ChatPulse

Сотрудник (00ЗК-00119):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00. Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. В продолжении телефонного разговора. Перевод на тариф "Мониторинг" выполнен с 1 июля 2026 года. Стоимость обслуживания составит 350 рублей. Во вложении направляем квитанцию - оплата является подтверждением вашего согласия с новыми условиями, размещенными на нашем сайте. Дополнительно вы можете ознакомиться с ними по ссылке: https://gulfstream.ru/oferta-na-zaklyuchenie-dopsoglashenij-po-tarifu-monitoring-20/ Добрый день!В продолжении телефонного разговора. Перевод на тариф "Мониторинг" выполнен с 1 июля 2026 года. Стоимость обслуживания составит 350 рублей. Во вложении направляем квитанцию - оплата является подтверждением вашего согласия с новыми условиями, размещенными на нашем сайте. Дополнительно; вы можете ознакомиться с ними по ссылке: https://gulfstream.ru/oferta-na-zaklyuchenie-dopsoglashenij-po-tarifu-monitoring-20/

Сотрудник (00ЗП-01342):

Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение по номеру +79044770555? Благодарим за обратную связь. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. Благодарим за ожидание. Договор охраны №4950503716 расторгнут с 30 июня 2026 года.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в формате звонка №15880001.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру +79089201665? Благодарим за обратную связь. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. Информируем вас о расторжении действия договора №3430209014 с 1 июля 2026 года. Мы были рады работать для вас. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов снова. Добрый день! Информируем вас о расторжении действия договора №3430209014 с 1 июля 2026 года. Мы были рады работать для вас. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов снова.;

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным.

Сотрудник (00ЗП-01336):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение по номеру +79852421667? Благодарим за ответ! К сожалению, по данному номеру не удалось дозвониться. Уточните, пожалуйста, готовы рассмотреть возможность сохранения охраны, при согласовании для вас бесплатного дооборудования объекта охранным или бытовым датчиком? Благодарим за ответ! Мы готовы согласовать снижение абонентской платы по вашему договору охраны, чтобы объект оставался под охраной, но по более выгодным для вас условиям. Уточните, пожалуйста, при снижении стоимости услуг, вы пересмотрите свое решение? Благодарим за вопрос! Максимальный срок приостановки договора - 90 календарных дней в год. Готовы предложить снизить абонентскую плату до 900 рублей в месяц, без изменения услуг по договору Благодарим за ответ! Мы можем предложить вам рассмотреть тариф «Мониторинг» (450₽/мес) для минимальных расходов без выезда группы, или «Кнопка SOS» (690₽/мес) только с экстренным вызовом группы без мониторинга сигналов. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее? Благодарим за ответ! Ближайшая дата для расторжения договора охраны - 02 июля 2026. Уточните, пожалуйста, с какой даты требуется расторжение? Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Благодарим вас за ответ! Мы сожалеем, что вы остались недовольны нашим сервисом и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы ценим сотрудничество с вами и обязательно решим вопрос в ближайшее время и вернемся с обратной связью.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Понимаем, что у вас может не быть острой необходимости в охранной системе в текущий момент. При этом хотим обратить внимание, что такие решения обычно используются не только для защиты имущества, но и для повышения общей безопасности дома — в том числе в непредвиденных ситуациях. Хотим предложить вам бытовые датчики на выбор — датчик дыма или датчик протечки воды. Эти устройства помогут защитить ваш дом от пожаров или затоплений, и установка будет бесплатной. Датчик дыма предупредит вас о пожаре, а датчик протечки воды поможет избежать затоплений в случае аварий с трубами. Это улучшит безопасность вашего дома. Как вам наше предложение?

Сотрудник (00ЗП-00345):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста.

Сотрудник (00ЗК-00119):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15878853.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Мы ценим наше сотрудничество и рады предложить вам индивидуальные условия. Мы готовы сохранить текущий комплекс услуг с абонентской платой 2500 рублей в месяц, что позволит вам продолжать пользоваться сервисом в полном объеме на наиболее выгодных условиях. Если предложение актуально или у вас возникли вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами — мы с радостью обсудим все детали. Благодарим вас за согласие. Данная сумма будет действовать по вашему договору с 01 июля. Также, договор будет активирован с 01 июля. Мы также хотели бы предложить вам рассмотреть наше специальное предложение: при внесении предоплаты за несколько месяцев вы можете воспользоваться выгодными скидками — 5% при оплате за 3 месяца, 10% при оплате за 6 месяцев и 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность снизить размер абонентской платы, сохранив все условия обслуживания без изменений. Если вас заинтересовало данное предложение, просим обратиться к нам для получения подробной информации и условий оплаты. Будем рады помочь сделать ваше обслуживание ещё более выгодным! Вы всегда сможете воспользоваться данным предложением в любое удобное для вас время. Уточните, пожалуйста, могу ли я ещё чем-то помочь вам? Благодарим за сотрудничество. Благодарим вас за пополнение баланса. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗК-00119):

Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу - ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Добрый день! Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. В продолжении телефонного разговора уведомляем вас, что ваш баланс нулевой. В связи с этим осуществить возврат денежных средств мы не можем. Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру +79645971986 ? Хорошо. Мы хотим вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания. Готовы ли вы рассмотреть данное предложение? Уточните, пожалуйста, есть ли необходимость переоформления договора на новых собственников? Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить приостановку договора по номеру +79645971986 ? Хорошо. Будем ожидать информацию о необходимости переоформления. Сумма к оплате 2400 рублей. Приостановили обслуживание во избежание дальнейших начислений.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение по номеру +79110009980? Уточните, пожалуйста, готовы рассмотреть наше предложение по снижению абонентской платы до 1900 рублей? Мы готовы предложить вам тариф «Кнопка SOS». В тариф входит выезд группы реагирования только при нажатии кнопки SOS на клавиатуре, брелоке или в мобильном приложении. Контроль и оповещение о срабатывании датчиков охранной системы в тариф не включены. Стоимость обслуживания составит 690 рублей в месяц. Как вам такое предложение? Если вам не требуется реагирование на тревожные сигналы, мы предлагаем тариф «Мониторинг». В рамках этого тарифа наши специалисты круглосуточно следят за сигналами и при срабатывании охранной системы, датчиков дыма, воды или газа, а также при отключении электричества, оперативно оповещают вас и ваших близких. Оператор центра мониторинга сообщит вам о тревожной ситуации, что позволит вам быстро принять меры и при необходимости связаться со службами спасения или доверенными лицами. Обратите внимание: в этом тарифе группа быстрого реагирования не выезжает на объект при тревоге. Стоимость обслуживания составит — 300 рублей. Уточните, пожалуйста, на каких условиях вы бы готовы были продолжить сотрудничество? Дополнительно можем предложить выезд нашего инженера для обучения пользованию системой. Сожалеем о вашем решении. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Ближайшая дата расторжения - с завтрашнего дня. Договор охраны расторгнут с 30 июня 2026 года. На вашем счете есть неизрасходованный остаток средств, мы готовы перевести эту сумму на ваш счет. Для возврата денежных средств направьте нам, пожалуйста, реквизиты вашего банка. Работа по возврату денежных средств будет проводится в обращении №15874453. После формирования заявки на возврат мы предоставим вам обратную связь.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру 79268137483? Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. При подключении охраны вы исходили из необходимости обеспечить безопасность вашего имущества и избегать рисков. Понимаем, что обстоятельства могут измениться, но вопрос защиты и безопасности не может отойти на второй план. Уточните, пожалуйста, на каких условиях вы готовы продолжить сотрудничество? Напоминаем, что оборудование передавалось во временное владение и пользование. Мы готовы принять его обратно в удобное для вас время. Пожалуйста, сообщите, когда вам будет удобно принять нашего инженера для демонтажа системы. Благодарим вас за ответ. Выезд запланирован на 2026-07-04, с 12:00 до 15:00. Также, пропишем информацию, что необходимо прибыть на объект к 13 часам. Обращаем ваше внимание: при расторжении договора сумма задолженности 987,10 рублей подлежит обязательной оплате в ближайшее время в полном объёме. При неоплате вопрос будет автоматически передан в отдел взыскания, рекомендуем погасить долг немедленно во избежание дополнительных расходов. Пополнить баланс можно через наше мобильное приложение. Ваш договор расторгнут с 4 июля. Мы были рады работать для вас. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов снова. В настоящее время необходимо вернуть само оборудование в компанию.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру 79852261993? Благодарим за обратную связь. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. Договор охраны будет расторгнут с 1 июля 2027 года. Оборудование находится в вашей собственности, демонтаж вы сможете произвести самостоятельно, так же по данному вопросу вы можете обратится на линию технической поддержки по номеру +7 (495) 187-91-36. Благодарим за сотрудничество.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15877057.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Возможен также перенос оборудования в квартиру или коттедж с оформлением нового договора на физическое лицо. Готовы ли вы рассмотреть такое предложение? Уточните, пожалуйста, есть ли необходимость переоформления договора на новых собственников?

Сотрудник (00ЗП-01348):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить приостановку договора по номеру +7 (912) 632-06-56 ? Информируем вас о расторжении действия договора №3430202786 с 1 июля 2026 года. Мы были рады работать для вас. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов снова.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, какую абонентскую плату вам предложили? Уточните, пожалуйста: если мы согласуем для вас данную абонентскую плату, вы будете готовы рассмотреть возможность продолжения сотрудничества? Действительно, на рынке сейчас много предложений с привлекательными ценами на абонентское обслуживание, но просим вас обратить пристальное внимание на качество предоставляемых услуг. Не все компании обладают действительным практическим опытом и ответственностью перед клиентом в части оказания такой важной услуги, как защита ваших близких и вашего дома. Мы несем прямую ответственность в случае ограбления с выплатой до 250 тысяч рублей. Пожалуйста, принимая решение, выбирайте лучшее. Готовы для вас согласовать абонентскую плату в размере 2800 рублей. С какого числа требуется расторжение? Ближайшая дата - с завтрашнего дня. Ваш договор расторгнут с 29 июня 2026 года. Для вас согласована абонентская плата по другому объекту в размере 2800 рублей. Просим вас в дальнейшем по вопросу переезда связаться по нашему номеру телефона.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста.

Сотрудник (00ЗП-00283):

К сожалению, мы не получили от вас обратной связи, поэтому обращение было закрыто. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Благодарим за информацию. Договор 104/00593 расторгнут с ближайшей даты - 29 июня 2026 года.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Спасибо, что сообщили о вашем решении. Хотели бы уточнить: у вас установлено профессиональное оборудование, и система полностью готова к работе. Подскажите, пожалуйста, с чем связано то, что вы редко используете охрану? Возможно, возникли какие-то сложности или неудобства — мы можем помочь их решить. При необходимости можем направить инженера для проверки системы и настройки, чтобы всё работало максимально удобно для вас. Также хотим предложить вам индивидуальное условие — снижение абонентской платы до 1400 рублей. Кроме охранных услуг, мы также помогаем сделать ваш дом более безопасным: можем установить бытовые датчики (дыма, протечки и др.). Специально для вас действует акция — бесплатная установка датчика дыма или протечки на выбор. Будем признательны, если вы рассмотрите возможность остаться с нами. Подскажите, пожалуйста, готовы ли вы обсудить условия подробнее или есть ли вариант, который для вас был бы комфортнее? На год абонентская плата будет зафиксирована.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру +7 (964) 793-70-84?

Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, звонки осуществляются на номер 79265465654, но к сожалению мы не получили обратной связи, в связи с чем договор был приостановлен, а обращение закрыто. Готовы сейчас принять звонок на данный номер, или укажите альтернативный номер для связи? С 1 июля абонентская плата будет составлять 1400 рублей. Благодарим вас за обращение.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15857769.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15861225.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста.

Сотрудник (00ЗК-00119):

Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу - ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру 79255002411? Благодарим за обратную связь. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. Спасибо за ожидание, ваш договор расторгнут с 26 июня. На вашем счете есть неизрасходованный остаток средств, мы готовы перевести эту сумму на ваш счет. Для возврата денежных средств направьте нам, пожалуйста, реквизиты вашего банка. Мы были рады работать для вас. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов снова!

Сотрудник (00ЗП-01342):

Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15853460.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру 79031348288? Подскажите, пожалуйста, что изменилось, ведь мы с вами работаем уже два года? Часто отказ от услуг происходит по каким-то объективным причинам. Чтобы мы могли помочь вам разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, в чем заключается причина вашего отказа. Мы можем предложить тариф «Мониторинг» (350₽/мес) для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» (1200₽/мес) с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее? Сожалеем о вашем решении. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Ближайшая дата расторжения - с завтрашнего дня. Напоминаем, что оборудование передавалось во временное владение и пользование. Мы готовы принять его обратно в удобное для вас время. Пожалуйста, сообщите, когда вам будет удобно принять нашего инженера для демонтажа системы. Оплата была произведена за монтажные работы, в ходе которых оборудование передавалось во временное пользование. Если вы планируете оставить систему у себя, то обеспечительный платёж в размере 100 рублей будет удержан в счёт компании. Уточните, пожалуйста, когда будет удобно принять мастера? По условиям договора вы можете оставить оборудование на объекте либо вернуть его компании. Уточните, пожалуйста, какой вариант вам подойдет? Если вы планируете оставить систему у себя, то обеспечительный платёж в размере 100 рублей будет удержан в счёт компании. При заключении договора вы уже оплачивали обеспечительный платеж, при сохранении оборудования на объекте он вам не будет возвращен. Всё верно, обеспечительный платеж в размере 100 рублей будет возвращен. Дополнительных начислений производится не будет. Нет, оборудование будет передано в вашу собственность после расторжения. Также после расторжения необходимо будет погасить актуальную дебиторскую задолженность. Всё верно, оборудование возможно будет подключить к нашей системе. Однако при переподключении изменится тарифная ставка а также необходимо будет оплатить услуги монтажа за подключение. По этой причине мы рекомендуем клиентам переходить на тарифный план "Мониторинг", для сохранения прежних условий при дальнейшем использовании системы. Уточните, пожалуйста, на какой срок необходима приостановка? Благодарим за уточнение. Договор охраны расторгнут с завтрашнего дня. Просьба погасить текущую задолженность в размере 5 262,00 рублей. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь. В случае если вы захотите возобновить обслуживание после перерыва монтаж повторно оплачивать не потребуется. Счет будет выставлен только в том случае, если вы захотите доукомплектовать систему дополнительными датчиками. Мы сожалеем, что новые правила приостановки вам не подходят, со своей стороны мы всегда готовы согласовать для вас индивидуальные условия обслуживания, в том числе и закрепление для вас существующего тарифа.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение по номеру +79175464895? Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение по номеру +79175464895? Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. К сожалению, с вами не удалось связаться. Уточните, пожалуйста, удобное время для предоставления обратной связи. Благодарим вас за ожидание и наш звонок!Перевод на тариф "Мониторинг" выполнен с 26 июня.Стоимость обслуживания составит 550₽.Во вложении направляем квитанцию - оплата является подтверждением вашего согласия с новыми условиями, размещенными на нашем сайте. Дополнительно вы можете ознакомиться с ними по ссылке: https://gulfstream.ru/oferta-na-zaklyuchenie-dopsoglashenij-po-tarifu-monitoring-20/ https://gulfstream.ru/oferta-na-zaklyuchenie-dopsoglashenij-po-tarifu-monitoring-20/ ;;

Сотрудник (00ЗП-01341):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении

Сотрудник (00ЗП-01341):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении

Сотрудник (00ЗП-01342):

Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение по номеру +7 (916) 953-95-78? Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. Мы закроем данное обращение ,так как вопрос решен в рамках телефонного звонка

Сотрудник (00ЗП-00264):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру 79167097997? Благодарим за обратную связь. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. В продолжении телефонного разговора уведомляем вас, что мы согласовали абонентскую плату в размере 900 рублей. Готовы рассмотреть продолжение сотрудничества с новой стоимостью услуг? Благодарим вас за обратную связь. Сумма ежемесячного платежа с 1 июля 2026 года составит 900 рублей. Информация будет отображена в личном кабинете в ближайшее время. По договору будет выполнен перерасчет.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении

Сотрудник (00ЗП-01348):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Договор расторгнут с 24 июня 2026 года. Выезд специалиста назначен на 26 июня с 18:00 до 21:00.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении № 15845341

Сотрудник (00ЗП-00264):

Нам очень жаль, что вы хотите прекратить обслуживание. Уточните, пожалуйста, по какой причине? Уверены, мы сможем найти для вас оптимальное решение! Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить приостановку договора по номеру +79188502724? Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру +79188502724? К сожалению, злоумышленники часто совершают проникновения в дома, даже когда там находятся люди. А это подвергает жизнь и здоровье ваших близких опасности. Наши системы безопасности предусматривают не только охрану вашего имущества, но и защиту вашего здоровья и жизни при нападении (Кнопка SOS). Понимаем, что у вас может не быть острой необходимости в охранной системе в текущий момент. При этом хотим обратить внимание, что такие решения обычно используются не только для защиты имущества, но и для повышения общей безопасности дома — в том числе в непредвиденных ситуациях. Хотим предложить включить в состав вашего оборудования датчик дыма, который помогает своевременно обнаружить признаки возгорания и снизить возможные риски. Оборудование работает в автоматическом режиме и не требует постоянного участия, обеспечивая дополнительный уровень спокойствия для вас и ваших близких. Мы ценим наше сотрудничество и стремимся к тому, чтобы вам было комфортно, поэтому готовы предложить также снижение абонентской платы до 3500 рублей. Готовы рассмотреть данное предложение? Мы готовы предложить вам тариф «Кнопка SOS». В тариф входит выезд группы реагирования только при нажатии кнопки SOS на клавиатуре, брелоке или в мобильном приложении. Контроль и оповещение о срабатывании датчиков охранной системы в тариф не включены. Стоимость обслуживания составит 2990 рублей в месяц. Как вам такое предложение? Если вам не требуется реагирование на тревожные сигналы, мы предлагаем тариф «Мониторинг». В рамках этого тарифа наши специалисты круглосуточно следят за сигналами и при срабатывании охранной системы, датчиков дыма, воды или газа, а также при отключении электричества, оперативно оповещают вас и ваших близких. Оператор центра мониторинга сообщит вам о тревожной ситуации, что позволит вам быстро принять меры и при необходимости связаться со службами спасения или доверенными лицами. Обратите внимание: в этом тарифе группа быстрого реагирования не выезжает на объект при тревоге. Стоимость обслуживания составит — 1450 рублей. Мы закроем данное обращение, так как вопрос решен в рамках телефонного разговора.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру 79255173303? Благодарим за обратную связь. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. Ваш договор расторгнут с 01 июля 2026 года. Выезд специалиста назначен на 30 июня с 15:00 до 18:00. Акт выполненных работ во вложении.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, удобно будет обсудить расторжение по номеру +79101507032? Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. В продолжение телефонного разговора сообщаем, что договор №8310204468 расторгнут с 01 июля 2026 года. Мы были рады сотрудничеству с вами и надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение по номеру +7 (910) 940-56-43?

Сотрудник (00ЗП-00283):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру +79214182329? Благодарим за обратную связь. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение по номеру +79156912255? Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру +79151295377? Благодарим за обратную связь. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. Мы закроем данное обращение, так как вопрос решен в рамках телефонного разговора.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Понимаем, что у вас может не быть острой необходимости в охранной системе в текущий момент. При этом хотим обратить внимание, что такие решения обычно используются не только для защиты имущества, но и для повышения общей безопасности дома — в том числе в непредвиденных ситуациях. Оборудование работает в автоматическом режиме и не требует постоянного участия, обеспечивая дополнительный уровень спокойствия для вас и ваших близких. Мы ценим наше сотрудничество и стремимся к тому, чтобы вам было комфортно, поэтому готовы предложить снижение абонентской платы до 1400 рублей. Готовы рассмотреть данное предложение? Уточните, пожалуйста, какую абонентскую плату по вашему договору вы рассматриваете для продолжения обслуживания? Мы сожалеем, что вы рассматриваете возможность расторжения договора, и предлагаем вам гибкие альтернативы, позволяющие адаптировать услуги под ваши текущие потребности. Тариф «Кнопка SOS» за 690 рублей в месяц — это надёжное решение для экстренных ситуаций: вы можете вызвать группу реагирования по сигналу с брелока или из мобильного приложения. Такой тариф подойдёт, если вам нужно временно снизить затраты, сохранив возможность быстрого реагирования в критичных случаях. Тариф «Мониторинг» за 450 рублей в месяц обеспечивает круглосуточный контроль всех датчиков с мгновенными уведомлениями, а вы самостоятельно принимаете решение о дальнейших действиях. В этом случае вы получаете постоянную защиту без выезда группы реагирования, что позволяет снизить расходы при высоком уровне безопасности. Мы готовы подстроиться под ваши потребности и предложить наиболее подходящее решение. Мы всегда открыты к диалогу и поможем выбрать оптимальный тариф, чтобы обеспечить безопасность вашего объекта без лишних затрат. Благодарим за обратную связь! Сожалеем о вашем решении. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Ближайшая дата расторжения - с завтрашнего дня. Также уточните, пожалуйста, планируете ли вы оставить оборудование на объекте или его необходимо демонтировать? Благодарим за обратную связь! Оплата была произведена за монтажные работы, в ходе которых оборудование передавалось во временное пользование. Если вы планируете оставить систему у себя, то обеспечительный платёж в размере 100 рублей будет удержан в счёт компании. По условиям вашего договора пункт 2.1.1. Предметом настоящего Договора в любом случае является предоставление Комплекса Клиенту во временное владение и пользование и оказание услуг по безвозмездному устранению неисправностей, переданного Клиенту во временное владение и пользование Оборудования в рамках порядка предоставления услуг по сервисному обслуживанию Комплекса в соответствии с настоящим Договором. Также, согласно пункту вашего договора 3.2.4. Плата за владение и пользование Комплексом включена в абонентскую плату за услуги, оказываемые по Договору. Клиент оплачивает Обществу обеспечительный платеж в размере 100 (ста) рублей 00 копеек, являющийся средством обеспечения обязательства Клиента по возврату, переданного во владение и пользование Обществом оборудования в порядке, предусмотренном п.5.3.1. Договора. Уточните, пожалуйста, желаете ли вы оставить оборудование у себя или необходимо выполнить его демонтаж? Оба варианта возможны. Если вы планируете оставить систему на объекте, обеспечительный платёж в размере 100 рублей будет удержан в пользу компании. Благодарим за обратную связь. Нет, обеспечительный платёж в размере 100 рублей является разовым и удерживается только при оставлении оборудования у вас на объекте после расторжения договора. Оплачивать дополнительно на данный момент за оборудование ничего не требуется. Уточните, пожалуйста, желаете ли вы оставить оборудование у себя или необходимо выполнить его демонтаж? Оба варианта возможны. Если вы планируете оставить систему на объекте, обеспечительный платёж в размере 100 рублей будет удержан в пользу компании. Благодарим за обратную связь! Демонтаж будет бесплатным. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. При расторжении договора, если вы оставляете оборудование на объекте, дополнительная плата не взымается. Будет удержан только обеспечительный платеж в размере 100 рублей. Оплата была произведена за монтажные работы, в ходе которых оборудование передавалось во временное пользование. Уточните, пожалуйста, когда будет удобно принять инженера для демонтажа? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Договор охраны расторгнут с 24 июня, демонтаж запланирован на среду, с 12:00 до 15:00. На вашем счете есть неизрасходованный остаток средств, мы готовы перевести эту сумму на ваш счет. Для возврата денежных средств направьте нам, пожалуйста, реквизиты вашего банка. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь. Благодарим вас за направленные реквизиты.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15831535.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет продолжить договор по вопросу расторжения по номеру +79166563033? Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время. Уточните, пожалуйста, есть ли необходимость переоформления договора на новых собственников? Сожалеем о вашем решении. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Ближайшая дата расторжения - с завтрашнего дня. Напоминаем, что оборудование передавалось во временное владение и пользование. Мы готовы принять его обратно в удобное для вас время. Пожалуйста, сообщите, когда вам будет удобно принять нашего инженера для демонтажа системы. Я сейчас проверю и вернусь к вам.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Мы ценим наше сотрудничество и рады предложить вам индивидуальные условия. Мы готовы сохранить текущий комплекс услуг с абонентской платой 1600 рублей в месяц, что позволит вам продолжать пользоваться сервисом в полном объеме на наиболее выгодных условиях. Готовы рассмотреть данный вариант? Если предложение актуально или у вас возникли вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами — мы с радостью обсудим все детали. Например, мы можем предложить тариф «Мониторинг» (550₽/мес) для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» (1200₽/мес) с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее? Спасибо за интерес к тарифу «Мониторинг»! Этот тариф включает: Оповещение о срабатывании устройств (сигнализация, датчики дыма, воды, газа, отключение электричества) в голосовом режиме оператора Центральной службы мониторинга. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Оператор свяжется с вами при тревоге, чтобы вы могли оперативно принять меры и уведомить службы спасения или доверенных лиц. Важно! Направление экипажа группы быстрого реагирования не предусмотрено в рамках этого тарифа. Стоимость тарифа «Мониторинг»: 450 ₽ в месяц. Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Ближайшая дата 23 июня. Благодарим вас за ответ. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Ближайшая дата расторжения - с завтрашнего дня. Договор охраны расторгнут с 23 июня. На вашем счете есть неизрасходованный остаток средств, мы готовы перевести эту сумму на ваш счет. Для возврата денежных средств направьте нам, пожалуйста, реквизиты вашего банка. Благодарим вас за направленные данные. Возврат будет осуществлён в ближайшее время. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Понимаем, вопрос цены очень важен. Сейчас многие стараются оптимизировать свои расходы. Мы предлагаем вам защиту от проникновения (охранная сигнализация), защиту от нападения (тревожная сигнализация), защиту от пожара, неограниченное количество выездов экипажей реагирования и круглосуточную техническую поддержку. Мы хотим предложить вам продолжить сотрудничество по более привлекательной цене 4000 руб. Как вы на это смотрите? Мы сожалеем, что вы рассматриваете возможность расторжения договора, и предлагаем вам гибкие альтернативы, позволяющие адаптировать услуги под ваши текущие потребности. Тариф «Кнопка SOS» за 1 200 рублей в месяц — это надёжное решение для экстренных ситуаций: вы можете вызвать группу реагирования по сигналу с брелока или из мобильного приложения. Такой тариф подойдёт, если вам нужно временно снизить затраты, сохранив возможность быстрого реагирования в критичных случаях. Тариф «Мониторинг» за 550 рублей в месяц обеспечивает круглосуточный контроль всех датчиков с мгновенными уведомлениями, а вы самостоятельно принимаете решение о дальнейших действиях. В этом случае вы получаете постоянную защиту без выезда группы реагирования, что позволяет снизить расходы при высоком уровне безопасности. Мы готовы подстроиться под ваши потребности и предложить наиболее подходящее решение. Мы всегда открыты к диалогу и поможем выбрать оптимальный тариф, чтобы обеспечить безопасность вашего объекта без лишних затрат. Благодарим за обратную связь! Договор охраны расторгнут с 22 июля. Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00

Сотрудник (00ЗП-00345):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Благодарим за ответ. При подключении охраны вы исходили из необходимости обеспечить безопасность вашего имущества и избегать рисков. Подскажите, пожалуйста, с чем связано редкое использование системы? Спасибо за ответ. В настоящий момент на вашем объекте установлены камеры. Возможно, вам не подошел такой формат. Есть также возможность установки полноценного охранного оборудования - датчиков открытия, датчиков движения и датчиков дыма и протечки для защиты вашей квартиры от бытовых аварий. Возможно, охрана и защита в таком варианте для вас будет более интересна? Хотите узнать более подробно? Сожалеем о вашем решении. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Просим также сообщите, когда вам будет удобно принять нашего инженера для демонтажа камеры? Доступные интервалы с 9 до 12, с 12 до 15, с 15 до 18, с 18 до 21 Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим вас за ожидание. Договор будет расторгнут после демонтажа. Выезд запланирован на 23 июня с 15-18.

Сотрудник (00ЗК-00119):

Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу - ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15824026.

Сотрудник (00ЗП-01336):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Благодарим за ответ! Договор расторгнут с 22 июня 2026 года Благодарим за информацию! Возврат будет выполнен в течение 3х рабочих дней после оформления заявки. Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки мобильного приложения Прошлое сообщение было направлено ошибочно. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь. Приносим извинения за недоразумение. Сообщение о скриншоте ошибки мобильного приложения было отправлено по ошибке и не относится к вашему запросу. Пожалуйста, игнорируйте его. Благодарим за понимание!

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Уточните, пожалуйста, есть ли необходимость переоформления договора на новых собственников? Благодарим вас за ответ. Мы хотим вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания. Готовы ли вы рассмотреть данное предложение? Благодарим вас за ответ. В таком случае мы можем предложить вам приостановку обслуживания до момента обращения собственников объекта для выполнения переоформления, поскольку в случае расторжения договора переоформить его будет невозможно. Приостановка обслуживания возможна с сегодняшнего дня.Благодарим за понимание.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Хотим напомнить, что непрерывность охраны — это залог безопасности вашего объекта. Даже кратковременный перерыв повышает риски, которые могут повлечь серьёзные последствия для вашего имущества и спокойствия. Мы сожалеем, что вы рассматриваете возможность расторжения договора, и предлагаем вам гибкие альтернативы, позволяющие адаптировать услуги под ваши текущие потребности. Тариф «Кнопка SOS» за 690 рублей в месяц — это надёжное решение для экстренных ситуаций: вы можете вызвать группу реагирования по сигналу с брелока или из мобильного приложения. Такой тариф подойдёт, если вам нужно временно снизить затраты, сохранив возможность быстрого реагирования в критичных случаях. Тариф «Мониторинг» за 300 рублей в месяц обеспечивает круглосуточный контроль всех датчиков с мгновенными уведомлениями, а вы самостоятельно принимаете решение о дальнейших действиях. В этом случае вы получаете постоянную защиту без выезда группы реагирования, что позволяет снизить расходы при высоком уровне безопасности. Мы готовы подстроиться под ваши потребности и предложить наиболее подходящее решение. Мы всегда открыты к диалогу и поможем выбрать оптимальный тариф, чтобы обеспечить безопасность вашего объекта без лишних затрат. Благодарим за обратную связь!

Сотрудник (00ЗП-01347):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Мы готовы вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания. Уточните, пожалуйста, вы готовы рассмотреть данное предложение? Уточните, пожалуйста, есть ли необходимость переоформления договора?

Сотрудник (00ЗП-00264):

Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру +79651308836? Понимаем, что у вас может не быть острой необходимости в охранной системе в текущий момент. При этом хотим обратить внимание, что такие решения обычно используются не только для защиты имущества, но и для повышения общей безопасности дома — в том числе в непредвиденных ситуациях. В состав вашего оборудования входит датчик дыма, который помогает своевременно обнаружить признаки возгорания и снизить возможные риски. Оборудование работает в автоматическом режиме и не требует постоянного участия, обеспечивая дополнительный уровень спокойствия для вас и ваших близких. Мы ценим наше сотрудничество и стремимся к тому, чтобы вам было комфортно, поэтому готовы предложить снижение абонентской платы до 2600 рублей. Готовы рассмотреть данное предложение? Услуги по договору будут оказываться в полном объёме на тех же условиях. Изменится только стоимость.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Готовы рассмотреть снижение абонентской платы до 1500 рублей и продолжить сотрудничество на данных условиях? Если вам не требуется реагирование на тревожные сигналы, мы предлагаем тариф «Мониторинг». В рамках этого тарифа наши специалисты круглосуточно следят за сигналами и при срабатывании охранной системы, датчиков дыма, воды или газа, а также при отключении электричества, оперативно оповещают вас и ваших близких. Оператор центра мониторинга сообщит вам о тревожной ситуации, что позволит вам быстро принять меры и при необходимости связаться со службами спасения или доверенными лицами. Обратите внимание: в этом тарифе группа быстрого реагирования не выезжает на объект при тревоге. Стоимость обслуживания составит — 450 рублей. Мы готовы предложить вам тариф «Кнопка SOS». В тариф входит выезд группы реагирования только при нажатии кнопки SOS на клавиатуре, брелоке или в мобильном приложении. Контроль и оповещение о срабатывании датчиков охранной системы в тариф не включены. Стоимость обслуживания составит 690 рублей в месяц. Как вам такое предложение? Ближайшая дата - с 22июня 2026 года. Сделаем так? Перевод на тариф Мониторинг выполнен с 22 июня 2026 года. Абонентская плата составит 450 рублей. Как только вам понадобится тариф Полная охрана, просим обратиться в чат или по номеру телефона. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, вам удобно будет принять звонок по телефону +792609961117 ?

Сотрудник (00ЗП-01698):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет продолжить обсуждение расторжения по номеру +79219055776? Благодарим за обратную связь. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. Договор, расположенный по адресу: г Санкт-Петербург, ал Арцеуловская, д 21, кв 1892 расторгнут с 20 июня 2026 года. Информация для возврата денежных средств передана в бухгалтерию. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру 79031532547 ?

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру 79774349890?

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Мы закроем данное обращение, так как вопрос решен в рамках телефонного разговора.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Нам очень жаль, что вы хотите прекратить обслуживание. Уточните, пожалуйста, по какой причине? Уверены, мы сможем найти для вас оптимальное решение! Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру +79688567404 ? Благодарим за обратную связь. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Нам очень жаль, что вы хотите прекратить обслуживание. Уточните, пожалуйста, по какой причине? Уверены, мы сможем найти для вас оптимальное решение! Мы хотим вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания. Готовы ли вы рассмотреть данное предложение? Уточните, пожалуйста, есть ли необходимость переоформления договора на новых собственников? Сожалеем о вашем решении. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Ближайшая дата расторжения - с 22 июня 2026 года. Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00

Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, вам удобно будет принять звонок по телефону +79031369686 ? Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Мы хотим вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания. Готовы ли вы рассмотреть данное предложение? Оборудование остается на объекте? Уточните, пожалуйста, желаемую дату расторжения? Договор будет расторгнут в указанную вами дату. Уточните, пожалуйста, на какой договор потребуется перенести остаток неиспользованных средств? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Информация передана в бухгалтерию для переноса денежных средств.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Подскажите, пожалуйста, что изменилось, ведь мы с вами работаем уже почти год? Часто отказ от услуг происходит по каким-то объективным причинам. Чтобы мы могли помочь вам разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, в чем заключается причина вашего отказа. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру 79808883838? Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. В таких случаях мы обычно переводим клиентов на тариф «Мониторинг» — всего (350₽/мес). Это позволяет оставить систему активной и продолжать обеспечивать вашу безопасность, при этом расходы минимальны. Тариф «Мониторинг» — это стандартное решение для длительных пауз в использовании услуги. Сделаем так? Сегодня наши клиенты предпочитают выбирать тариф “Кнопка SOS” вместо расторжения . В рамках тарифа предусмотрены выезды группы реагирования только в случае нажатия кнопки SOS на клавиатуре, брелоке или в мобильном приложении. Контроль и оповещение о срабатывании датчиков охранной системы в данный тариф не входит. Стоимость обслуживания составит 1200 ₽ в месяц. Если вас заинтересовало это предложение, мы готовы его обсудить. Благодарим за обратную связь! Можем также предложить снижение абонентской платы без изменения тарифного плана до 3000 рублей. Готовы рассмотреть такой вариант? Сожалеем о вашем решении. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Ближайшая дата расторжения - с завтрашнего дня. Могли бы вы уточнить, что повлияло на ваше решение о приостановке? Это поможет нам предложить вам более подходящий вариант. Например, мы можем предложить тариф «Мониторинг» (300₽/мес) для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» (690₽/мес) с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее? Благодарим за ожидание. Договор охраны расторгнут с 19 июня. На вашем счете есть неизрасходованный остаток средств, мы готовы перевести эту сумму на ваш счет. Для возврата денежных средств направьте нам, пожалуйста, реквизиты вашего банка.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру 79045400766? Благодарим за обратную связь. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Благодарим за ответ. При подключении охраны вы исходили из необходимости обеспечить безопасность вашего имущества и избегать рисков. Понимаем, что обстоятельства могут измениться, но вопрос защиты и безопасности не может отойти на второй план. Обращаем внимание, что у вас установлен датчик дыма, который может защитить ваше здоровье и ваше имущество при риске возникновения пожара. И по вашему договору сейчас действует очень выгодны тариф, который недоступен при новых подключениях. Просим вас еще раз все обдумать, прежде чем принять окончательное решение.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15811872.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора VS26/00144 по номеру +79057545488? Благодарим за обратную связь. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. Мы закроем данное обращение, так как вопрос решен в рамках телефонного звонка

Сотрудник (00ЗП-01342):

Удобно будет продолжить разговор по вопросу расторжения по номеру +79199653528? Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. Приносим извинения за длительное ожидание, сотрудник свяжется с вами в кратчайшие сроки. К сожалению, с вами не удалось связаться. Уточните, пожалуйста, когда будет удобно принять звонок? Спасибо за наш звонок, ваш договор 4950524519 расторгнут с 19 июня 2026 года.Мы были рады работать для вас. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов снова! Спасибо за наш звонок, ваш договор 4950524519 расторгнут с 19 июня 2026 года. Мы были рады работать для вас. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов снова!

Сотрудник (00ЗП-00345):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Благодарим за уточнение. Понимаем, что решение о прекращении охраны — важное. Ведь вы подключали охрану для безопасности имущества и предотвращения рисков. Размер абонентской платы имеет значение, однако следует принимать во внимание те услуги которые вы получаете за абонентскую плату. Мы предлагаем вам защиту от проникновения (охранная сигнализация), защиту от нападения (тревожная сигнализация), защиту от пожара, неограниченное количество выездов экипажей реагирования и круглосуточную техническую поддержку. Мы высоко ценим наше сотрудничество и всегда стремимся предложить вам наилучшие условия обслуживания. В связи с вашим обращением хотим предложить продолжить сотрудничество на более выгодных условиях - за 2400 рублей. Благодарим вас за согласие. Абонентская плата скорректирована с 01 июня и составляет 2300 рублей. Информация в личном кабинете будет обновлена в течении дня. Приносим извинения за допущенную опечатку. Стоимость составит 2 400 рублей в соответствии с ранее направленным предложением. Благодарим за понимание!

Сотрудник (00ЗП-00345):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Спасибо за уточнение. Мы хотим вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания. Готовы ли вы рассмотреть данное предложение? Уточните, пожалуйста, есть ли необходимость переоформления договора на новых собственников? Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Напоминаем, что оборудование передавалось во временное владение и пользование. Мы готовы принять его обратно в удобное для вас время. Пожалуйста, сообщите, когда вам будет удобно принять нашего инженера для демонтажа системы. Договор охраны расторгнут с 17 июня 2026 года, ближайшая возможная дата демонтажа 19 июня, уточните, пожалуйста, удобно будет принять инженера? Выезд запланирован на 19 июня с 9 до 12. На вашем счете есть неизрасходованный остаток средств, мы готовы перевести эту сумму на ваш счет. Для возврата денежных средств направьте нам, пожалуйста, реквизиты вашего банка.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, требуется возобновить договор с абонентской платой 1200 рублей, верно? При возобновлении абонентская плата будет 1200 рублей. Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру 79099147931? Благодарим за обратную связь. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. В продолжении телефонного разговора уведомляем вас о расторжении с 23 июня. На вашем счете есть неизрасходованный остаток средств, мы готовы перевести эту сумму на ваш счет. Для возврата денежных средств направьте нам, пожалуйста, реквизиты вашего банка.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, удобно будет получить обратную связь по вопросу расторжения договора на телефон +79254444040? Ожидайте, пожалуйста, наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время. В продолжение телефонного разговора сообщаем, что договор № 4950275059 будет расторгнут с ближайшей даты — 17 июня 2026 года. Мы были рады работать для вас. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов снова. Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру +79253116130 ? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Мы ценим наше сотрудничество и рады предложить вам индивидуальные условия. Мы готовы предложить обслуживание при тарифе "Полная охрана" с абонентской платой 1 100 рублей в месяц, что позволит вам продолжать пользоваться сервисом в полном объеме на наиболее выгодных условиях. Если предложение актуально или у вас возникли вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами — мы с радостью обсудим все детали. Мы готовы предложить вам тариф «Кнопка SOS». В тариф входит выезд группы реагирования только при нажатии кнопки SOS на клавиатуре, брелоке или в мобильном приложении. Контроль и оповещение о срабатывании датчиков охранной системы в тариф не включены. Стоимость обслуживания составит 690 рублей в месяц. Как вам такое предложение? Сожалеем о вашем решении. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Ближайшая дата расторжения - с 16 июня. Визит инженера можем предложить 18 июня и в последующие дни с 9 до 12, с 12 до 15, с 15 до 18, с 18 до 21. Выберите удобную для вас дату и время. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Договор расторгнут с 16 июня 2026 года. Выезд инженера запланирован на 18 июня с 12:00 до 15:00. На вашем счете есть неизрасходованный остаток средств, мы готовы перевести эту сумму на ваш счет. Для возврата денежных средств направьте нам, пожалуйста, реквизиты вашего банка.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру +79219647363 ? Благодарим за обратную связь. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. К сожалению, с вами не удалось связаться. Подскажите, пожалуйста, в какое время удобно принять звонок? Мы закроем данное обращение, так как вопрос решен в рамках телефонного разговора.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. С какого числа требуется расторжение договора? Услуги оплачены до 30 июня 2026 года. Ваш договор расторгнут с 16 июня 2026 года. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, готовы рассмотреть дальнейшее сотрудничество на таких же условиях с абонентской платой в размере 2200 рублей? Сегодня наши клиенты предпочитают выбирать новый тариф «Мониторинг» вместо приостановки услуги. В рамках этого тарифа сотрудники нашего Центра круглосуточно осуществляют мониторинг сигналов и оповещают вас и ваших близких в случае срабатывания охранной сигнализации, датчиков дыма, протечки воды, утечки газа или отключения электричества. Оператор нашего Центра мониторинга свяжется с вами при тревожных событиях, чтобы вы могли оперативно принять меры и индивидуально информировать службы спасения и доверенных лиц о ситуации. Стоимость тарифа составляет 550 ₽ в месяц. Спасибо за доверие! Понимаем, что решение о приостановке охраны — важное. Напоминаем, что вы подключали охрану для безопасности имущества и предотвращения рисков. Для сохранения безопасности и минимизации рисков можем предложить: «Кнопка SOS» (1200₽/мес): экстренный вызов группы по вашему сигналу (брелок, приложение).После тарифа вы всегда можете вернуться на прежние условия по договору. Ближайшая дата -с завтрашнего дня. С какого числа необходимо расторжение? Ваш договор расторгнут с 16 июня 2026 года.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру 79154751172 завтра ? Удаленно расторжение возможно.Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗК-00231):

Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам сегодня с 08:00-10:00 Благодарим за ожидание! Расторгнуть договор можно здесь, в мобильном чате.Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Спасибо за уточнение. Мы хотим вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания. Готовы ли вы рассмотреть данное предложение? Уточните, пожалуйста, есть ли необходимость переоформления договора на новых собственников? Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Ближайшая дата расторжения - 15 июня 2026 года. Спасибо за ожидание, ваш договор расторгнут с 15 июня 2026 г. Для возврата денежных средств направьте нам, пожалуйста, реквизиты вашего банка. Мы были рады работать для вас. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов снова. Благодарим за теплые слова! Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса по возврату денежных средств в другом обращении №15780375.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, вам удобно будет принять звонок по телефону 79281470300 ?

Сотрудник (00ЗП-01698):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет принять звонок +79037556268 по телефону? В ближайшее время вам поступит звонок. Благодарим за ожидание. Предлагаем вам снижение абонентской платы в размере 2600 рублей. Уточните, пожалуйста, готовы рассмотреть данный вариант? Передали информацию по замене оборудования в отдел продаж. Сотрудник предложит наиболее выгодные условия.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Оплата от 30 апреля была успешно учтена за период с 1 по 30 апреля 2026 года. Оплата от 31 мая была успешно учтена за период с 1 по 31 мая 2026 года. До этого оплата была 03 марта за март. В феврале оплаты не было, только 31 января 2026 года Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Мы закроем данное обращение, так как работаем в другом обращении.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру +79262188155? Благодарим за обратную связь. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. Здравствуйте! В продолжение нашего телефонного разговора сообщаем, что готовы предложить снижение абонентской платы до 2 200 рублей в месяц с сохранением действующих условий обслуживания. Также предлагаем рассмотреть тариф «Мониторинг». В рамках этого тарифа наши специалисты круглосуточно следят за сигналами и при срабатывании охранной системы, датчиков дыма, воды или газа, а также при отключении электричества, оперативно оповещают вас и ваших близких. Оператор центра мониторинга сообщит вам о тревожной ситуации, что позволит вам быстро принять меры и при необходимости связаться со службами спасения или доверенными лицами. Обратите внимание: в этом тарифе группа быстрого реагирования не выезжает на объект при тревоге. Стоимость обслуживания составит — 550 рублей. Подскажите, пожалуйста, какой из предложенных вариантов вас заинтересовал.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно принять звонок для обсуждения деталей? Мы готовы предложить вам абонентскую плату в размере 2500 рублей. Готовы рассмотреть данное предложение? С 01 июня абонентская плата составит 2500 рублей.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15761869

Сотрудник (00ЗП-01567):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. В продолжении телефонного разговора, информируем вас о расторжении договора с 1 июля 2026 года. Мы были рады работать для вас. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов снова.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, вам удобно будет принять звонок по телефону +79858039285 ? Хорошо, в ближайшее время с вами свяжется специалист. Благодарим вас за наш звонок.На вашем счете есть неизрасходованный остаток денежных средств. Мы готовы перевести эту сумму на ваш счет. Для возврата денежных средств потребуются подписанные акты сверок, банковские реквизиты для перевода и заявление на возврат с подписью и печатью вашей организации. Шаблон заявления на возврат во вложении.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Благодарим вас за обратную связь! Мы ценим наше сотрудничество и рады предложить вам индивидуальные условия. Мы готовы сохранить текущий комплекс услуг с абонентской платой 1 500 рублей в месяц, что позволит вам продолжать пользоваться сервисом в полном объеме на наиболее выгодных условиях. Ваш тариф включает: круглосуточный мониторинг, неограниченный выезд ГБР, безлимитный доступ к мобильному приложению. Если предложение актуально или у вас возникли вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами — мы с радостью обсудим все детали. Если вам не требуется реагирование на тревожные сигналы, мы предлагаем тариф «Мониторинг». В рамках этого тарифа наши специалисты круглосуточно следят за сигналами и при срабатывании охранной системы, датчиков дыма, воды или газа, а также при отключении электричества, оперативно оповещают вас и ваших близких. Оператор центра мониторинга сообщит вам о тревожной ситуации, что позволит вам быстро принять меры и при необходимости связаться со службами спасения или доверенными лицами. Обратите внимание: в этом тарифе группа быстрого реагирования не выезжает на объект при тревоге. Стоимость обслуживания составит — 300 рублей. Нам очень жаль, что вы хотите расторгнуть договор. Мы хотим предложить вам установку на ваш выбор одного из двух бытовых датчиков в знак благодарности за долгосрочное сотрудничество. Установка бесплатная, и эти датчики помогут повысить безопасность вашего объекта. Датчик дыма предупредит вас о пожаре, а датчик протечки воды поможет избежать затоплений в случае аварий с трубами. Это улучшит безопасность вашего дома или бизнеса. Уточните пожалуйста, было бы интересно рассмотреть предложение для сохранения сотрудничества? Уточните пожалуйста, с какой даты желаете расторгнуть договор? Ближайшая дата с 11 июня 2026 года. Оборудование будет возвращено компании? Необходимо внести оплату за активный период действия договора с 1 по 10 июня, сумма к оплате составит 800,00 рублей, требуется направить квитанцию? Благодарим вас за оплату! Уточните пожалуйста, оборудование будет возвращено компании или оставлено на объекте? Если оборудование будет оставлено на объекте, будет учтен обеспечительный платёж в размере 100 рублей согласно условиям договора. Доплачивать не требуется. Благодарим за обратную связь и сотрудничество! Информируем вас о расторжении действия договора с 11 июня 2026 года. Мы были рады работать для вас. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов снова. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗК-00119):

Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении.

Сотрудник (00ЗК-00119):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Ранее договор был расторгнут. Уточните, пожалуйста, дату для проведения демонтажа. Ожидаем обратную связь. Верно

Сотрудник (00ЗП-00264):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет принять звонок +79686128989 по телефону? Мы предлагаем вам снижение абонентской платы до 550 рублей в месяц. Готовы рассмотреть данное предложение? Чаты в мобильном приложении вы можете посмотреть в архиве. Вкладка главная - обращения - сверху в углу Архив. Благодарим за предоставленную информацию. Подскажите, пожалуйста, готовы ли вы продолжить сотрудничество при абонентской плате 350 рублей и бесплатном выезде специалиста для проверки оборудования? Будем ожидать от вас обратной связи. По решению вы можете написать нам в чат мобильного приложения.В качестве компенсации предлагаем вам 350 рублей в месяц.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Подскажите, пожалуйста, удобно принять звонок для обсуждения расторжения? Благодарим вас за обратную связь. Свяжемся с вами сегодня. Ожидайте, пожалуйста. Ваш договор расторгнут с сегодняшнего дня. К сожалению, установить оборудование можем только по стандартам.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Подскажите, пожалуйста, удобно принять звонок для обсуждения расторжения? Ваш договор расторгнут с 09 июня 2026 года. Для возврата денежных средств просим вас направить подписанные акты сверок и заполненное письмо. Будем ожидать от вас обратной связи по вопросу даты демонтажа оборудования.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Договор 4950295728, который расположен по адресу: обл Московская, г.о. Одинцовский, территория ПСК, Супонево-1, 44 активен. Расторгнут договор 4950287374 по адресу: Г.Москва ул.Муравская д 9,кв 11 Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Уважаемый клиент, благодарим вас за обратную связь и за то, что указали основную причину вашего решения. Мы понимаем, что ситуация со списанием положительного баланса по истечении срока исковой давности вызвала у вас справедливое недоумение. Приносим извинения за то, что данный факт не был разъяснён вам заранее. Действительно, длительное нахождение договора в приостановке повлекло за собой перевод невостребованных средств в состав внереализационных доходов в соответствии с действующим законодательством, однако мы признаём, что следовало предупредить вас о возможных последствиях. Чтобы восстановить справедливость и сохранить наше сотрудничество, мы готовы предоставить вам скидку в размере 100% на один месяц в счёт будущих платежей при условии возобновления договора. Также мы открыты к обсуждению альтернативных вариантов, которые будут для вас комфортны, например, переход на тариф «Мониторинг» или «Кнопка SOS» с минимальной абонентской платой.Пожалуйста, сообщите, готовы ли вы продолжить диалог, чтобы мы могли подобрать решение, которое вас устроит. Нам важно, чтобы вы чувствовали себя защищённым финансово и физически. Благодарим вас за честность и за то, что не оставляете нашу просьбу без внимания. Мы понимаем, что любое решение, особенно касающееся безопасности, требует взвешенного подхода. Спасибо, что уделяете этому время. Позвольте ещё раз подчеркнуть: мы ценим ваше доверие и готовы к любым форматам сотрудничества, которые будут удобны именно вам. Мы не настаиваем на немедленном решении и тем более не торопим вас. Просто напомним, что даже если вы решите временно приостановить договор или перейти на минимальный тариф - ваш объект останется под наблюдением, а вы будете спокойны. Расторжение - это крайняя мера, которая, к сожалению, обнулит все накопленные условия и гарантии.Мы будем искренне рады, если вы дадите нам возможность продолжить обеспечивать вашу безопасность на комфортных для вас условиях. Если у вас появятся вопросы или сомнения - мы всегда на связи. Примите решение, которое будет комфортным для вас!

Сотрудник (00ЗП-00345):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Благодарим за ответ. При подключении охраны вы исходили из необходимости обеспечить безопасность вашего имущества и избегать рисков. Понимаем, что обстоятельства могут измениться, но вопрос защиты и безопасности не может отойти на второй план. Сейчас у вас установлен индивидуальный тариф за 300 рублей, который позволяет вернуться к Полной охране для использования всех возможностей системы. Установленное у вас оборудование позволяет улучшить систему, дополнив ее датчиком дыма или протечки, которые уберегут вас от бытовых аварий. Просим вас еще раз все обдумать, прежде чем принять окончательное решение. Пожалуйста, сообщите, когда вам будет удобно принять нашего инженера для демонтажа системы. Доступные интервалы с 9 до 12, с 12 до 15, с 15 до 18, с 18 до 21. Начиная с 8 июня доступен любой интервал Выезд запланирован на 9 июня с 18 до 21. Договор расторгнут 6 июня 2026 года. Визит запланирован на 9 июня с 18:00 до 21:00, сервисный инженер свяжется с вами за час до выезда на объект. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь. Мы были рады работать для вас. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов снова.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Уточните, пожалуйста, удобно принять звонок на номер 79200054904? Договор расторгнут с 6 июня. Необходимо пополнить баланс на сумму 248,01 рублей за период с 1 по 5 июня. Мы были рады работать для вас. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов снова.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, удобно принять звонок по номеру 79857678928? Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15728529

Сотрудник (00ЗП-01567):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Благодарим вас за обратную связь! Мы готовы вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания. Готовы ли вы рассмотреть данное предложение? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим вас за ожидание! Договор №3430208413 будет расторгнут с 5 июня 2026 года. На балансе имеется неизрасходованный остаток денежных средств, необходимо перенести на новый договор №3430210445? Благодарим вас за обратную связь! Заявка направлена в финансовый отдел. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, удобно будет получить обратную связь по вопросу расторжения на номер +79032414433? Уточните, удобно будет получить обратную связь по вопросу расторжения на номер +79032414433? В ближайшее время вам поступит звонок от нашего специалиста, ожидайте, пожалуйста. В продолжении телефонного разговора, информируем вас о расторжении договора №4950508140 с 5 июня 2026 года. По согласованию визита сервисного инженера свяжемся с вами 8 июня 2026 года.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, удобно будет получить обратную связь по вопросу расторжения на номер +79037241316? Благодарим за обратную связь. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Можем предложить снижение абонентской платы до 3800 рублей. Готовы рассмотреть данный вариант? Уточните, пожалуйста, на каких условиях готовы продолжить сотрудничество? Надеемся, что мы найдем оптимальное решение, которое позволит сохранить наши отношения и обеспечит вам необходимую защиту. В таких случаях мы обычно переводим клиентов на тариф «Мониторинг» — всего (350₽/мес). Это позволяет оставить систему активной и продолжать обеспечивать вашу безопасность, при этом расходы минимальны. Это гораздо удобнее, чем расторжение, так как не нужно восстанавливать услугу после паузы. Тариф «Мониторинг» — это стандартное решение для длительных пауз в использовании услуги. Сделаем так? Спасибо за интерес к тарифу «Мониторинг»! Этот тариф включает: Оповещение о срабатывании устройств (сигнализация, датчики дыма, воды, газа, отключение электричества) в голосовом режиме оператора Центральной службы мониторинга. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Оператор свяжется с вами при тревоге, чтобы вы могли оперативно принять меры и уведомить службы спасения или доверенных лиц. Важно! Направление экипажа группы быстрого реагирования не предусмотрено в рамках этого тарифа. Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Мы занимаемся вашим обращением и после его решения обязательно вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Перевод на тариф "Мониторинг" выполнен с текущей даты. Стоимость обслуживания составит 350 ₽. Во вложении направляем квитанцию - оплата является подтверждением вашего согласия с новыми условиями, размещенными на нашем сайте. Дополнительно вы можете ознакомиться с ними по ссылке: https://gulfstream.ru/oferta-na-zaklyuchenie-dopsoglashenij-po-tarifu-monitoring-20/

Сотрудник (00ЗП-01336):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Михаил Владимирович, нам очень жаль, что вы хотите расторгнуть договор. Мы хотим предложить вам установку на ваш выбор одного из двух бытовых датчиков в знак благодарности за долгосрочное сотрудничество. Установка бесплатная, и эти датчики помогут повысить безопасность вашего объекта. Могу рассказать подробности? Понимаем, что решение о прекращении охраны — важное. Напоминаем, что вы подключали охрану для безопасности имущества и предотвращения рисков. Для сохранения безопасности и минимизации рисков можем предложить: «Кнопка SOS» (1200 ₽/мес): экстренный вызов группы по вашему сигналу (брелок, приложение). «Мониторинг» (550 ₽/мес): контроль датчиков 24/7 с мгновенными уведомлениями, без выезда группы. Мы готовы подобрать решение, которое вам подойдёт Благодарим за ответ! Уточните, пожалуйста, с какой даты вы хотели бы расторгнуть договор охраны? Ближайшая - 08 июня 2026 Благодарим за ответ! Договор № 8120209667 расторгнут с 01 июля 2026 года. Мы будем рады видеть вас в числе наших клиентов снова Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. На данный момент ваш договор приостановлен с 2 февраля 2026 года до момента вашего обращения. К сожалению, злоумышленники часто совершают проникновения в жилые помещения, даже когда там находятся люди, что создаёт прямую угрозу жизни и здоровью ваших близких. Наши системы безопасности предусматривают не только охрану имущества, но и защиту жизни и здоровья при нападении с помощью функции «Кнопка SOS». Благодарим вас за ответ. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Ближайшая дата расторжения - с 05 июня.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Благодарим за ответ. При подключении охраны вы исходили из необходимости обеспечить безопасность вашего имущества и минимизировать возможные риски. Мы понимаем, что обстоятельства могут меняться, однако вопрос защиты и безопасности вашего дома и близких не должен отходить на второй план даже на время. Именно поэтому мы готовы предложить вам индивидуальные условия — сохранение текущего тарифа по стоимости 1 300 рублей, чтобы вы могли продолжать пользоваться полным объёмом услуг без дополнительной финансовой нагрузки. Мы ценим наше сотрудничество и готовы поддерживать вас на максимально комфортных условиях. Если вам не требуется полная охрана вашего объекта и также, выезд группы реагирования на тревожные сигналы, мы предлагаем тариф «Мониторинг». В рамках данного тарифа наши специалисты круглосуточно отслеживают сигналы с вашего оборудования и при срабатывании охранной системы, датчиков дыма, протечки воды, утечки газа или отключении электричества оперативно оповещают вас и ваших близких. Оператор центра мониторинга сообщит вам о тревожной ситуации, что позволит быстро принять необходимые меры и при необходимости самостоятельно связаться со службами спасения или доверенными лицами. Обращаем внимание: в этом тарифе группа быстрого реагирования не выезжает на объект.Стоимость обслуживания составляет 450 рублей. Как вам такое предложение? Благодарим вас за ответ. Уточните, пожалуйста, с какого числа вы хотели бы изменить тарифный план по вашему договору? Ближайшая возможная дата - 8 июня. Благодарим за сотрудничество. Благодарим вас за ответ!Перевод на тариф "Мониторинг" выполнен с 08 июня.Стоимость обслуживания составит 450₽.Во вложении направляем квитанцию - оплата является подтверждением вашего согласия с новыми условиями, размещенными на нашем сайте. Дополнительно вы можете ознакомиться с ними по ссылке: https://gulfstream.ru/oferta-na-zaklyuchenie-dopsoglashenij-po-tarifu-monitoring-20/

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Благодарим за ответ. При подключении охраны вы исходили из необходимости обеспечить безопасность вашего имущества и минимизировать возможные риски. Мы понимаем, что обстоятельства могут меняться, однако вопрос защиты и безопасности вашего дома и близких не должен отходить на второй план даже на время. Именно поэтому мы готовы предложить вам индивидуальные условия - сохранение текущего тарифа по стоимости 1 200 рублей, чтобы вы могли продолжать пользоваться полным объёмом услуг без дополнительной финансовой нагрузки. Мы ценим наше сотрудничество и готовы поддерживать вас на максимально комфортных условиях. Благодарим вас за ответ!Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Ближайшая дата расторжения 08 июня. Спасибо за ожидание, ваш договор расторгнут с 08 июня. На вашем счете есть неизрасходованный остаток средств, мы готовы перевести эту сумму на ваш счет. Для возврата денежных средств направьте нам, пожалуйста, реквизиты вашего банка. Мы были рады работать для вас. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов снова! Благодарим вас за предоставленные данные. Возврат денежных средств будет осуществлён в ближайшее время. Мы были рады сотрудничать с вами и надеемся видеть вас в числе наших клиентов снова! Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Уточните, пожалуйста, есть ли необходимость переоформления договора на новых собственников?

Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, вам удобно будет принять звонок по телефону +79167760888 в ближайшее время?

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, удобно принять сейчас звонок на номер телефона 79262360798? Я сейчас проверю и вернусь к вам.

Сотрудник (00ЗК-00231):

Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Благодарим за ожидание. Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг:1 - Высокая стоимость абонентской платы;2 - Редкое использование системы;3 - Переезд / продажа объекта;4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования;5 - Иное — уточните, пожалуйста. Мы готовы предложить вам снижение абонентской платы с сохранением условий обслуживания до 1 320 руб. Подскажите, пожалуйста, готовы принять наше предложение? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Перевод на тариф "Мониторинг" выполнен с 03 июня 2026 года. Стоимость обслуживания составит 300 ₽ Во вложении направляем квитанцию - оплата является подтверждением вашего согласия с новыми условиями, размещенными на нашем сайте. Дополнительно вы можете ознакомиться с ними по ссылке: https://gulfstream.ru/oferta-na-zaklyuchenie-dopsoglashenij-po-tarifu-monitoring-20/

Сотрудник (00ЗП-00283):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Мы ценим наше сотрудничество и надеемся, что сможем продолжить работать вместе. Уточните, пожалуйста, какая иная причина для расторжения договора? Мы всегда открыты для диалога с вами. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим вас за ожидание. Мы приносим извинения за длительное решение вашего вопроса, договоры направлены на вашу почту juravl2005@yandex.ru. Подскажите, пожалуйста, какие условия были предложены конкурентами? Я сейчас проверю и вернусь к вам.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Благодарим за ответ. При подключении охраны вы исходили из необходимости обеспечить безопасность вашего имущества и избегать рисков. Понимаем, что обстоятельства могут измениться, но вопрос защиты и безопасности не может отойти на второй план. Например, мы можем предложить тариф «Мониторинг» (550 ₽/мес) для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» (1200₽/мес) с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее? Спасибо за интерес к тарифу «Мониторинг»! Этот тариф включает: Оповещение о срабатывании устройств (сигнализация, датчики дыма, воды, газа, отключение электричества) в голосовом режиме оператора Центральной службы мониторинга. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Оператор свяжется с вами при тревоге, чтобы вы могли оперативно принять меры и уведомить службы спасения или доверенных лиц. Важно! Направление экипажа группы быстрого реагирования не предусмотрено в рамках этого тарифа. Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Я сейчас проверю и вернусь к вам.

Сотрудник (00ЗП-01485):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, тариф "Мониторинг" с абонентской платой в размере 300 рублей не готовы рассмотреть?

Сотрудник (00ЗП-01348):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг:1 - Высокая стоимость абонентской платы;2 - Редкое использование системы;3 - Переезд / продажа объекта;4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования;5 - Иное — уточните, пожалуйста. Благодарим за ответ. При подключении охраны вы исходили из необходимости обеспечить безопасность вашего имущества и избегать рисков. Понимаем, что обстоятельства могут измениться, но вопрос защиты и безопасности не может отойти на второй план. Вместо расторжения договора мы готовы предложить вам несколько тарифов, что сохранит безопасность и поможет снизить расходы при редком использовании системы. Например, мы можем предложить тариф «Мониторинг» (450 ₽/мес) для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» (690₽/мес) с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее? Уточните, желаемую дату расторжения? Расторгнуть договор можно здесь, в мобильном чате, личное присутствие не требуется. После расторжения, вам необходимо будет направить нам реквизиты и мы выполним возврат. К сожалению, злоумышленники часто совершают проникновения в дома, даже когда там находятся люди. А это подвергает жизнь и здоровье ваших близких опасности. Наши системы безопасности предусматривают не только охрану вашего имущества, но и защиту вашего здоровья и жизни при нападении (Кнопка SOS). Просим вас еще раз все обдумать, прежде чем принять окончательное решение. Договор охраны расторгнут с 2 июня 2026 года. На вашем счете есть неизрасходованный остаток средств, мы готовы перевести эту сумму на ваш счет. Для возврата денежных средств направьте нам, пожалуйста, реквизиты вашего банка.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг:1 - Высокая стоимость абонентской платы;2 - Редкое использование системы;3 - Переезд / продажа объекта;4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования;5 - Иное — уточните, пожалуйста. Мы готовы вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания. Готовы ли вы рассмотреть данное предложение?

Сотрудник (00ЗП-01336):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении № 15708704

Сотрудник (00ЗП-00345):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Мы готовы вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора по новым условиям, которые бы учитывали ваши текущие потребности. Готовы ли вы рассмотреть данное предложение? Мы закроем данное обращение, так как вопрос решен в рамках телефонного разговора.

Сотрудник (00ЗП-01336):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении № 15708745

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Мы понимаем, что вы рассматриваете возможность смены охранного предприятия. Прежде чем вы примете окончательное решение, хотелось бы предложить вам обсудить сложившуюся ситуацию. Расскажите подробнее, пожалуйста, какое именно предложение вы получили от наших коллег из других компаний? Мы ценим наше сотрудничество и рады предложить вам индивидуальные условия. Мы готовы сохранить текущий комплекс услуг с абонентской платой 3500 рублей в месяц, что позволит вам продолжать пользоваться сервисом в полном объеме на наиболее выгодных условиях. Если предложение актуально или у вас возникли вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами — мы с радостью обсудим все детали. Благодарим вас за согласие! Абонентская плата будет скорректирована с 01 июня. Подскажите, пожалуйста, что стало причиной вашего решения? Возможно, мы сможем предложить вам более комфортные условия или альтернативные варианты обслуживания, которые будут для вас выгоднее временной приостановки Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00

Сотрудник (00ЗП-01342):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Мы готовы вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания. Готовы ли вы рассмотреть данное предложение? Уточните, пожалуйста, номер телефона 7 963 653-31-06 актуален для связи с вами? Благодарю за подтверждение. Мы свяжемся с вами по указанному номеру в ближайшее время, чтобы обсудить ваше предложение и найти наилучшее решение.

Сотрудник (00ЗК-00119):

Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении № 15653661

Сотрудник (00ЗК-00119):

Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Благодарим за ожидание. Мы готовы вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания. Готовы ли вы рассмотреть данное предложение? Уточните, пожалуйста, есть ли необходимость переоформления договора на новых собственников? Договор расторгнут со 2 июня 2026 года. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг:1 - Высокая стоимость абонентской платы;2 - Редкое использование системы;3 - Переезд / продажа объекта;4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования;5 - Иное — уточните, пожалуйста. Мы готовы вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания. Готовы ли вы рассмотреть данное предложение? Уточните, пожалуйста, есть ли необходимость переоформления договора на новых собственников? Сожалеем о вашем решении. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Ближайшая дата расторжения - с завтрашнего дня. Договор охраны расторгнут со 2 июня 2026 года. На вашем счете есть неизрасходованный остаток средств, мы готовы перевести эту сумму на ваш счет. Для возврата денежных средств направьте нам, пожалуйста, реквизиты вашего банка. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Мы готовы вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания. Готовы ли вы рассмотреть данное предложение? Благодарим вас за обратную связь! У вас уже зафиксировано расторжение договора №4950525291 с 2 июня 2026 года. Необходимо внести изменения?

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Понимаем, что решение о расторжении охраны — важное. Напоминаем, что вы подключали охрану для безопасности имущества и предотвращения рисков. Для сохранения безопасности и минимизации рисков можем предложить: «Кнопка SOS» 690 рублей: экстренный вызов группы по вашему сигналу (брелок, приложение). «Мониторинг» 300 рублей: контроль датчиков 24/7 с мгновенными уведомлениями, без выезда группы. Мы готовы подобрать решение, которое вам подойдёт. Сожалеем о вашем решении. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Ближайшая дата расторжения - с завтрашнего дня Напоминаем, что оборудование передавалось во временное владение и пользование. Мы готовы принять его обратно в удобное для вас время. Пожалуйста, сообщите, когда вам будет удобно принять нашего инженера для демонтажа системы. Оплата была произведена за монтажные работы, в ходе которых оборудование передавалось во временное пользование. Договор во вложении. Пункты 3.2.1 и 3.2.3 Во вложении Пожалуйста, сообщите, когда вам будет удобно принять нашего инженера для демонтажа системы. Будем ожидать обратную связь. Договор расторгнут со 2 июня. Приложение не будет работать с завтрашнего дня. Для уточнения даты выезда просим вас уведомить с помощью обращения на горячую линию.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15703988

Сотрудник (00ЗП-01567):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Благодарим вас за обратную связь! Я сейчас проверю и вернусь к вам. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00

Сотрудник (00ЗП-01567):

Уточните пожалуйста. с какой даты необходимо приостановить оказание услуг, с 1 июня 2026 года? Мы готовы вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания. Уточните, пожалуйста, вы готовы рассмотреть данное предложение? Мы можем приостановить оказание услуг с Общество с ограниченной ответственностью "АК ГРУПП" во избежание начисления абонентской платы с 1 июня 2026 года, до повторного обращения в компанию для процедуры переезда. Уточните пожалуйста, оборудования будет оставлено на объекте или демонтировано? Информируем вас о приостановке действия договора №4950517817 с 1 июня 2026 года, до вашего повторного обращения в компанию. Вам необходимо официальное письмо о приостановке договора? Благодарим вас за ответ! Документ будет направлен в ЭДО по готовности. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Благодарим вас за ответ! Уточните, пожалуйста, есть ли необходимость переоформления договора на новых собственников? Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Ближайшая возможная дата расторжения — 8 июня, поскольку охрану вашего объекта осуществляет Росгвардия, и приостановка или расторжение договора могут быть выполнены только через 5 рабочих дней. Благодарим за понимание.

Сотрудник (00ЗП-01567):

К сожалению, не получили от вас ответа в прошлом обращении. Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. На текущий момент выполнена приостановка действия договора во избежание начисления абонентской платы. Уточните пожалуйста, нет необходимости в охранной системе или в выезде группы реагирования? Можем предложить тариф "Мониторинг", сумма абонентской платы составит 300 рублей. В рамках этого тарифа наши специалисты круглосуточно следят за сигналами и при срабатывании охранной системы, датчиков дыма, воды или газа, а также при отключении электричества, оперативно оповещают вас и ваших близких. Оператор центра мониторинга сообщит вам о тревожной ситуации, что позволит вам быстро принять меры и при необходимости связаться со службами спасения или доверенными лицами. Обратите внимание: в этом тарифе группа быстрого реагирования не выезжает на объект при тревоге. Уточните пожалуйста, расторжение можем фиксировать с текущей даты? Обращаем ваше внимание, что по договору имеется задолженность на сумму 449,03 рублей за период с 1 по 8 мая 2026 года. Требуется направить квитанцию на оплату? Квитанцию на оплату направляем вам во вложении. Информируем вас о расторжении договора с 1 июня 2026 года. Мы были рады работать для вас. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов снова. Если вы желаете вернуть охранную систему компании, мы можем запланировать визит инженера.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Нам очень жаль, что вы хотите расторгнуть договор. Мы готовы направить инженера для устранения неисправностей, а так же мы хотим предложить вам установку на ваш выбор одного из двух бытовых датчиков в знак благодарности за долгосрочное сотрудничество. Установка бесплатная, и эти датчики помогут повысить безопасность вашего объекта. Могу рассказать подробности?

Сотрудник (00ЗП-01342):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Мы готовы вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания. Готовы ли вы рассмотреть данное предложение? Можем предложить приостановку договора на время принятия решения о переносе оборудования. При переезде договор возможно заключить на другое юридическое лицо. Уточните, пожалуйста, есть ли необходимость переоформления договора на новых собственников? Благодарим вас за ответ! В данном случае мы можем предложить вам приостановку договора до момента переезда или переоформления договора на новых собственников. Пожалуйста, уточните, рассматриваете ли вы данный вариант? Благодарим за обратную связь. Благодарим вас за ответ! Уточните, пожалуйста, на какой период необходимо выполнить приостановку? Ближайшая дата для приостановки 02 июня. Устанавливаем приостановку с 2 июня по 31 августа, чтобы договор был активен с 1 сентября, верно? Пожалуйста, подтвердите. Приостановка успешно выполнена с 02 июня по 31 августа. С 01 сентября договор будет автоматически активирован. Добавить, удалить или изменить информацию об уполномоченных лицах вы можете в мобильном приложении в разделе «Кабинет» - «Уполномоченные лица» или в личном кабинете в разделе «Клиент и уполномоченные лица». Не забудьте присвоить всем уполномоченным лицам кодовые слова. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. В рамках лояльности мы готовы предложить вам снижение абонентской платы до 1600 рублей. Готовы рассмотреть наше предложение?

Сотрудник (00ЗП-01342):

Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15704644.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Мы готовы вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания. Готовы ли вы рассмотреть данное предложение?

Сотрудник (00ЗП-01345):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15705625.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15705625. Обратная связь по вашему запросу будет предоставлена вам звонком или по электронной почте.