ChatPulse

Сотрудник (00ЗП-01345):

В ближайшее время система учтёт поступивший платёж и информация отразится в Мобильном приложении. Договор охраны активен, услуги не приостанавливались. Уточните, пожалуйста, система охраны не срабатывает? Нам важно понимать, наблюдаются ли какие-либо неисправности в работе оборудования, чтобы мы могли оперативно принять необходимые меры. Благодарим за обратную связь. К сожалению, не удается удаленно подключиться к оборудованию. Для восстановления удаленного доступа просим вас произвести ряд необходимых действий: Выньте вилку основного блока из розетки; Снимите его со стены; Откройте заднюю крышку; Достаньте из слота все батарейки на 30-40 секунд и установите их обратно; Верните основной блок на место крепления и включите его в сеть. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 10 августа, 15:00 - 18:00. Сервисный инженер предварительно свяжется с вами в день выезда.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Благодарим вас за ожидание. Абонентская плата по вашему договору составляет 3 290,00 рублей. Баланс договора оплачен до 05.11.26г. Также, предлагаем вам выгодную акцию: при внесении предоплаты за несколько месяцев вы получаете скидку, которая сразу применяется к общей сумме счета. Условия скидки: • 3 месяца — скидка 5%; • 6 месяцев — скидка 10%; • 12 месяцев — скидка 20%. Счет формируется единовременно на выбранный период с уже учтенной скидкой — никаких перерасчетов и дополнительных соглашений. Все условия обслуживания остаются прежними. Если вас заинтересовало данное предложение, просто обратитесь к нам — мы сформируем счет с учетом вашего выбора. Будем рады сделать ваше обслуживание ещё более комфортным и выгодным!

Сотрудник (00ЗП-01567):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. После решения вернемся к вам с ответом. Благодарим вас за ожидание! Выписку по платежам направляем вам во вложении. Выписка по платежам Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01345):

На данный момент начисление данной суммы является ошибочным. Мы, безусловно, можем направить данный счёт на удаление, однако, к сожалению, эта процедура может занять продолжительное время. Чтобы вам не пришлось ждать списания, мы предлагаем альтернативный вариант: вы производите оплату выставленной суммы в размере 4 830,00 рублей, а мы, в свою очередь, компенсируем вам данную сумму путём зачёта в счёт будущей абонентской платы по вашему договору. Компенсация составит 2 месяца бесплатного обслуживания на август и сентябрь, а ваша текущая оплата будет пролонгирована на последующий период. Готовы рассмотреть данный вариант для более быстрого урегулирования сложившейся ситуации? К сожалению, мы не получили от вас обратной связи. Готовы рассмотреть данный вариант для более быстрого урегулирования сложившейся ситуации?

Сотрудник (00ЗП-01567):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом

Сотрудник (00ЗП-01336):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении № 16135450

Сотрудник (00ЗП-01336):

Благодарим за вопрос! Поступление денежных средств зафиксировано, но сумма еще не учтена на балансе договора, пожалуйста, ожидайте

Сотрудник (00ЗП-01336):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос Для оформления возврата, направьте, пожалуйста, полные реквизиты банковского счёта Благодарим за информацию! Направили реквизиты для оформления заявки на возврат средств, пожалуйста, ожидайте, как правило, возврат занимает до 3х рабочих дней. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Я сейчас проверю и вернусь к вам. При удаленной диагностике выявлена неисправность по каналу связи, из-за работ со стороны производителя оборудования из-за чего может не работать удаленное управление. В сложившейся ситуации необходим выезд специалиста для проверки системы и корректировки настроек панели. Сервисный выезд, полная диагностика и устранение возникших неисправностей будут бесплатными. Запланировать для вас выезд? На текущий момент удаленное управление, к сожалению, недоступно с нашей стороны в том числе По данному вопросу можно обратится в отдел заботы о клиентах после выезда инженера, чтобы был понятен период, когда наблюдались трудности с удаленным управлением Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 13 августа с 15 до 18 Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Благодарим вас за ожидание. Баланса договора MV_014463 оплачен до 10.09.26г. Сообщаем, что мы не можем инициировать списание задолженности с вашего расчётного счёта напрямую. Обращаем внимание, что услуга автоплатежа предусматривает автоматическое списание денежных средств в период с 15 по 20 число каждого месяца. В случае недостаточности средств на карте повторное списание производится с 20 по 25 число. В выходные и праздничные дни списание не осуществляется и может быть перенесено на ближайший рабочий день. Благодарим за понимание.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Спасибо, что обратились к нам! Сейчас всё проверим и в ближайшее время дадим ответ. Благодарим вас за ожидание! Оплата по договору №4950254877 поступала 13 июля на сумму 2 420 рублей и была учтена за период с 1 июля по 12 августа 2026 года. На текущий момент к оплате числится 1 483,23 за период с 13 по 31 августа 2026 года. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. После решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (0000-00049):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В данном устройстве батарея встроенная не подлежит замене. К сожалению, оборудование, установленное в вашей квартире, снято с производства, заменить датчик дыма на другой нет возможности. В данной ситуации датчик можно отключить и убрать из мониторинга. В этом случае ваша абонентская плата будет пересчитана в меньшую сторону. Также вы можете самостоятельно приобрести данный датчик (с рук), наш инженер приедет и запрограммирует датчик, выезд и программирование - бесплатно. Но на обслуживание данные датчик мы не сможем взять, т.к. не известно как он эксплуатировался. Либо можно заменить всю систему полностью с возможностью дооборудования различными датчиками, готовы рассмотреть такой вариант?” К сожалению, таких датчиков нет.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Благодарим вас за обращение и ожидание. В ходе проверки мы выяснили, что при вашем последнем обращении вам действительно была предоставлена информация о том, что выезд специалиста и элементы питания предоставляются бесплатно. На данный момент начисление данной суммы является ошибочным. Мы, безусловно, можем направить данный счёт на удаление, однако, к сожалению, эта процедура может занять продолжительное время. Чтобы вам не пришлось ждать списания, мы предлагаем альтернативный вариант: вы производите оплату выставленной суммы в размере 4 830,00 рублей, а мы, в свою очередь, компенсируем вам данную сумму путём зачёта в счёт будущей абонентской платы по вашему договору. Компенсация составит 2 месяца бесплатного обслуживания на август и сентябрь, а ваша текущая оплата будет пролонгирована на последующий период. Готовы рассмотреть данный вариант для более быстрого урегулирования сложившейся ситуации?

Сотрудник (00ЗП-01567):

Спасибо, что обратились к нам! Сейчас всё проверим и в ближайшее время дадим ответ. Благодарим вас за ожидание! По договору имеется задолженность за период с 1 по 31 августа, сумма к оплате 10 560 рублей. Последняя оплата поступала 15 июня 2026 года и была учтена за июль.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (00ЗП-01079):

Добрый день! Готовы предложить вам выезд на любую дату начиная со среды- 12.08Доступные интервалы :9-1212-1515-18 К сожалению не получили от вас ответа, позвоните по номеру +7 (495) 983-00-00 доб. 4651 для планирования выезда специалиста.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь. Просим прощения. Данное сообщение было направлено ошибочно. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. На данный момент по вашему договору действует тариф «Мониторинг» с ежемесячной абонентской платой в размере 550,00 рублей. Сумма к оплате за период с 04.08.2026 по 31.08.2026 составляет 547,11 рублей. Уточните, пожалуйста, что именно вас не устраивает в данной сумме или условиях расчёта, чтобы мы могли оперативно предоставить вам необходимые разъяснения. В рамках тарифа "Мониторинг" наши специалисты круглосуточно следят за сигналами и при срабатывании охранной системы, датчиков дыма, воды или газа, а также при отключении электричества, оперативно оповещают вас и ваших близких. Оператор центра мониторинга сообщит вам о тревожной ситуации, что позволит вам быстро принять меры и при необходимости связаться со службами спасения или доверенными лицами. Уточните пожалуйста, какие услуги не были оказаны?

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (00ЗП-01567):

Акция действующая и может быть применена к вашему объекту. Необходимо внести 38 400 рублей и один месяц бесплатного обслуживания будет предоставлен в подарок. Просьба, после оплаты обязательно оповестить нас для сохранения условий по вашему объекту. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (0000-00056):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики установлено, что все батарейки в норме. Не удается подключиться к Wi-Fi сети TP-Link_25F1. Уточните, пожалуйста, на данный момент Wi-Fi работает корректно, не менялся ли пароль? Система успешно подключена к Wi-Fi сети TP-Link_25F1. Уточните, пoжaлуйста, я могу вам eще чем-либo помочь?

Сотрудник (00ЗП-01567):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. К сожалению, дата автоплатежа настроена автоматизировано. Изменить вручную дату списания не представляется возможным .

Сотрудник (00ЗП-01345):

Благодарим вас за обращение. Обращаем ваше внимание, что приостановка договора была выполнена с 05.11.2025, и на данный момент прошло более трёх месяцев с момента её начала. Для возобновления обслуживания и активации договора необходим выезд специалиста. Уточните, пожалуйста, дату и время, когда вам было бы удобно принять специалиста. Ближайшая доступная дата — 10 августа. Также сообщаем, что приостановка была произведена на основании обращения № 14365998 от 27.10.2025. Уточните, пожалуйста, номер 79261721591 актуален для связи с вами? Благодарим за обратную связь. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. В продолжение телефонного разговора, информируем вас о возобновлении действия договора с 10 августа 2026 года. Приносим извинения за доставленные неудобства и в качестве компенсации с 10 августа по 10 октября 2026 года абонентская плата за обслуживание не будет удержана с баланса договора. Сделаем всё возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Благодарим вас за вопрос. Вы можете внести сумму на баланс вашего договора через мобильное приложение, либо произвести оплату по номеру договора 4950528645 в любом мобильном банке, указав в комментариях к платежу, что оплата производится по монтажным работам № 26-029526. Благодарим за ответ! В ближайшее время система учтёт поступивший платёж и информация отразится в Мобильном приложении.

Сотрудник (00ЗП-01336):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении № 16132357

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Ранее в рамках обращения № 16131883 на адрес электронной почты Kii33@yandex.ru вам был направлен подробный разбор по вашему обращению. Просим вас ознакомиться с поступившей информацией в полном объёме. В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, сообщите нам, и мы оперативно предоставим необходимые разъяснения. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Ранее вам уже был предложен путь решения данной ситуации. Мы направили на ваш объект группу реагирования для проверки его состояния. Также, согласно ранее достигнутой договорённости в ходе телефонного разговора, договор охраны остаётся активным. Денежные средства, оплаченные вами, были пролонгированы по вашему договору в связи с предоставленной компенсацией на август и сентябрь. Уточните, пожалуйста, какую именно документацию необходимо направить вам? В ходе дополнительной проверки по ранее сложившейся ситуации с оповещением было установлено, что центральная станция мониторинга осуществляла звонки по разряду аккумулятора панели после отключения электропитания 04 августа. Техническая поддержка начала дозваниваться по потере связи с вашим объектом с 05 августа по номерам 9163750006 и 79033288118, однако ответа получить не удалось. Предполагаем, что указанные звонки могли не быть получены вами в связи с общим глушением связи на отдельных территориях и в некоторых городах России. Рекомендуем вам также проверить поступление звонков от нашей компании, обратившись к своему оператору связи. Оповещение со станции мониторинга осуществлялось в период с 04 по 08 августа по ранее указанным номерам. Звонки совершались в 18:16, 19:22, а также в 18:23, 18:24 и 12:32 в разные дни, однако ни один звонок не был отвечен, и обратной связи мы не получили. В ходе дополнительной удалённой диагностики установлено, что система со 2 августа обесточена. Аккумулятор был разряжен 4 августа, после чего связь с оборудованием была потеряна. Просим вас проверить наличие электричества в квартире, а также работоспособность розетки, в которую включён основной блок. Обращаем ваше внимание, что в мобильном приложении будет отображаться статус «Полная охрана» до момента, пока панель не выйдет на связь и не будет снята с охраны. После восстановления питания необходимо снять систему с охраны для корректного обновления статуса. В данном случае, мы также, готовы направить на ваш объект специалиста для проверки работы оборудования и восстановления корректных сигналов с объекта. Также обращаем ваше внимание, что обеспечение объекта электропитанием является зоной ответственности Заказчика, то есть вас, как нашего клиента. Согласно условиям договора, Исполнитель осуществляет мониторинг и обработку поступающих от охранного комплекса сигналов. При этом в Приложении № 1 к договору отдельно предусмотрен технологический мониторинг, в том числе контроль пропадания электропитания 220 В. То есть наша компания осуществляет контроль соответствующего события и информирование Заказчика, но не обеспечивает электроснабжение объекта. Со своей стороны подтверждаем, что информация о возникшей ситуации передавалась со станции мониторинга и также, от технической поддержки, а попытки связаться с вами предпринимались неоднократно в период с 04 по 08 августа. Полностью понимаем ваше беспокойство относительно возможного проникновения на объект.Именно поэтому хотим обратить ваше внимание на то, что со своей стороны мы предприняли все необходимые действия для своевременного информирования вас о возникшей ситуации.04 августа, после отключения электропитания на объекте, станция мониторинга зафиксировала разряд аккумулятора панели. С 05 августа сотрудники технической поддержки начали осуществлять звонки по номерам, указанным вами в договоре, в связи с потерей связи с объектом. Оповещение осуществлялось не однократно, а на протяжении нескольких дней — с 04 по 08 августа. В частности, зафиксированы звонки в 18:16, 19:22, 18:23, 18:24 и 12:32 в разные дни. Ни один из звонков не был принят, и обратной связи от вас мы не получили.Таким образом, информация о возникшей проблеме со связью с объектом не оставалась без внимания со стороны нашей компании - сотрудники станции мониторинга и технической поддержки предпринимали неоднократные попытки связаться с вами именно для того, чтобы своевременно предупредить о ситуации. При этом после отключения электропитания и потери связи возможность полноценного мониторинга объекта была ограничена. Обеспечение объекта электропитанием и доступность указанных в договоре контактных номеров для получения уведомлений находятся в зоне ответственности заказчика. Отдельно рекомендуем вам проверить у вашего оператора связи возможность приема звонков с номеров нашей компании, поскольку ранее мы уже обращали ваше внимание на возможные ограничения мобильной связи в отдельных регионах. Со своей стороны считаем необходимым подчеркнуть: мы предприняли неоднократные попытки связаться с вами в течение нескольких дней, однако связаться с вами не удалось. Надеемся на ваше понимание.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете возобновить договор охраны? Ближайшая дата возобновления - с завтрашнего дня. Возобновили обслуживание с 08 августа 2026 года. Все верно, выполнен перерасчет соразмерно активным дням в месяце. С учетом имеющихся денежных средств на балансе, сумма к доплате составляет 484 руб.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Благодарим за обращение. Возобновили обслуживание с 07 августа.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить приостановку договора по номеру 79775562018? После какого времени удобно принять звонок? Благодарим за обратную связь. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. Задолженность начислена, в связи с планируемым возобновлением договора. Могли бы вы уточнить, что повлияло на ваше решение о приостановке? Это поможет нам предложить вам более подходящий вариант. Например, мы можем предложить тариф «Мониторинг» (300₽/мес) для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» (690₽/мес) с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее? Сейчас по договору у вас действует тариф Полная охрана. Включает в себя: круглосуточный мониторинг, неограниченное количество выездов группы быстрого реагирования по сигналам тревоги, круглосуточную техническую поддержку. Спасибо за интерес к тарифу «Мониторинг»! Этот тариф включает: Оповещение о срабатывании устройств (сигнализация, датчики дыма, воды, газа, отключение электричества) в голосовом режиме оператора Центральной службы мониторинга. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Оператор свяжется с вами при тревоге, чтобы вы могли оперативно принять меры и уведомить службы спасения или доверенных лиц. Важно! Направление экипажа группы быстрого реагирования не предусмотрено в рамках этого тарифа. Стоимость тарифа «Мониторинг»: 300 ₽ в месяц. Еще есть тариф «Кнопка SOS»! В тариф входит: Выезд группы реагирования при нажатии кнопки тревожной сигнализации (клавиатура, мобильное приложение, носимая КТС). Технологический мониторинг (датчики задымления, протечки воды, утечки газа) с уведомлением о срабатывании. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Важно! Оповещение о срабатывании охранной системы (датчики открытия, движения, разбития) не предусмотрено в рамках этого тарифа. Стоимость тарифа «Кнопка SOS»: 690 ₽ в месяц. Приостановка договора возможна только на 90 календарных дней один раз в год. К сожалению, в этом году вы уже использовали дни приостановки. Можем предложить вам перейти на тариф Мониторинг, а как только вам понадобится тариф Полная охрана, мы ее подключим вам. Ближайшая дата - с 10 августа. Удобно будет перейти на тариф с этой даты? В мобильном приложении перерасчет будет выполнен с 10 августа. Перевод на тариф Мониторинг выполнен с 10 августа 2026 года. Абонентская плата составит 300 рублей в месяц. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Информируем вас о нашей текущей акции по оплате абонентского обслуживания. При внесении предоплаты за несколько месяцев доступны следующие скидки: 5% при оплате абонентского обслуживания за 3 месяца; 10% при оплате за 6 месяцев; 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность уменьшить размер абонентской платы, сохранив все остальные условия обслуживания. Пожалуйста, сообщите, заинтересовало ли вас одно из предложений? Вы можете пополнить баланс самостоятельно на сумму 46 080 рублей в мобильном приложении или мы можем сформировать для вас квитанцию на оплату. Квитанция во вложении. Уведомите нас, пожалуйста, об оплате. Да, вы можете направит че об оплате. Да, направьте, пожалуйста, чек в данный чат. Благодарим за оплату. Скидка предоставлена.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Добрый день!Счета во вложении. Ваши счета на оплату направлены на электронную почту . В дальнейшем счета вам будут направляться автоматически в начале месяца. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Счет на оплату во вложении. Уточните, пожалуйста, удобно будет получать счета на почту ooo.nika2023@mail.ru?

Сотрудник (00ЗП-00264):

Благодарим за оплату. Август оплачен в полном объёме. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру +79037232095?

Сотрудник (00ЗП-00283):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Задолженность составляет 0,15 руб. Вы можете внести к оплате 1 руб. или учесть задолженность при внесении абонентской платы в следующий раз.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении № 16125663

Сотрудник (00ЗП-01698):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Информация передана специалисту. В ближайшее время скидка будет применена. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Оплату вы можете произвести по реквизитам. Реквизиты ООО «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы» ИНН: 9715521576 КПП: 771501001 Расч. счёт: 40702810238110102337 БИК: 044525225 Лицевой счет это номер вашего договора - 104/00654 (г Москва, ул Вилиса Лациса, д 7, к 1, кв 163). Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении № 16126280

Сотрудник (00ЗП-01348):

Оплата учтена. Договор охраны оплачен до 31 августа включительно. с 1 по последнее число месяца Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Благодарим за ожидание. Квитанция на оплату во вложении. Вы можете также оплатить на нашем сайте https://gulfstream.ru/payment/ по номеру договора №8120211469.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Благодарим за обращение. Счет на оплату во вложении.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру 79258800207? Ваш договор 4950516813 расторгнут с 07 августа 2026 года. Счет на оплату во вложении. Ваш договор 4950516813 расторгнут с 07 августа 2026 года. Счет на оплату во вложении. Счет во вложении.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Благодарим за документы.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Пришлите, пожалуйста, чек для поиска вашего платежа. Договор VS26/00143 активен. Благодарим за информацию.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Благодарим за ожидание. Процесс списания дебиторской задолженности действительно занимает определенное время и может составлять до 2 месяцев. Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим вас за понимание и терпение.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Благодарим вас за ожидание. Сообщаем, что указанная сумма сформирована с учётом абонентской платы. На данный момент общая сумма к оплате по вашему договору составляет 52 877,00 рублей. Просим учесть данную информацию при проведении платежа. Благодарим за сотрудничество!

Сотрудник (00ЗП-00264):

Я сейчас проверю и вернусь к вам.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Информируем, что услуги по договору оплачены в полном объёме до 31 августа 2026 года. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Оплата от 4 июля 2026 года учтена за период 28 июня по 3 августа 2026 года. Задолженность была за период с 4 августа по 31 августа 2026 года. В ближайшее время система учтёт поступивший платёж и информация отразится в Мобильном приложении.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Со своей стороны подтверждаем, что сегодня поступило 2 платежа, каждый из которых на сумму 2 990 руб. Услуги оплачены по 30 сентября 2026 года. У вас на балансе 2 990 руб. Сумма будет списана 01 сентября за оплату услуг сентября.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Здравствуйте! Благодарим за длительное ожидание. В ближайшее время система учтёт поступивший платёж и информация отразится в Мобильном приложении.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Ссылка на оплату: https://gulfstream.ru/payment/

Сотрудник (00ЗП-01345):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №16119859.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Мы закроем данное обращение, так как работа ведется в обращении 16122215.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Благодарим за ожидание. Услуги по договору оплачены по 31 августа включительно. Пожалуйста, направьте скриншот того, что отображается в мобильном приложении.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. https://gulfstream.ru/abonents/payment/ Направляем повторно ссылку https://gulfstream.ru/abonents/payment/ Квитанция на оплату во вложении. Номер договора 4950503927

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (00ЗП-00264):

В ближайшее время система учтёт поступивший платёж и информация отразится в Мобильном приложении.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (0000-00054):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В данном устройстве батарея встроенная не подлежит замене. К сожалению, оборудование, установленное в вашей квартире, снято с производства, заменить датчик дыма на другой нет возможности. В данной ситуации датчик можно отключить и убрать из мониторинга. В этом случае ваша абонентская плата будет пересчитана в меньшую сторону. Либо можно заменить всю систему полностью с возможностью дооборудования различными датчиками, готовы рассмотреть такой вариант?” DF8M название вашего пожарного датчика.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Добрый день! Счет на оплату во вложении.; Благодарим за ожидание. Счет на оплату направлен на электронную почту nadya.soboleva@zenonline.ru

Сотрудник (00ЗП-01347):

Здравствуйте! Благодарим вас за ожидание и приносим извинения за доставленные неудобства. Денежные средства будут перенесены в ближайшее время. Просим вас проигнорировать полученное уведомление.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Ближайшая дата расторжения - 07 августа. Благодарим за ожидание. Договор №3430209262 расторгнут с 09 августа 2026 года. Подскажите, пожалуйста, когда вам будет удобно принять сервисного инженера? Визит инженера можем предложить 10 августа и в последующие дни с 9 до 12, с 12 до 15, с 15 до 18, с 18 до 21. Выберите удобную для вас дату и время. На вашем счете есть неизрасходованный остаток средств, мы готовы перевести эту сумму на ваш счет. Для возврата денежных средств направьте нам, пожалуйста, реквизиты вашего банка. К сожалению, ближайшая дата - 10 августа 2026 года. Да, если вам так удобно, то оборудование потом можете передать инженеру. Заявка на возврат денежных средств создана. Планируем визит на 10е августа? В какое время было бы удобно? Выезд инженера запланирован на 10 августа с 12:00 до 15:00. Указали желаемое время - 13:00.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Благодарим вас за обращение. В нашем автоплатеже дата списания по умолчанию установлена на 15 число каждого месяца. Если на карте недостаточно средств, повторное списание произойдет позднее, с 20 по 25 число месяца. Обратите внимание, что в выходные и праздничные дни списание не производится и может быть перенесено, например, на 17 число. К сожалению, в настоящее время возможность изменения даты автоплатежа вручную не предусмотрена. Однако, наш автоплатёж автоматически адаптируется к остаткам на вашем счёте, списывая необходимую сумму исходя из доступных средств.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Благодарим за ожидание. Последний платеж был получен 3 июля - это оплата за июль. На текущий момент необходимо внести оплату за август. Также рекомендуем производить оплату не позднее 15-го числа каждого месяца, так как согласно договору действует авансовая система расчетов. Если после 3 июля вы уже совершали платеж, пожалуйста, направьте чек об оплате в этом чате для проверки.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Благодарим за ожидание. Последние платежи от 21 июля на сумму 3 940 рублей и от 28 июля на сумму 1 480 рублей были автоматически зачтены в счет оплаты услуг сервиса по счету от 14 июля 2026 года на общую сумму 5 420 рублей. На текущий момент необходимо оплатить счет за август, а также внести оплату за сентябрь до конца августа. Если после вы совершали еще платежи в этом месяце, пожалуйста, направьте чек об оплате в этот чат для проверки.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Благодарим за оплату. В ближайшее время система учтёт поступивший платёж и информация отразится в Мобильном приложении. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Добрый день! Пожалуйста, сообщите, что стало причиной приостановки договора, чтобы мы могли продолжить работу. Пожалуйста, уточните, с какой даты вы планируете приостановить договор охраны? Ближайшая возможная дата — 07 августа 2026 года. Также подскажите, пожалуйста, возможно вы рассмотрите перенос оборудования на другой объект, где услуги охраны будут востребованы и актуальны? Благодарим за информацию. Приостановили обслуживание с 07 августа до вашего обращения. Необходимо пополнить баланс на сумму 106,45 рублей. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Просим вас уточнить номер договора, по которому была ошибочно осуществлена оплата. Благодарим за информацию. Перенос денежных средств будет осуществлен в течении пяти рабочих дней. Создали обращение №16119894. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Сумма к оплате 874,84 рублей за период с 24 по 31 августа 2026 года.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Благодарим за ожидание. 04 апреля был произведен платеж в размере 9 000 рублей за период с 31 марта по 30 июня. Платеж от 07 июля на сумму 2 960,35 рублей был за июль. В настоящее время необходимо внести оплату за август.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Благодарим за ожидание. Сумма к оплате за период с 13 по 31 августа составляет 1 832,58 рублей. Платёж от 6 августа уже поступил. В ближайшее время система учтёт поступивший платёж и информация отразится в Мобильном приложении.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Добрый день! Менеджер вам предложил спец. условия индивидуально согласованные для вас, к сожалению наши условия вас не утроили. Условий ниже у нас к сожалению нет. Завтра к сожалению нет, пришлите договор аренды пожалуйста я подготовлю счет, после оплаты счета я вам смогу сказать ближайшую дату монтажа Хорошо, как будет готов счет, направлю вам Направляю вам счет, прошу после оплаты направить платёжное поручение

Сотрудник (00ЗП-01118):

Добрый день! Замена на аналогичную комплектацию что у вас сейчас установлена, составит по стоимости 29.470р. У вас будет 2 датчика движения, 2 датчика на дверь, клавиатура, контрольная панель, и 3 чип ключа для постановки и снятия с охраны. Оборудование которое у вас установлено сейчас, сломалось? В связи с чем необходима замена? Оборудование вашей фирмы мы установили 2 года назад, средний срок работы данного оборудования 10 лет. В данном случае необходимо обратиться в технический отдел, они смогут вам помочь в решение данной проблемы с оборудованием Сейчас уточню у коллег, по дополнительному дисконту для вас Оборудование установленное вам, оно в аренде. Если вы хотите поменять оборудование на фирму КРОУ, замена будет платная. Можем предложить вам полную замену оборудования со скидкой 6.000р. Итоговая стоимость будет 23.470р. Либо я могу передать информацию нашему тех. специалисту, он сможет вам помочь в решении данной проблемы, если меняли батарейки, и ничего не изменилось, то возможно есть необходимость заменить сам датчик. По подписанному вами акту выполненных работ, сумма оплаты за оборудование составила 8.880р.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Это счет за дооборудование вашего объекта - CROW GS-RMT Беспроводной 4-х кнопочный брелок. Спасибо за понимание! Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Счет во вложении.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Договор возобновлён с 10 августа. Мы также хотели бы предложить вам рассмотреть наше специальное предложение: при внесении предоплаты за несколько месяцев вы можете воспользоваться выгодными скидками — 5% при оплате за 3 месяца, 10% при оплате за 6 месяцев и 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность снизить размер абонентской платы, сохранив все условия обслуживания без изменений. Если вас заинтересовало данное предложение, просим обратиться к нам для получения подробной информации и условий оплаты. Будем рады помочь сделать ваше обслуживание ещё более выгодным! При внесении предоплаты за несколько месяцев вам предоставляется скидка на весь выбранный период: 5% — при оплате за 3 месяца; 10% — при оплате за 6 месяцев; 20% — при оплате за 12 месяцев. Важно: скидка применяется сразу — вам выставляется единый счет на оплату за выбранный период (3, 6 или 12 месяцев) с уже учтенной суммой скидки. Все условия обслуживания при этом остаются без изменений. Если вас заинтересовало данное предложение, просто обратитесь к нам - мы сформируем счет с учетом вашего выбора. Будем рады сделать ваше обслуживание ещё более комфортным и выгодным! Счет во вложении. После оплаты просьба направить уведомление нам для предоставления скидки. Договор возобновлен с 10 августа. Согласно новым условиям приостановки, договор возможно приостанавливать на срок, не превышающий 90 дней в календарный год. Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Всё верно. Акция выставлена с сентября, за август потребуется внести отдельную сумму.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №16068921

Сотрудник (00ЗП-01342):

Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗК-00138):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание! Уточните, пожалуйста, каким цветом мигает или горит индикатор камеры видеонаблюдения? Также убедитесь, что в разделе "Оплата" в приложении не отображается активной задолженности по услугам Гольфстрим.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Хотим уточнить, что указанная строка не является списанием денежных средств, а представляет собой выставленный счет по вашему договору в случае его возобновления. Такой счет выставляется автоматически каждый месяц вне зависимости от текущего статуса договора. Так как услуги активны, то ваш баланс будет уменьшаться ежемесячно в счет договора за активный период. Услуги по договору оплачены по 31 декабря 2026 года.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, до какого срока появится возможность произвести оплату? Мы поставим пометку по договору для предотвращения его приостановки. Благодарим за информацию. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Счета на оплату во вложении. Всё верно. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Сумма в размере 100 рублей - обеспечительный платеж. Суммы в размере 711,29 и 2 118,06 рублей являются оплаченными денежными средствами по договору реагирования. Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Обеспечительный платёж в размере 100 ₽ взимается единоразово и является средством обеспечения обязательства Клиента по возврату оборудования, переданного во владение и пользование компанией Гольфстрим. По условиям договора 3.2.4. Плата за владение и пользование Комплексом включена в абонентскую плату за услуги, оказываемые по Договору. Клиент оплачивает Обществу обеспечительный платеж в размере 100 (ста) рублей 00 копеек, являющийся средством обеспечения обязательства Клиента по возврату, переданного во владение и пользование Обществом оборудования в порядке, предусмотренном п.5.3.1. Договора. Обеспечительный платеж повторно не взимается в случае последующего дооборудования в порядке п.3.2.8. Договора. Оплаченный Клиентом обеспечительный платеж в порядке настоящего пункта также распространяет свое действие и на последующее дооборудование. Сообщаем, что скидка по вашему договору была предоставлена на период с 01.08.2026 по 31.08.2026. Перерасчет выполнен успешно. С учетом примененной скидки, оплата по договору произведена до 30.09.2026 включительно. Таким образом, к оплате остается только сумма в размере 1 790,00 рублей за октябрь 2026 года. Просим учесть, что данный платеж необходимо будет внести в сентябре 2026 года. Данный пункт договора включен в документ, который был вами ранее подписан. В связи с этим исключение указанного пункта из условий договора не представляется возможным. Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим дополнительно разъяснить вопрос по обеспечительному платежу, чтобы исключить возможные опасения. Согласно п. 3.2.4 Договора, обеспечительный платеж в размере 100 (ста) рублей является исключительно обеспечением исполнения обязательства по возврату оборудования в случаях, предусмотренных договором. Данный платеж не является арендной платой, дополнительной оплатой за услуги или оплатой за само оборудование. Обращаем ваше внимание, что установленное по договору оборудование является вашей собственностью. Наличие в договоре условия об обеспечительном платеже не означает, что оборудование передается Обществу в собственность или что у вас возникают какие-либо дополнительные обязательства по его оплате. Указанная сумма в размере 100 рублей уже была оплачена вами ранее и находится на вашем лицевом счете как обеспечительный платеж. Повторно данный платеж не взимается, в том числе при последующем дооборудовании в соответствии с условиями договора. В случае прекращения действия договора обеспечительный платеж будет учтен в установленном порядке: при наличии задолженности может быть направлен на ее погашение, а при отсутствии обязательств — возвращен вам либо учтен иным предусмотренным договором способом. То есть указанная сумма не теряется и остается закрепленной за вами. Благодарим за обращение. Надеемся, что данные разъяснения помогут снять возникшие вопросы.

Сотрудник (00ЗП-01348):

В ближайшее время система учтет поступивший платеж и информация отобразится в личном кабинете.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Произвести оплату вы можете перейдя по ссылке https://gulfstream.ru/payment/ https://gulfstream.ru/payment/

Сотрудник (00ЗП-01348):

Автоматическое списание денежных средств с 15 по 20 число месяца. В случае, если на карте недостаточно денежных средств, повторное списание произойдёт позднее, с 20 по 25 число месяца. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗК-00138):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Мы понимаем, что ситуация может вызывать беспокойство, и активно работаем над решением вашего вопроса. Спасибо за ожидание — как только решение будет найдено, мы сразу свяжемся с вами.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Благодарим вас за ожидание! Счет на оплату направляем вам во вложении. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. По договору 4950517968 установлена минимальная абонентская плата. Благодарим вас за уточнение. По данному договору 4950525622 можем предложить вам абонентскую плату в размере 3500 рублей. Готовы рассмотреть данный вариант? Абонентская плата скорректирована с 01 августа.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, когда пополняли баланс? Направьте, пожалуйста, чек об оплате. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом

Сотрудник (00ЗП-01345):

Благодарим вас за обращение. Баланс вашего договора 4950293845 оплачен до 31.05.26.Сумма к оплате по данному договору с 01.06.26 по 31.08.26 - 13534,00 рубля. Уточните, пожалуйста, удобно будет получить счет в текущем чате? Абонентская плата по Договору вносится ежемесячно, путем 100% предоплаты, до конца текущего месяца за следующий. Поступление денежных средств вы сможете отследить самостоятельно в личном кабинете/мобильном приложении. В дальнейшем рекомендуем вам подключить автоплатёж, ссылка для подключения https://gulfstream.ru/abonents/payment/ Счет за август во вложении. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Просьба направить чек об оплате. В ближайшее время система учтёт поступивший платёж и информация отразится в Мобильном приложении.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №16098115

Сотрудник (00ЗП-01342):

Счет на оплату во вложении.

Сотрудник (00ЗП-01341):

После учета денежных средств вам будет предоставлена обратная связь. Ожидайте, пожалуйста.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. В данном случае потребуется перенос денежных средств с монтажной заявки на абонентскую плату. Шаблон заявления во вложении. Просьба заполнить его и направить ответным письмом.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Задолженность по договору отсутствует. Просьба направить скриншот из мобильного приложения. Зайдите пожалуйста в "Камеры" и направьте скриншот в данный чат. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом Благодарим за ожидание! Пришлите, пожалуйста, в этот чат также скриншот из раздела "Оплата" указанного объекта, а также скриншот из настроек камеры. Благодарим за информацию! Мы продолжаем работу над вашим запросом и обязательно вернемся к Вам с ответом. Благодарим за ожидание! Проверьте, пожалуйста, не отображается ли во вкладке "Кабинет" уведомление о необходимости предоставления недостающих данных или подписания договора-оферты. Зачастую указанный восклицательный знак может говорить об имеющихся задолженностях или указывать на недостающие данные.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Письмо о реорганизации и новые реквизиты во вложении.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Направьте актуальные данные, и они будут внесены в ближайшее время. Благодарим за представленную информацию. Просим вас направить фотокопию паспорта. Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. С полным перечнем вы можете ознакомится в пункте 8. 8. СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 8.1. Сервисное обслуживание Комплекса включает: 8.1.1. Техническое обслуживание: 8.1.1.1. Устранение неисправностей (текущий ремонт); 8.1.1.2. Замену неработоспособных приборов, блоков, аккумуляторов, батарей, плат, кабелей, проводов и других компонентов на исправные однотипные или функционально эквивалентные заменяемым; 8.1.1.3. Принятие мер и (или) выдачу рекомендаций по устранению причин ложных срабатываний Комплекса; 8.1.1.4. Изменение программы функционирования Комплекса по просьбе Клиента; 8.1.1.5 Оказание консультативных услуг Клиенту по вопросам эксплуатации Комплекса. Информация обновлена. Актуальная редакция оферты будет направлена дополнительно. 5.3.1. Ежемесячная абонентская плата - в порядке 100%-ой (сто процентной) предоплаты, без выставления Обществом счета, не позднее 1 (первого) числа оплачиваемого календарного месяца. Актуальная редакция оферты будет направлена дополнительно.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. После решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01336):

Благодарим за обращение! Квитанция во вложении

Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Услуга автоплатеж подключена.

Сотрудник (00ЗП-01336):

Благодарим за обращение! Счет во вложении

Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, номер телефона +7 (916) 210-88-48 актуален? Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Смс информирование настроено. Если не было смс, значит не было просрочки платежа. Рекомендуем настроить вам автоплатеж. Автоплатеж можно подключить на нашем сайте https://www.gulfstream.ru/abonents/payment/?autopay=Y#pay_ya

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время, с 08:00 до 10:00.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время, с 08:00 до 10:00.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время, с 08:00 до 10:00.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время, с 08:00 до 10:00.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №16104780

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (00ЗП-01567):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (00ЗП-01567):

Автоплатёж будет проведен 15 августа 2026 года. Статус вашего договора не будет изменен. Автоплатёж успешно спишется 15 августа 2026 года. Согласно условиям договора, приостановка действия договора может быть выполнена Обществом при задолженности более 3-х месяцев. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом

Сотрудник (00ЗП-01567):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом

Сотрудник (00ЗП-01567):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом

Сотрудник (00ЗП-01567):

Статус вашего договора "Активен". Договор оплачен до 31 июля 2026 года, на текущий момент к оплате числится 1 790 рублей за август. К сожалению, мы не получили от вас обратной связи. Мы закроем текущее обращение. Если ваш вопрос ещё актуален, мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.

Сотрудник (00ЗП-01079):

Добрый день!Уточните ,какое количество кнопок вас интересует? Нужны стационарные или носимые? Стоимость дооборудования будет составлять 23460 р.Счет выставим вам на почту: A.Ekimov@sapfmarket.ru, просьба ответным письмом направить платежное поручение, после оплаты согласуем дату и время для выезда специалиста. Хорошо. направим на эту почту

Сотрудник (00ЗП-01567):

Счет на оплату направляем вам во вложении. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Сейчас ваш договор находится в стадии оформления. Сумма отразится в вашем Мобильном приложении сразу, как только договор будет активирован. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Во вложении Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Благодарим за оплату

Сотрудник (0000-00049):

В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Для постановки необходимо придерживаться следующего алгоритма: нажимаем на кнопку "домик " снизу с лева, после чего, НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО, необходимо ввести код или приложить жетон.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Услуги по договору оплачены по 31 июля. Необходимо пополнить баланс за август.

Сотрудник (0000-00049):

В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в клавиатуре необходимо заменить батарейки, тип ЛИТИЕВЫЕ АА 1,5V Lithium, количество 2 штуки. Также в датчике движения с фото (Холл) необходимо заменить батарейки, тип ЛИТИЕВЫЕ АА 1,5V Lithium, количество 2 штуки. Производитель оборудования разрабатывал систему с учетом использования именно ЛИТИЕВЫХ элементов питания. Литиевые батарейки работают дольше за счет их химического состава. Также Литиевые элементы питания дают стабильное напряжение и не теряют заряд на холоде. Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, на какую электронную почту должны направляться счета? Счет на оплату во вложении Счет направлен на vocal.school.omv@yandex.ru

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Уважаемый клиент, сообщаем, что техническая возможность уменьшения или полного отключения звукового сигнала на установленном у вас оборудовании не предусмотрена конструктивными особенностями устройства. В качестве альтернативы вы можете самостоятельно заклеить отверстия в месте расположения динамика, однако данное действие не является штатным способом эксплуатации.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Для возврата денежных средств направьте нам, пожалуйста, реквизиты вашего банка. Благодарим вас за направленные данные. Возврат денежных средств будет осуществлён в ближайшее время.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Документ во вложении.Мы также хотели бы предложить вам рассмотреть наше специальное предложение: при внесении предоплаты за несколько месяцев вы можете воспользоваться выгодными скидками — 5% при оплате за 3 месяца, 10% при оплате за 6 месяцев и 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность снизить размер абонентской платы, сохранив все условия обслуживания без изменений. Если вас заинтересовало данное предложение, просим обратиться к нам для получения подробной информации и условий оплаты. Будем рады помочь сделать ваше обслуживание ещё более выгодным!

Сотрудник (00ЗП-00264):

Мы подключили авторассылку счетов для оплаты услуг по вашему договору на электронную почту ; . В дальнейшем счета на оплату будут направляться автоматически в начале месяца. Мы подключили авторассылку счетов для оплаты услуг по вашему договору на электронную почту . В дальнейшем счета на оплату будут направляться автоматически в начале месяца.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Счет на оплату во вложении Счет во вложении.; Полный текст письма можно посмотреть в Тикете, пройдя по сслыке по номеру тикета Продублировали на электронную почту, также во вложении. Продублировали на электронную почту, также во вложении.; Электронная почта успешно изменена.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Добрый день!Счет во вложении. Благодарим за ожидание. Счет направлен.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Добрый день!Добрый день!<p style="box-sizing:border-box;margin:0px 0px 10px;color:#333333;font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:11.9px;background-color:#ffffff;Счет во вложении. Благодарим за ожидание. Счет направлен.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Добрый день!Добрый день!<p style="box-sizing:border-box;margin:0px 0px 10px;color:#333333;font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:11.9px;background-color:#ffffff;Счет во вложении. Благодарим за ожидание. Счет направлен.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Вы можете оставить отзыв о нашей компании в социальных сетях: Яндекс карты, 2ГИС или на нашем сайте. После утверждение и опубликования данного отзыва мы предоставим вам месяц бесплатного обслуживания Просим вас сообщить, когда отзыв будет опубликован для своевременной предоставлении акции по вашему договору. Благодарим за информацию. Акция по договору предоставлена на август. Оплаченная абонентская плата за август перенесется на будущий период оплаты. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь. Благодарим за ожидание. Вам предоставлен месяц бесплатного обслуживания за отзыв на август.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Счет во вложении. Счет за сентябрь во вложении.; Счет направлен на электронную почту, также направляем во вложении. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Договор охраны оплачен по 1 августа 2026 года. Сумма задолженности 2 760,00 за август 2026 года. Приносим извинения за ожидание. В ближайшее время система учтёт поступивший платёж и информация отразится в Мобильном приложении. Приносим извинения за ожидание. В ближайшее время система учтёт поступивший платёж и информация отразится в Мобильном приложении.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №16097827

Сотрудник (00ЗП-01341):

Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №16097823

Сотрудник (00ЗП-01341):

Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №16097821

Сотрудник (00ЗП-01341):

Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Добрый день! Счет на оплату во вложении.; Счет направлен на электронную почту a.kopylov@siriusn.ru

Сотрудник (00ЗП-01341):

Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Добрый день! Счет на оплату во вложении.; Счет направлен на электронную почту a.kopylov@siriusn.ru

Сотрудник (00ЗП-01341):

Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Добрый день! Счет на оплату во вложении.; Счет направлен на электронную почту a.kopylov@siriusn.ru

Сотрудник (0000-00054):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Здравствуйте!Уточните, пожалуйста, камера не отображается в разделе "Видео" или Вам необходимо, чтобы она была подключена внутри объекта охраны вместо отдельного объекта в приложении Гольфстрим? Уточняем информацию по Вашему вопросу. Пожалуйста, ожидайте, в ближайшее время вернёмся к Вам с результатами. Перевести камеру на объект охраны можно путём повторного подключения её в приложение. Для этого откройте онлайн-трансляцию камеры, а затем перейдите в настройки, нажав на шестерёнку в правом верхнем углу экрана. Когда будете в меню, пролистайте в самый низ и выберите кнопку "Удалить камеру", а затем подтвердите удаление.Если камеры в приложении уже нет, понадобится повторно подключить её. Зажмите и удерживайте кнопку "Reset" на камере, пока над объективом камеры не появится оранжевый индикатор, игнорируйте звуковой сигнал, пока удерживаете кнопку. Когда появится оранжевый цвет, отпустите её, а затем подождите перезагрузки, по окончании которой устройство издаст звуковой сигнал, а индикатор вновь начнёт мигать. После этого переключитесь на объект охраны в приложении, на который требуется добавить камеру. Далее на главной странице приложения откройте раздел "Видео" в нижней части экрана, нажмите "плюс" в правом верхнем углу, выберите модель Вашей камеры. Проверьте, чтобы индикатор на камере мигал красным цветом, после чего поставьте галочку "Индикатор мигает красным" и нажмите "Далее". Если приложение запросит, включите геолокацию и разрешите приложению доступ к ней. Подключите Ваш смартфон к Wi-Fi сети 2,4Ггц и укажите её данные в приложении, а затем, по готовности, нажмите "Показать QR-код" и поднесите экран смартфона к камере.При считывании QR-кода: - держите камеру в 15-20 сантиметрах от экрана смартфона - не меняйте яркость экрана, она временно снижена - когда QR-код будет распознан, Вы услышите писк, подождите 2 минуты, пока не начнётся добавление устройства - не закрывайте приложение и ничего не нажимайте, пока не придёт оповещение, что подключение выполнено Когда подключение завершится, на экране появится сообщение "Камера подключена", нажмите "Далее". После этого выберите название для камеры и тариф видеонаблюдения. Средства, оставшиеся на балансе объекта камеры будут переведены на объект охраны нашими специалистами после переподключения камеры. К сожалению, иного способа перевода камеры с объекта на объект не предусмотрено. Уточните, пожалуйста, удобен ли для Вас такой вариант?

Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, за какой период требуется выписка? Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Выписка по платежам во вложении.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Мы хотим вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания. Готовы ли вы рассмотреть данное предложение?

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Счет на оплату во вложении

Сотрудник (00ЗП-01342):

По вопросу договора просьба обратиться на нашу линию по номеру 8 (800) 737-77-77..

Сотрудник (00ЗП-01348):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении № 16098115

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (00ЗП-01342):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. После решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, получилось произвести оплату?

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 22 июля к вас приезжал инженер для программирования нового жетона.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Мы готовы отвязать учетные данные по вашему объекту и вам необходимо заново пройти регистрацию. Благодарим за ожидание. В течении трех минут попробуйте добавить договор №4950501006 вновь.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Благодарим за ожидание. Выписка по платежам во вложении.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Ваш договор был активирован с 31 июля 2026 года. Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время, с 08:00 до 10:00.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. В ближайшее время система учтёт поступивший платёж и информация отразится в Мобильном приложении.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Да, абонентская плата должна быть 1890 рублей, уточняю информацию почему у Вас 2100 стоит.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. № месяца бесплатного обслуживания были предоставлены за период с 01 ноября 2025 года по 31 января 2026 года. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Скидка была предоставлена по договору 4950525226 за период с 01 ма по 31 июля 2026 года. Благодарим! Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, адрес второй квартиры. Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Напишите, пожалуйста, номер договора который был активен до подключения. Проставим акцию в понедельник Вам.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №16090649

Сотрудник (00ЗП-01698):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, в чем возникает ошибка. Направьте, пожалуйста, скриншот ошибки. Благодарим! Информация передана в соответствующий отдел. После решения вопроса направим вам ответ в данный чат.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Номер вашего договора 8120210485 по адресу г Санкт-Петербург, п Александровская, ш Волхонское, д 130 В разделе кабинет - информация по договору. Ваш договор приостановлен с 30 июля 2026 года по причине задолженности. При возобновлении информация будет отражена в личном кабинете. После произведения оплаты необходимо сообщить нам для возобновления договора.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Во вложении направляем выписку по платежам. Все предусмотренные скидки были предоставлены. В мобильном приложении отображается размер абонентской платы, а также отдельной строкой указана действующая скидка за соответствующий период. Задолженность составляет 6 800 рублей, из них 3 300 рублей — за период с 02 по 30 июня и 3 500 рублей — за август. Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01347):

В ближайшее время система учтёт поступивший платёж и информация отразится в Мобильном приложении. Благодарим вас за обращение. Платежу требуется некоторое время для обработки и зачисления. В выходные дни этот процесс может занимать до трех рабочих дней. Благодарим вас за терпение и понимание. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (00ЗП-01347):

Добрый день! Квитанция на оплату во вложении. Благодарим за сотрудничество!; Благодарим за ожидание. Квитанция на оплату во вложении и направлена на электронную почту lenadamirova@yandex.ru

Сотрудник (00ЗК-00142):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Я сейчас проверю и вернусь к вам. На данный момент вы авторизованы по номеру 9119247325. Он указан как дополнительный пользователь по данному объекту. Основной пользователь по вашим объектам идет по номеру 9119247323. Вам необходимо авторизоваться по данному номеру, тогда остальные объекты также отобразятся.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Сумма к оплате в размере 3 499,35 рублей отображена за период с 31 июля по 31 августа 2026 года. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Для возврата денежных средств направьте нам, пожалуйста, реквизиты вашего банка. В ближайшее время информация будет обновлена в мобильном приложении.

Сотрудник (00ЗП-00264):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №16092732

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Благодарим вас за ожидание. Счет на оплату во вложении.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. После решения вернемся к вам с ответом. Благодарим вас за ожидание! Счет согласно акта выполненных работ не будет вам выставлен, передали информацию в финансовый отдел на корректировку. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. На данный момент, работа идет в обращении №16017161. Обратная связь по вопросу переноса средств будет направлена вам на почту or.vic.bel@gmail.com.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, с какой ошибкой вы столкнулись? Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки мобильного приложения Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №16087139.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Направьте пожалуйста скриншот из мобильного приложения. Сумма в размере 682,25 рубля учтена на балансе вашего договора № 7К/11118/Р за период с 16 июля по 31 августа 2026 года. Оплата от 5 июля 2026 года учтена на балансе вашего договора № 7К/11118 за период с 24 июля по 31 августа 2026 года. Вы можете направить данный скриншот на нашу почту zabota@gulfstream.ru Ожидаем документ. Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Благодарим вас за ожидание. На данный момент списаний по вашему договору не зафиксировано. Указанная строка является начислением абонентской платы — выставленным счётом за сентябрь 2026 года. Последняя оплата по договору была выполнена 5 июля 2026 года и успешно учтена за период с 24 июля по 31 августа 2026 года. Иных списаний не производилось.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (00ЗП-00345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Благодарим за уточнение. Будем ожидать оплату до конца августа. При этом услуги продолжат оказываться в полном объеме. Уточните, пожалуйста, вам требуется приостановка договора? Хорошо. Будем ожидать оплату.

Сотрудник (00ЗП-00345):

В качестве компенсации проставлена скидка 100 % на 6 дней августа. Период июня и июля, к сожалению, недоступен для корректировки.

Сотрудник (00ЗП-01336):

Благодарим за информацию! Денежные средства поступили. В ближайшее время система учтёт поступивший платёж и информация отразится в Мобильном приложении. Мы также хотели бы предложить вам рассмотреть наше специальное предложение: при внесении предоплаты за несколько месяцев вы можете воспользоваться выгодными скидками — 5% при оплате за 3 месяца, 10% при оплате за 6 месяцев и 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность снизить размер абонентской платы, сохранив все условия обслуживания без изменений. Если вас заинтересовало данное предложение, просим обратиться к нам для получения подробной информации и условий оплаты. Будем рады помочь сделать ваше обслуживание ещё более выгодным!

Сотрудник (00ЗП-01336):

Благодарим за информацию! Попробуйте оплатить на нашем официально сайте, по ссылке: https://gulfstream.ru/payment/ Если ошибка повторится, просим проверить актуальность банковской карты или использовать другой способ оплаты.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Счет на оплату во вложении

Сотрудник (00ЗП-00345):

проверить приостановку с 4 по 14 авг Приносим извинения, сообщение отправлено ошибочно.Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Счет во вложении.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Спасибо, что обратились к нам! Сейчас всё проверим и в ближайшее время дадим ответ. Благодарим вас за ожидание! Информируем вас о возобновлении оказания услуг с 1 августа 2026 года. Информация обновится в мобильном приложении в ближайшее время. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Благодарим вас за обращение. Данная абонентская плата действует по вашему договору с 01.02.26.Уведомление об изменении стоимости было направлено вам на почту july_148@mail.ru в декабре 2025 года Мы также хотели бы предложить вам рассмотреть наше специальное предложение: при внесении предоплаты за несколько месяцев вы можете воспользоваться выгодными скидками — 5% при оплате за 3 месяца, 10% при оплате за 6 месяцев и 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность снизить размер абонентской платы, сохранив все условия обслуживания без изменений. Если вас заинтересовало данное предложение, просим обратиться к нам для получения подробной информации и условий оплаты. Будем рады помочь сделать ваше обслуживание ещё более выгодным!

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (00ЗП-01084):

Добрый день! Стоимость дооборудования составит 5940 рублей, готовы предложить любой удобный день на следующей неделе. Также, подготовим Вам счет на оплату. Готовы планировать?

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Изменили пароль на 5566 Уточните, пожалуйста, у вас остались какие-либо вопросы? Вы уже можете пользоваться системой

Сотрудник (0000-00049):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Благодарим вас за ожидание. Перерасчет успешно выполнен. Мы также хотели бы предложить вам рассмотреть наше специальное предложение: при внесении предоплаты за несколько месяцев вы можете воспользоваться выгодными скидками — 5% при оплате за 3 месяца, 10% при оплате за 6 месяцев и 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность снизить размер абонентской платы, сохранив все условия обслуживания без изменений. Если вас заинтересовало данное предложение, просим обратиться к нам для получения подробной информации и условий оплаты. Будем рады помочь сделать ваше обслуживание ещё более выгодным!

Сотрудник (00ЗП-01345):

Благодарим вас за уточнение. Баланс договора на данный момент оплачен до 31.08.26г. Уточните, пожалуйста, квитанцию на оплату необходимо сформировать за сентябрь, верно? Счет во вложении. Мы также хотели бы предложить вам рассмотреть наше специальное предложение: при внесении предоплаты за несколько месяцев вы можете воспользоваться выгодными скидками — 5% при оплате за 3 месяца, 10% при оплате за 6 месяцев и 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность снизить размер абонентской платы, сохранив все условия обслуживания без изменений. Если вас заинтересовало данное предложение, просим обратиться к нам для получения подробной информации и условий оплаты. Будем рады помочь сделать ваше обслуживание ещё более выгодным! Благодарим вас за согласие. Сумма к оплате 46464 рубля. Данную сумму вы можете внести на баланс договора через личный кабинет и также по ссылке https://gulfstream.ru/payment/ по номеру вашего договора 4950296532. Также, после оплаты просьба сообщить нам для предоставления скидки по вашему договору.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Благодарим за ожидание. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. После решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. В рамках нашего специального предложения скидка 30% предоставляется исключительно на базовый комплект оборудования, который включает один датчик движения, один датчик открытия, клавиатуру и контрольную панель. Полная стоимость указанного комплекта составляет 25 990 рублей. С учётом скидки цена комплекта для вас — 19 990 рублей. Обращаем ваше внимание, что датчик дыма и датчик протечки воды в данный комплект не входят и приобретаются отдельно по цене 5 490 рублей и 3 990 рублей соответственно. Таким образом, все расчёты выполнены верно. Направляем вам акт выполненных работ. Полная цена Базового комплекта 25990 рублей, вам установлен за 14 800 рублей. На основании подписанного акта выполненных работ и ранее устной договоренности об установке нового оборудования на вашем объекте, счет выставлен корректно. Оснований для перерасчета нет. Акт подписывается на месте монтажных работ после установки оборудования на объекте. Счет выставлен с учетом скидки. Счет за оборудование выставлен корректно согласно ранней договоренности, оснований для перерасчета нет. Скидка предоставлена только на базовый комплект, вам также были установлены дополнительные датчики Скидка 30% не распространяется на дополнительные датчики, они вам предоставлены по полной стоимости. Счет выставлен верно. Скидка 30% была предоставлена. Ранее вам было направлено коммерческое предложение с согласованными ценами с вашей стороны. Все ответы по выставленному счету ранее вам были предоставлены. Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Квитанция на оплату во вложении. Уточните, пожалуйста, удобно получать квитанции на почту dpodmov@yandex.ru? В приложении возможность оплаты останется. Квитанция будет направляться вам ежемесячно на указанную вами почту. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Вы можете обратиться по номеру 8 (800) 737-77-77 на горячую линию. Уточните, пожалуйста, на каком этапе возникает ошибка?

Сотрудник (0000-00049):

Уточните, пожалуйста, в чем выражается неработоспособность оборудования? Спасибо за уточнение. Сформирована заявка на выезд инженера, с вами дополнительно свяжется служба сервиса для согласования даты и времени визита. Выши условия были переданы в службу сервиса. Нам потребуется время для поиска инженера, мы перезвоним вам по номеру +7 (916) 606-94-63 и сообщим время прибытия специалиста.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Договор охраны по адресу: г. Москва, пр-кт Мичуринский, д. 34, кв. 135 приостановлен с 12 июля 2026 года. Для возврата ошибочно переведенных денежных средств просим вас предоставить реквизиты вашего банка.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Мы переходим на новую структуру обслуживания в связи с изменением Федерального закона № 427 «О частной охранной деятельности» с 1 сентября 2026 года. Что меняется Вместо одного договора будет два — на те же услуги, но с двумя компаниями группы «Гольфстрим». • Договор с ООО «Гольфстрим охранные системы» — круглосуточный мониторинг технических сигналов, сервис и обслуживание оборудования. • Договор с ЧОО Гольфстрим — круглосуточный мониторинг тревожных сигналов, выезд группы реагирования по тревоге, проведение мероприятий по обеспечению безопасности объекта недвижимости. Объект, оборудование, услуги, цены и приложение остаются прежними — меняются только документы. Мы сделали всё, чтобы переоформление заняло у вас немного времени. Как подписать • Перейдите по ссылке • Ознакомьтесь с документом • Подпишите с помощью кода из SMS Это и будет ваша электронная подпись. Ссылка на оферту: https://gulfstream.ru/s/88VH Если остались вопросы — звоните 8 (800) 737-7777 или пишите в чат в приложении. Команда Гольфстрим Для смены собственника потребуется актуальный адрес электронной почты для направления формы на переоформление договора.В неё необходимо внести данные нового собственника. В конце формы нужно прикрепить паспорт и правоустанавливающий документ (свидетельство о собственности; выписку из ЕГРН; договор аренды или субаренды, подписанный с обеих сторон или нотариально заверенный договор купли-продажи). Также просим вас указать желаемую дату начала действия нового договора. Форма будет направлена на почту suchalko_m@mail.ru Услуги по договору №29/05113 будут осуществляться до переоформления договора на нового собственника. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Направляем вам квитанцию на оплату во вложении. Вход в личный кабинет осуществляете под логином npanicheva@mail.ru? Какая проблема возникает при входе? Ссылка на оплату: https://gulfstream.ru/abonents/payment/ Логин для входа: npanicheva@mail.ru Временный пароль для входа: A12345678a

Сотрудник (00ЗП-01567):

Работаем над вашим запросом. Скоро вернёмся с ответом. Благодарим вас за ожидание! Квитанция на оплату за август во вложении. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Для возобновления обслуживания необходимо внести оплату по задолженности на сумму 4 907 руб. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. После решения вернемся к вам с ответом. Информация направлена в соответствующий отдел. По решению вопроса напишем вам в данном чате. Для корректировки суммы по обращению 15922436 теплое лето информация передана.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Предлагаем вам снижение абонентской платы с 01 июля 2026 года до 2000 рублей. Готовы рассмотреть данное предложение? С 01 июля 2026 года абонентская плата составит 2000 рублей. Скидка 50% действует за период с 01 июля по 31 августа. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (00ЗП-01348):

Денежные средства поступили. Благодарим за оплату.

Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить приостановку договора по номеру +79036642234 ?

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (00ЗП-01341):

Счет на оплату во вложении

Сотрудник (00ЗП-01341):

К сожалению, не удалось открыть ссылку. Подскажите, пожалуйста, могли бы ее продублировать в данном чате? Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Благодарим за обращение. Счет во вложении.

Сотрудник (0000-00054):

В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Замена батарей нигде не требуется. отображается информация, что открыта входная дверь. Уточните пожалуйста, дверь на данный момент закрыта? Датчик не отвалился с крепления? Клавиатура на связи, разряда батарей нет. Уточните пожалуйста, каким образом вы ставите систему на охрану с помощью клавиатуры? Мы перезапустили систему, просим вас сделать паузу и проверить работу оборудования через 10 минут. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01341):

Направьте, пожалуйста, скриншот белого экрана. Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Всё верно.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Благодарим за ожидание. Номер лицевого счета - номер договора. Ваш номер договора 62/00504 Благодарим за оплату. Наш сотрудник свяжется с вами в скором времени для назначения выезда.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 пасибо за ожидание! Мы продолжаем работу над вашим запросом и обязательно вернемся с подробным ответом. Благодарим за ожидание. В ближайшее время система учтёт поступивший платеж и информация отразится в Мобильном приложении.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание! Сумма к оплате за 6 месяцев с учетом скидки 10% составляет 28 674 рубля. После оплаты, пожалуйста, сообщите нам об этом в данном чате, чтобы мы зафиксировали скидку. Оплатить можно в мобильном приложении в разделе "Оплата". Благодарим за оплату. Акция зафиксирована на период с 1 сентября 2026 года по 28 февраля 2027 года. Что касается подписания оферты, то она была подписана. Благодарим! Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь. Спасибо, что обратились к нам! Желаем вам отличного дня!

Сотрудник (00ЗП-01341):

Реквизиты во вложении. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (0000-00043):

Добрый день. Для включения записи по событиям перейдите в раздел "Видео" и откройте нужную камеру. Далее нажмите на "шестерёнку" в правом верхнем углу и в разделе "Запись по событиям" переведите тумблер в активное состояние. Если кнопки "Запись по событиям" и "Уведомления" неактивны, убедитесь, что подписка на облачное хранение активна. Узнать подробнее о подписке можно здесь же, в настройках камеры, в разделе "Хранение видео". Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 .

Сотрудник (00ЗП-01348):

Для вас были согласованы индивидуальные условия без повышения абонентской платы. Благодарим за сотрудничество. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. За июль будет выполнен перерасчет абонентской платы за те дни, когда услуги были оказаны. На текущий момент оплата пока не поступила. В ближайшее время система учтёт поступивший платёж и информация отразится в Мобильном приложении. Абонентская плата по Договору вносится ежемесячно, путем 100% предоплаты, до конца текущего месяца за следующий. Поступление денежных средств вы сможете отследить самостоятельно в личном кабинете/мобильном приложении. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. К сожалению, не удалось открыть ссылку. Подскажите, пожалуйста, могли бы ее продублировать в данном чате?

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. После решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (00ЗП-01348):

Письмо действительно направлено нашей компанией. Вы можете безопасно перейти по ссылке в письме и ознакомиться с офертой для ее подписания. Благодарим вас за ожидание! Ссылка на оферту: https://gulfstream.ru/s/hxQ4 Мы также хотели бы предложить вам рассмотреть наше специальное предложение: при внесении предоплаты за несколько месяцев вы можете воспользоваться выгодными скидками — 5% при оплате за 3 месяца, 10% при оплате за 6 месяцев и 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность снизить размер абонентской платы, сохранив все условия обслуживания без изменений. Если вас заинтересовало данное предложение, просим обратиться к нам для получения подробной информации и условий оплаты. Будем рады помочь сделать ваше обслуживание ещё более выгодным!

Сотрудник (00ЗП-01341):

Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки мобильного приложения Благодарим вас за обратную связь! Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. После решения вернемся к вам с ответом. Благодарим вас за ожидание! Квитанцию на оплату 6 месяцев направляем вам во вложении. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Сумма в размере 8610 рублей включает в себя задолженность в размере 6 030,00 руб. и предоплату за август в размере 2 580,00 руб. Денежные средства поступили но еще не были учтены, ожидайте, пожалуйста. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Документ во вложении.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Документ во вложении.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Благодарим вас за ожидание! Счет на оплату направляем вам во вложении. Благодарим за уточнение! Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки мобильного приложения Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки мобильного приложения для проведения проверки работы приложения и платежной функции. Благодарим вас за направленное фото.Также, во вложении направляем вам квитанцию на оплату. Вы можете выбрать удобный для вас способ платежа:в личном кабинете на сайте или перейдя по ссылке https://gulfstream.ru/payment/ с указанием номера договора 29/01640. На время пока мы разбираемся, в чем можем быть проблема, вы можете произвести оплату любым из выше перечисленных способов.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Ближайшая дата для возобновления - 29 июля 2026 года. Стоимость облуживания в месяц составляет 2320 рублей. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете возобновить договор охраны? Стоимость обслуживания по вашему договору с 1 февраля 2025 года составляет 2320 рублей. Нет информации сейчас, почему вам была озвучена другая сумма. Можем для вас скорректировать стоимость после возобновления обслуживания. Стоимость рассчитывается в зависимости от количества дней, когда договор был активен. То есть при возобновлении с 29 июля, абонентская плата в июле будет выставлена только за 3 дня. Примерно 225 рублей. 2320 рублей стоимость обслуживания за полный месяц - 30/31 дней. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете возобновить договор охраны и мы это сделаем? Ближайшая дата - 29 июля 2026 года. Мы возобновили обслуживание для вас с 29 июля 2026 года со стоимостью 1860 рублей. Часть функций уже доступна в Мобильном приложении. Возобновление обслуживания происходит в 00 часов. После этого появится возможность постановки/снятия на охрану. Мы также хотели бы предложить вам рассмотреть наше специальное предложение: при внесении предоплаты за несколько месяцев вы можете воспользоваться выгодными скидками — 5% при оплате за 3 месяца, 10% при оплате за 6 месяцев и 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность снизить размер абонентской платы, сохранив все условия обслуживания без изменений. Если вас заинтересовало данное предложение, просим обратиться к нам для получения подробной информации и условий оплаты. Будем рады помочь сделать ваше обслуживание ещё более выгодным!

Сотрудник (00ЗП-01336):

Благодарим за обращение! По договору № 4950264616 все услуги оплачены до 31 августа 2026, задолженности нет

Сотрудник (00ЗП-00345):

Уточните, пожалуйте, вы хотите дооборудовать объект по адресу обл Московская, г Красногорск, с Ильинское, ул Новая Садовая, д 1 тревожной кнопкой или подключить услугу по новому адресу? По тарифу "Кнопка SOS" абонентская плата составляет 1200 рублей.

Сотрудник (00ЗК-00138):

Вы не должны оплачивать счет за сим-карту в контрольной панели. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Благодарим за ожидание. Оплата внесена по неверным реквизитам. Для возврата денежных средств просим вас обратиться в банк. Во вложении направляем верные реквизиты.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Добрый день! С 1 августа установлена стоимость 2500 рублей. В июле начислений производиться не будет. Стоимость за месяц рассчитывается пропорционально количеству дней, в которые оказывалась услуга. Договор активирован с 27 июля и финансовые показатели пока не обновились. Денежные средства пойдут в оплату следующих периодов. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Просьба направить чеки по оплате от июня и июля. Операции от 1 июня и 1 июля в мобильном приложении не являются поступлением денежных средств. Они отображаются в качестве уведомления о выставленном счете. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №16053816.

Сотрудник (00ЗП-01342):

По электронной почте proxima@mail.ru должен был поступить ОФД по совершенной оплате. Мы ценим наше сотрудничество и надеемся, что сможем продолжить работать вместе. Если у вас есть вопросы или предложения, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда открыты для диалога с вами. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01336):

Благодарим за вопрос! Если счёт выставлен после января 2026, то реквизиты актуальные ,можно оплачивать

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Акт выполненных работ во вложении. Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. После решения вернемся к вам с ответом. Благодарим вас за длительное ожидание. Документ с описанием во вложении. Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (00ЗП-01348):

Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. После решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (0000-00054):

Объект был поставлен на охрану удаленно в 15:17. После этого сработал датчик движения в прихожей. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. Мы перезапустили систему, просим вас сделать паузу и проверить работу оборудования через 10 минут. Уточните, пожалуйста, нет ли явных причин для срабатывания датчика (сквозняки, домашние животные)? В ходе диагностики установлено, что датчик уже имеет настройки на животных. В сложившейся ситуации необходим выезд специалиста для проверки системы. Сервисный выезд, полная диагностика и устранение возникших неисправностей будут бесплатными. Сформирована заявка на выезд инженера. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд", кнопка появится в данном чате в течение минуты. Запланируйте выезд инженера Визит инженера можем предложить 30 июля (четверг) с 9 до 12, с 12 до 15, с 15 до 18, с 18 до 21. Выберите удобное для вас время. Выезд сервисного инженера запланирован на 30 июля с 9 до 12. Сервисный инженер предварительно свяжется в день выезда по номеру +7 (905) 590-63-41

Сотрудник (00ЗП-01698):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Денежные средства учтены и услуги оплачены до 31 августа 2026 года. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. При подписании оферты у вас произошло разделение договоров. Часть суммы была перенесена на договор реагирования. Абонентская плата у вас осталась такая же. Услуги оплачены до 31 августа 2026 года включительно. В августе будет списание за сентябрь в размере 2320 рублей. Все верно. Денежные средства будут учтены в ближайшее время и в мобильном приложении информация обновится. В данный момент сейчас оплачивать услуги не нужно. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. После решения вернемся к вам с ответом. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом Информацию передали в соответствующий отдел. Как только поступит ответ, мы напишем вам в данный чат. Информация уже передана на корректировку. Как только поступит ответ, мы напишем вам в данный чат.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Выезд специалиста для переноса датчика будет платным, т.к. замена двери не является технической неисправностью. Оформить заявку для Вас ? Выезд специалиста - 3500. Также возможно изменение стоимости в зависимости от сложности работ. Точную сумму специалист сможет назвать на месте. Самому специалисту ничего оплачивать не потребуется, Вам будет направлен электронный запрос на оплату после проведения работ. После оформления заявки Вам поступит запрос для выбора даты и времени выезда. Укажите, пожалуйста, номер телефона, который можно будет внести в заявку для связи.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Мы передали информацию на станцию мониторинга. К вам будет направлена группа реагирования. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Добрый день! Приносим извинения за ожидание. Информация обновлена. Актуальная редакция оферты будет направлена дополнительно. Приносим извинения. Сообщения направлено ошибочно.По нашей информации экипаж прибыл на ваш объект. Уточните, пожалуйста, более детально причину расторжения. Мы передали информацию в отдел группы охраны для отчета по сегодняшней тревоге. Для решения ситуации вернемся к вам с обратной связью в данном чате в начале следующей недели.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Оплата поступила за период с 01 марта по 28 июня 2026 года. Договор приостановлен с 29 июня 2026 год. Уточните, пожалуйста, с какого числа требуется возобновление договора?

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Задолженность по вашему договору отсутствует. Баланс положительный, обслуживание оплачено по 31 августа 2026 года. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Подскажите, пожалуйста, какие трудности возникают при постановке на охрану с клавиатуры?

Сотрудник (00ЗП-01567):

Спасибо, что обратились к нам! Сейчас всё проверим и в ближайшее время дадим ответ. Благодарим вас за ожидание! Документы направляем вам во вложении. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Спасибо, что обратились к нам! Сейчас всё проверим и в ближайшее время дадим ответ. На балансе имеется неизрасходованный остаток денежных средств 1 434,19 рубля. В связи с длительной приостановкой, возобновление обслуживания возможно только после выезда сервисного инженера для проверки системы. Визит инженера можем предложить 26 июля и в последующие дни с 9 до 12, с 12 до 15, с 15 до 18, с 18 до 21. Выберите удобную для вас дату и время. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Информация о времени визита будет направлена в этот чат. Благодарим за ожидание.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Счет за сервис оплачен. Задолженность отсутствует. Да, повторно оплату производить не требуется. Благодарим! Хорошего дня! Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Видим оплаты от 24 июля 2026 года: 21800 и 350 рублей. В ближайшее время система учтёт поступивший платёж и информация отразится в Мобильном приложении. 350 рублей пойдут в оплату будущих периодов. Необходимо дождаться обновления финансовых показателей. После учета поступивший платёж информация в Мобильном приложении будет скорректирована. Канал связи Ethernet используется как второстепенный канал связи. При пропадании интернета, охранный комплекс будет передавать сигналы по сим-карте. В ближайшее время система учтёт поступивший платёж, и соответствующая информация отобразится в мобильном приложении. Сумма в размере 350 рублей будет направлена в счёт оплаты будущих периодов. Благодарим за сотрудничество.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Реквизиты ООО «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы»: ИНН: 9715521576 КПП: 771501001 Расч. счёт: 40702810238110102337 Банк: Сбербанк России. Данные реквизиты действуют с 19 января 2026 года. Также, уведомляем вас, что баланс вашего договора оплачен до 03 ноября 2026 года. Задолженность на балансе вашего договора отсутствует. Сумма в размере 21 602,00 рубля - это баланс вашего договора. Приносим извинения за недоразумение. Мы проверим корректность действий наших информационной и финансовой служб, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Уведомления могли быть отправлены автоматически, и мы постараемся устранить эту ошибку. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. После решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Мы хотели бы предложить вам рассмотреть наше специальное предложение: при внесении предоплаты за несколько месяцев вы можете воспользоваться выгодными скидками — 5% при оплате за 3 месяца, 10% при оплате за 6 месяцев и 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность снизить размер абонентской платы, сохранив все условия обслуживания без изменений. Если вас заинтересовало данное предложение, просим обратиться к нам для получения подробной информации и условий оплаты. Будем рады помочь сделать ваше обслуживание ещё более выгодным! Скидка предоставляется только в размере 20%. Квитанция во вложении. После оплаты просьба сообщить нам для предоставления вам скидки.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (00ЗП-00345):

Реквизиты ООО «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы»: Адрес: 127015, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Бутырский, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 3, помещ. 1Б/1 ОГРН: 1267700007057 ИНН: 9715521576 КПП: 771501001 Расч. счёт: 40702810238110102337 Банк: В Сбербанк России г. Москва Корр. счёт: 30101810400000000225 БИК: 044525225 Тел: +7 (495) 983-00-00 Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Благодарим за информацию! На данный момент, задолженности по вашему договору нет, все услуги оплачены до 31 августа 2026 года. Мы направили запрос в ИТ службу, чтобы выяснить, по какой причине направляются некорректные уведомления, приносим извинения за доставленные неудобства! Благодарим за ожидание! По результатам проверки выявили ошибку автоплатежа, из за которой ошибочно поступают СМС. На данный момент, по договору через ваше приложение подключён автоплатеж к недействующей банковской карте (Срок действия карты истек 30 апреля 2025), просим его отключить или привязать актуальную карту, тогда уведомления не будут формироваться.

Сотрудник (00ЗП-01336):

Благодарим за вопрос! Информацию можно получить в текущем обращении. Уточните, пожалуйста, чем могу вам помочь? Уточните, пожалуйста, ваш вопрос Благодарим за вопрос! При срабатывании тревоги на объекте охраны, на объект направляется группа реагирования и оператор центральной станции совершает звонки, согласно списку уполномоченных лиц, для подтверждения срабатывания тревоги, чтобы исключить ложное срабатывание. По прибытии, группа реагирования совершает внешний осмотр и обход объекта, при наличии доступа совершает также внутренний осмотр. Также, внутренний осмотр будет выполнен при выявлении признаков взлома или повреждений на объекте. Группа также ожидает команды от оператора центральной станции, чтобы выяснить требуется ли совместный осмотр объекта вместе с уполномоченным лицом. В случае выявления нарушителя, он будет задержан до прибытия сотрудников полиции. По прибытии, группа реагирования совершает внешний осмотр и обход объекта, при наличии доступа совершает также внутренний осмотр. Также, внутренний осмотр будет выполнен при выявлении признаков взлома или повреждений на объекте. Если на объекте есть камеры или датчик с фотофиксацией, оператор центральной станции сможет проверить по фото причину срабатывания тревоги и сообщить группе. При отсутствии доступа к объекту он будет осмотрен группой из-за забора. Можем предложить установку сейф-бокса. Всё верно. Установка сейф-бокса оплачивается клиентом. Добрый день! Сейф-бокс по стоимости 3500р, и выезд нашего инженера на установку 3500р так же. Купить у нас вы имеете ввиду? Да, вы можете сами купить его и установить, только мы не даем гарантию на данный сейф бокс, в случае если его вскроют или взламают. Наш сейф-бокс не так легко вскрыть, у нас качественный сейф-бокс. Но в случае если что то с ним произойдёт, то мы заменим вам бесплатно К сожалению нет, он продается только в нашей компании Нет, у нас устанавливает наш инженер Хорошо

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Благодарим за ожидание. Ваш запрос принят. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса по переносу денежных средств в другом обращении №16017161. По результату ответ поступил на электронный адрес or.vic.bel@gmail.com

Сотрудник (00ЗП-00345):

Работа по переносу денежных средств ведется в обращении №16017161. По результату ответ поступит на электронный адрес or.vic.bel@gmail.com. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №16017161.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Благодарим за ожидание! Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. После решения вернемся к вам с ответом. Мы выполнили перерасчёт финансовых показателей по вашему договору. Информация о верном балансе будет отражена в Мобильном приложении в течение суток.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Обслуживание по договору приостановлено. В связи с длительной приостановкой, возобновление обслуживания возможно только после выезда сервисного инженера для проверки системы. Доступные интервалы с 9 до 12, с 12 до 15, с 15 до 18, с 18 до 21. Выберите удобную для вас дату и время. Благодарим за ответ! На завтра всё время уже занято, уточните, пожалуйста, другую дату На завтра всё время уже занято, уточните, пожалуйста, другую дату. Например, доступно утро субботы, 25 июля 2026 Для оформления возврата, просим прислать в ответ полные банковские реквизиты вашего счёта Благодарима за ответ! Запрос на возврат сформирован, пожалуйста, ожидайте

Сотрудник (00ЗП-01336):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении № 16030476

Сотрудник (00ЗП-01345):

Благодарим вас за уточнение. Сообщаем, что указанная сумма включает стоимость монтажа оборудования, а также абонентскую плату за один месяц по вашему договору. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь. Мы также хотели бы предложить вам рассмотреть наше специальное предложение: при внесении предоплаты за несколько месяцев вы можете воспользоваться выгодными скидками — 5% при оплате за 3 месяца, 10% при оплате за 6 месяцев и 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность снизить размер абонентской платы, сохранив все условия обслуживания без изменений. Если вас заинтересовало данное предложение, просим обратиться к нам для получения подробной информации и условий оплаты. Будем рады помочь сделать ваше обслуживание ещё более выгодным!

Сотрудник (00ЗП-01345):

Так как активация вашего договора выполнена 23.07.26г. учет вашей оплаты будет произведен в течении 3 банковских дней. Ожидайте, пожалуйста. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (00ЗП-01493):

Абонплата не меняется по вашему договору. Просто оплата за установку будет.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Добрый день!Извещение направлено на автоматизированный домен, информация о расторжении не была получена Обществом. Официальный почтовый домен для предоставления информации info@gulfstream.ru и zabota@gulfstream.ru При переоформлении договора оборудование автоматически будет переведено на нового собственника.

Сотрудник (0000-00049):

Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Пришлите, пожалуйста, в этот чат скриншот с возникающей в приложении ошибкой. Мы продолжаем работу над вашим запросом и обязательно вернемся с подробным ответом. Пришлите, пожалуйста, в этот чат скриншот вкладки "Оплата" Мы продолжаем работу над вашим запросом Спасибо за ожидание! Убедитесь, что камера подключена к розетке 220В, а по адресу, где она расположена, присутствует постоянный доступ к Wi-Fi сети и интернет работает стабильно. Рекомендуем расположить камеру ближе к роутеру.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Задолженность составляет 2 999 руб. за период с 07 августа по 28 сентября 2025 года.Хотим уточнить, что указанная строка не является списанием денежных средств, а представляет собой выставленный счет по вашему договору в случае его возобновления. Такой счет выставляется автоматически каждый месяц вне зависимости от текущего статуса договора. Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Добрый. Укажите точный адрес Отлично! Готовы предложить Вам бесплатный выезд нашего эксперта для обследования и подготовки предложения по Вашему объекту. Индивидуально он сможет сориентировать и согласовать по стоимости и даже установить в день визита, если всё устроит. Скажите, удобно было бы? Понимаю, но п росчёт выполняется на месте исходя из метража и качества связи, т.к. некоторые устройства могут попросту не "дотянуть" по сигналу, и для этого у нас предусмотрены разные виды оборудования. Для того, чтобы создать предложение по данному типу помещения, у нас бесплатно выезжает эксперт. Индивидуально он сможет сориентировать Вас по стоимости и необходимым моментам касательно установки в помещении. Абсолютно верно. Предложение оставите, потом вернётесь к нему по готовности У нас сейчас акционные варианты по стоимости при обследовании до 31.7. Напишите тогда, как будете готовы - специалист для вас закрепит условия Спасибо. Ждём вас

Сотрудник (00ЗП-01698):

В личном кабинете счет выставляет на полную абонентскую плату в размере 4090 рублей. С учетом скидки списание идет по оплате 3886 рублей.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Спасибо, что обратились к нам! Сейчас всё проверим и в ближайшее время дадим ответ. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете возобновить договор охраны? Ближайшая дата возобновления - с завтрашнего дня. Возобновили обслуживание с завтрашнего дня. Счет за июль будет выставлен с завтрашнего дня, за август - 1 августа.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Сумма в размере 1202.9 является поступлением денежных средств, данная сумма была оплачена вами сегодня. Ваш договор был подключен недавно, в ближайшее время система учтёт поступивший платёж и информация отразится в Мобильном приложении.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. К сожалению, мы не соединяем клиентов с руководством, так как у сотрудников отсутствует голосовой канал связи. По договору имеется задолженность в размере 3 557,00 рублей за июль месяц. Последняя оплата по договору поступила 03.06.26 и была учтена за июнь. Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Акт сверки по состоянию на 31 мая направляем во вложении. Акт сверки по состоянию на 30 июня 2026 года будет готов в ближайшие несколько дней и будет направлен вам сразу после подготовки. Последняя оплата поступила 3 июня - за июнь. Договор активен, вы можете ставить объект под охрану и снимать его с охраны в обычном режиме. Уточните, пожалуйста, с какими трудностями вы столкнулись? В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.

Сотрудник (00ЗП-01351):

Спасибо, что обратились к нам! Сейчас всё проверим и в ближайшее время дадим ответ. Услуги по договору 4950226082 оплачены до 31.07.2026 года. Задолженности по договору нет. Оплата по договору 71/05184 была учтена 22.07.2026 года на сумму 10000 рублей. Смс было направлено заранее, приносим извинения за доставленные неудобства. Да, все верно. Сейчас услуги по договору 71/05184 (г. Москва, ул. Твардовского, д. 4, корп. 4, кв. 37) оплачены до 19 сентября 2026 года включительно. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Счет во вложении. Уточните, пожалуйста, электронная почта - os@hwburo.com актуальная для подключения авторассылки счетов на оплату? Счет во вложении. Уточните, пожалуйста, электронная почта - os@hwburo.com актуальная для подключения авторассылки счетов на оплату? Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Мы подключили авторассылку счетов для оплаты услуг по вашему договору 4950527819 на электронную почту os@hwburo.com. В дальнейшем счета на оплату будут направляться автоматически в начале месяца.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. С 01 июля повышения по договору не было. Абонентская плата составляет 3886 рублей с учетом скидки 5%.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Счет на оплату во вложении. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Счета на оплату во вложении. Счет № СЗ-24Z021728 частично оплачен. Остаток к доплате составляет 1 684,19 рубля. Акт сверки будет подготовлен и направлен в ближайшие дни.

Сотрудник (00ЗП-01347):

Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, звонок поступил на номер +7 (921) 757-60-56? Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Услуги по договору оплачены до 31 января 2027 года включительно. В настоящее время мы уточняем информацию о причинах поступившего вам звонка и вернемся к вам с ответом по результатам проверки. Благодарим за ожидание. Подскажите, пожалуйста, когда именно поступил звонок? По нашей информации, автоматический звонок сегодня мог быть связан с отключением 220В. Если после этого вы перезванивали на номер, то автоинформатор мог воспроизвести стандартное сообщение с напоминанием о необходимости своевременно вносить ежемесячную оплату. При этом по вашему договору оплата услуг произведена до 31 января 2027 года. Со своей стороны подтверждаем, что сигнал о восстановлении электропитания оборудования пока не поступал.

Сотрудник (00ЗП-01079):

Добрый день! Для расчета стоимости установки комплекса видеонаблюдения предусмотрен абсолютно бесплатный визит специалиста, он подберет для вас индивидуальное решение, основываясь на параметрах вашего объекта и ваших личных пожеланий. Если рассматривать установку проводной видеосистемы, то здесь не идет оплата за обслуживание.Если камеру с облачным хранилищем, то абонентская плата будет - 290 р./мес. Готовы запланировать визит специалиста? Хорошо, если будите готовы вернуться к данному вопросу, обращайтесь!

Сотрудник (00ЗП-01347):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №16011766

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. По договору №71/33051 задолженность отсутствует.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Приносим извинения за ожидание. Задолженность по договору отсутствует.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №16014056.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, на какую сумму и за какую дату не был получен чек?

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Последняя оплата по вашему договору поступала 18 июня. На текущий момент числится задолженность за обслуживание в июле - 2 080 руб.Просим проверить вас, включен ли VPN. Отключить и повторить попытку оплаты.

Сотрудник (00ЗП-00283):

Во вложении направляем счет на оплату задолженности. Подскажите, пожалуйста, требуется выставить счет за август?

Сотрудник (00ЗП-01698):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Услуги оплачены до 30 июня 2026 года. 22 мая оплата поступила за апрель и май. В июне оплаты не было. 21 июля 2026 года оплата поступила за июнь. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-00283):

06 июня оплата учтена за период с 01 по 30 июня, платеж от 15 июня учтен за оплату услуг в июле. Хотелось бы обратить ваше внимание, что абонентская плата по Договору вносится ежемесячно, путем 100% предоплаты, до конца текущего месяца за следующий. На текущий момент услуги оплачены за август в полном объеме. 15 июля прошло списание денежных средств за август.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Баланс вашего договора № 4950522487 оплачен до 31 мая 2026 года. Ваш договор активен. Обращений по приостановке договора не зафиксировано. Благодарим за длительное ожидание. Мы закроем данное обращение, так как работа ведется в обращении 16014870. Уточнили у технической поддержки, ваша система исправна, мы получали автоматические тесты с вашего объекта. В случае тревоги центральная станция мониторинга направила бы группу охраны на ваш объект.

Сотрудник (00ЗК-00142):

Я сейчас проверю и вернусь к вам. При подключении видим, что некорректно сработал сначала датчик на движения с фото, а после датчик на открытие. По сигналам видим, что сами датчики на связи, батарейки заряжены. Удаленно перезапустили контрольную панель. Необходимо протестировать как будут срабатывать датчики в дальнейшем

Сотрудник (00ЗП-01698):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Ваш договор приостановлен с 27 февраля 2026 года. Уточните, пожалуйста, с какого числа необходимо возобновить услуги? Ваш договор возобновлен с сегодняшнего дня. Счет во вложении. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01698):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Абонентская плата по договору обычно вносится с 20 по 25 числа месяца. В вашей ситуации автоплатеж можно оставить в конце месяца. В личном кабинете может отображаться задолженность, но при оплате она сразу будет корректироваться. Конечно, вы можете установить автоплатеж на 25 число.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Благодарим за ожидание. Счет во вложении.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Счет на оплату во вложении.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Счет на оплату во вложении.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Счет на оплату во вложении.

Сотрудник (00ЗП-00345):

Видим оплаты от 18 и 20 июля. В ближайшее время система учтёт поступивший платёж и информация отразится в Мобильном приложении. Оплату производить не нужно. Дождитесь, пожалуйста, обновления информации в Мобильном приложении.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (00ЗП-01336):

Благодарим за вопрос! Денежные средства поступили 20 июля 2026, на данный момент проходит стадия учета, пожалуйста, ожидайте, как правило, учёт занимает до 3х рабочих дней. 01 июля 2026 оплаты не поступало, был только выставлен счёт с нашей стороны.

Сотрудник (00ЗП-01336):

Благодарим за информацию! Готовы согласовать снижение стоимости услуг по вашему договору охраны до 2990 рублей в месяц Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Благодарим вас за ожидание, счет во вложении.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Проверяем информацию и скоро вернёмся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Данные по договору изменены. Мы также хотели бы предложить вам рассмотреть наше специальное предложение: при внесении предоплаты за несколько месяцев вы можете воспользоваться выгодными скидками — 5% при оплате за 3 месяца, 10% при оплате за 6 месяцев и 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность снизить размер абонентской платы, сохранив все условия обслуживания без изменений. Если вас заинтересовало данное предложение, просим обратиться к нам для получения подробной информации и условий оплаты. Будем рады помочь сделать ваше обслуживание ещё более выгодным!

Сотрудник (00ЗП-01342):

Счет на оплату во вложении.

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (00ЗП-00345):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Благодарим за уточнение. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15914243.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Благодарим вас за обращение в нашу службу. Приносим извинения за неудобства, связанные с открытием счетов. Мы оперативно решим эту проблему. Пожалуйста, уточните, в каком формате вы получили счета (например, PDF, DOCX) и на каком устройстве или программе вы пытаетесь их открыть. Это поможет нам быстрее диагностировать проблему. Также, просьба попробовать открыть данные файлы в рамках данного чата.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Уточните, пожалуйста, актуальную почту. Данные успешно изменены. Информация в личном кабинете будет обновлена в течении дня. Мы также хотели бы предложить вам рассмотреть наше специальное предложение: при внесении предоплаты за несколько месяцев вы можете воспользоваться выгодными скидками — 5% при оплате за 3 месяца, 10% при оплате за 6 месяцев и 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность снизить размер абонентской платы, сохранив все условия обслуживания без изменений. Если вас заинтересовало данное предложение, просим обратиться к нам для получения подробной информации и условий оплаты. Будем рады помочь сделать ваше обслуживание ещё более выгодным! Данная информация нам недоступна, так как данная почта принадлежит вам. Уточните пожалуйста, вы имеете ввиду ваш пароль от личного кабинета на сайте Гольфстрим? Адрес электронной почты привязанный к договору изменен на mexa-sobol@yandex.ru . Временный пароль для входа A12345678a в учетную запись mi_lo@list.ru Уточните пожалуйста, вы выполнили вход в учетную запись mi_lo@list.ru с паролем A12345678a ? Благодарим вас за ожидание! Просьба подождать, система может обновлять информацию. Если вход был выполнен успешно с временным паролем, значит пароль будет подгружен в систему в ближайшее время. Вы копировали пароль и вставляли в поле "Стары пароль" или вводили вручную? На какой раскладке вводили? Повторно обновили пароль на учётной записи, просьба подождать 10 минут и зайти в раздел смены пароля. Пароль тот же: A12345678a Пароль указан верный. Просим повторить попытку и убедиться, что раскладка английская Ошибка скорее всего в новом пароле, так как используются символы &&, попробуйте, пожалуйста, без них Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01345):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №16005261.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Работаем над вашим запросом. Скоро вернёмся с ответом. Благодарим вас за ожидание! Услуги по вашему договору оплачены до 31 августа, требуется направить счет за сентябрь? Счет на оплату направляем вам во вложении. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Спасибо, что обратились к нам! Сейчас всё проверим и в ближайшее время дадим ответ. Благодарим вас за ожидание! Автоплатёж отключен. Мы также хотели бы предложить вам рассмотреть наше специальное предложение: при внесении предоплаты за несколько месяцев вы можете воспользоваться выгодными скидками — 5% при оплате за 3 месяца, 10% при оплате за 6 месяцев и 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность снизить размер абонентской платы, сохранив все условия обслуживания без изменений. Если вас заинтересовало данное предложение, просим обратиться к нам для получения подробной информации и условий оплаты. Будем рады помочь сделать ваше обслуживание ещё более выгодным!

Сотрудник (00ЗП-01079):

Добрый день! Для того чтобы сделать расчет по охранной системе, готовы вам предложить абсолютно бесплатный выезд нашего специалиста, эксперта по безопасности, он к вам приедет вместе с оборудование, покажет расскажет как система работает и какой есть функционал, подберет для вас оптимальное решение по защите и сделает коммерческое предложение. Подскажите, когда вам было бы удобно принять нашего специалиста? На завтра могу вам предложить интервалы 15-18 или 18-21 Отлично, визит вам запланируем, за час с Вами свяжется наш эксперт.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Благодарим вас за оплату! Средства будут учтены в течении суток.

Сотрудник (00ЗП-01567):

Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Благодарим вас за ожидание! Выкупить оборудование согласно условиям договора, можно после 2-х лет с начала даты оказания услуг. Услуга была активирована с 29 июля 2024 года. На текущий момент время обслуживания составляет 1 год 11 месяцев и 21 день. Сумма абонентской платы с 29 июля 2026 года по вашему договору будет составлять 3 000 рублей. Понимаем, вопрос цены очень важен. Сейчас многие стараются оптимизировать свои расходы. В ваш тариф входит: защита от проникновения (охранная сигнализация), защита от нападения (тревожная сигнализация), неограниченное количество выездов экипажей реагирования и круглосуточная техническая поддержка за 3 000 рублей в месяц. Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00

Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00