? В таких случаях мы обычно переводим клиентов на тариф «Мониторинг» — всего (350₽/мес). Это позволяет оставить систему активной и продолжать обеспечивать вашу безопасность, при этом расходы минимальны. Это гораздо удобнее, чем приостановка, так как не нужно восстанавливать услугу после паузы. Тариф «Мониторинг» — это стандартное решение для длительных пауз в использовании услуги. Сделаем так? Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Я сейчас проверю и вернусь к вам.

Сотрудник (00ЗК-00138):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. К сожалению, данный охранный комплекс невозможно дооборудовать, так как он был снят с производства. Выезд для замены элементов питания является платным. Стоимость выезда составлять 2500 рублей, элементы питания оплачиваются отдельно. Запланировать визит для вас? К сожалению, на данный момент устранить неисправность оборудования посредством замены неработоспособных устройств не представляется возможным в связи со снятием данного оборудования с производства. Мы предлагаем вам замену оборудования на на самый современный аналог. Уточните, пожалуйста, согласны ли вы рассмотреть данное предложение? Стоимость новой системы со скидкой для вас составит 29950 рулей, меняется все оборудование полностью. Готовы запланировать визит за замену системы?

Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, какой тариф и с какой даты вы рассматриваете? Требуется дополнительная информация о тарифах? Тариф «Кнопка SOS» В тариф входит: Выезд группы реагирования при нажатии кнопки тревожной сигнализации (клавиатура, мобильное приложение, носимая КТС). Технологический мониторинг (датчики задымления, протечки воды, утечки газа) с уведомлением о срабатывании. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Важно! Оповещение о срабатывании охранной системы (датчики открытия, движения, разбития) не предусмотрено в рамках этого тарифа. Стоимость тарифа «Кнопка SOS»: 690 ₽ в месяц. Тариф «Мониторинг» Этот тариф включает: Оповещение о срабатывании устройств (сигнализация, датчики дыма, воды, газа, отключение электричества) в голосовом режиме оператора Центральной службы мониторинга. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Оператор свяжется с вами при тревоге, чтобы вы могли оперативно принять меры и уведомить службы спасения или доверенных лиц. Важно! Направление экипажа группы быстрого реагирования не предусмотрено в рамках этого тарифа. Стоимость тарифа «Мониторинг»: 550 ₽ в месяц.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Понимаем, что решение о приостановке охраны — важное. Напоминаем, что вы подключали охрану для безопасности имущества и предотвращения рисков. Для сохранения безопасности и минимизации рисков можем предложить: «Мониторинг» 350 рублей контроль датчиков 24/7 с мгновенными уведомлениями, без выезда группы. Мы готовы подобрать решение, которое вам подойдёт. На какой период необходимо приостановить обслуживание? Также напомню, что по правилам общий срок приостановки ограничен 90 днями в течение года, после чего услуги возобновляются автоматически Приостановка не может превышать 90 дней в течение года. Ближайшая дата приостановки - 3 июня. Данную приостановку можно совершить по 31 августа. Далее приостановка договора будет недоступна. Уточните, пожалуйста, требуется приостановить договор с 3 июня по 31 августа? Уточните, пожалуйста, смену тарифного плана не рассматриваете? При подключении охраны вы исходили из необходимости обеспечить безопасность вашего имущества и избегать рисков. Понимаем, что обстоятельства могут измениться, но вопрос защиты и безопасности не может отойти на второй план. Мы готовы вам предложить индивидуальные условия. Готовы рассмотреть индивидуальные условия?

Сотрудник (00ЗК-00138):

В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике движения в гардеробе необходимо заменить батарейки, тип CR123, количество 1 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Если самостоятельная замена вам не подходит, мы направим к вам инженера для замены батареек. Стоимость выезда ориентировочно от 2500 р., элементы питания оплачиваются отдельно, точную стоимость инженер сообщит на месте. Запланировать выезд для вас? Если инженер в ходе диагностики выявит что были поставлены некачественные элементы питания, выезд будет платный. Запланировать выезд для вас? Данная система снята с производства, в связи с чем замена датчиков или дооборудовать датчиками ваш объект невозможно. Мы отправили ваш запрос о замене системы в отдел продаж. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи. Подскажите, по какому номеру телефона с вами можно связаться для согласования условий?

Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, желаемую дату перевода?

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план?

Сотрудник (00ЗП-01493):

Добрый день. Мы уже пообщались по номеру +7 (911) 172-55-57 С Екатериной общались. Она сказала, что передаст всю информацию.

Сотрудник (00ЗК-00138):

Если самостоятельная замена вам не подходит, мы направим к вам инженера для замены батареек. Стоимость выезда ориентировочно от 2500 р., элементы питания оплачиваются отдельно, точную стоимость инженер сообщит на месте. Запланировать выезд для вас? Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 04 июня, с 12:00 - 15:00. Сервисный инженер предварительно свяжется с вами в день выезда

Сотрудник (00ЗК-00119):

Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Я сейчас проверю и вернусь к вам.

Сотрудник (00ЗК-00119):

Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Я сейчас проверю и вернусь к вам.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Добрый день!Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Подскажите, пожалуйста, что стало причиной вашего решения? Возможно, мы сможем предложить вам более комфортные условия или альтернативные варианты обслуживания, которые будут для вас выгоднее временной приостановки. Также напомню, что по правилам общий срок приостановки ограничен 90 днями в течение года, после чего услуги возобновляются автоматически Уточните, пожалуйста, полный адрес данного объекта. По данному адресу не рассматриваете продолжить использование системы с новой абонентской платой в размере 2300 рублей? Могли бы вы уточнить, что повлияло на ваше решение о приостановке? Это поможет нам предложить вам более подходящий вариант. Например, мы можем предложить тариф «Мониторинг» (300₽/мес) для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» (690₽/мес) с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее? По нашим данным, доступные дни для приостановки договора исчерпаны. Приостановка будет доступна в декабре 2026 года. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Ближайшая дата расторжения - с 8 июня. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Договор охраны расторгнут с 8 июня. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (AssistRobot):

Запланируйте выезд инженера В ходе удалённой диагностики установлено, что необходимо заменить аккумуляторную батарею в главном блоке. Мы направим к вам инженера для замены аккумулятора. Выезд и работы - бесплатно. Расходные материалы(батарейки, детали) оплачиваются отдельно. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Нет, это клавиатура. Главный блок - белый прямоугольный, с тремя индикаторами, включен вилкой в розетку. Находится в спальне справа от окна. Запланируйте выезд инженера Для замены аккумуляторной батареи требуется частичная разборка основного блока сигнализации, которая должна производиться нашим инженером. Выезд инженера для вас будет бесплатным. Аккумуляторная батарея как расходный материал - платно. Стоимость батареи составляет 1450 рублей. Будем ждать от вас обратной связи. Вы можете выбрать удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд".

Сотрудник (00ЗП-01345):

Добрый день! Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Перевод на тариф "Кнопка SOS" выполнен с 02 июня.Стоимость обслуживания составит 1200₽.