Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: нет ответа сотрудника. Итог: вопрос не решён.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Могу ли я добавить уличную камеру? Сколько она стоит и на сколько увеличится абонентская плата?
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте! Можно добавить еще один датчик?
Сотрудник (00ЗП-01493):
Добрый день. На оборудование HONEYWELL нет датчиков более.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: нет ответа сотрудника. Итог: вопрос не решён.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Коттедж Хочу установить вашу новую видео камеру 89260150473 прошу позвонить мне
Запрос: клиент хочет установить дополнительные датчики. Решение: сотрудник задал уточняющий вопрос о типе датчиков. Итог: клиент не ответил на уточняющий вопрос.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Установить дополнительные датчики
Сотрудник (00ЗК-00231):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Добрый день! Подскажите, какие датчики желаете добавить в систему?
Запрос: клиент хочет узнать стоимость установки двух дополнительных датчиков движения и возможность самостоятельной установки. Решение: сотрудник сообщил стоимость датчика и услуги инженера, уточнил возможность дооснащения объекта. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Два доп. Датчика движения привязать к блоку. Сколько стоить будет? Нужен ли мастер или можно заказать самостоятельно и вы их привяжите самостоятельно? Дистанционно Спасибо
Сотрудник (0000-00052):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Добрый день!Стоимость 1 датчика движения составляет 4990 рублей.Выезд инженера для установки и программирования датчика составляет 3500 руб.К тарифу каждый датчик добавляет +100 руб.Монтаж и программирование датчиков производится силами нашей монтажной службы.Когда бы Вам было удобно принять нашего инженера? Подскажите, Вы готовы будете дооснастить свой объект дополнительными датчиками?
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: нет ответа сотрудника (обращение в нерабочее время ЗОК, после 20:00). Итог: ожидает обработки в рабочее время.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования
Запрос: клиент просит прислать коммерческое предложение на новое современное оборудование с Wi-Fi. Решение: сотрудник подтвердил понимание запроса и ожидает подтверждения от клиента. Итог: вопрос не решён, требуется подтверждение или дополнительная информация от клиента.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Здравствуйте. Я как-то, к своему стыду, пропустил ваше предложение в предыдущей заявке и оно закрылось. Пришлите пожалуйста кп на новое современное оборудование с вайфай и прочим. Можно на электронную почту, она привязана к аккаунту. Alex-anisimof@yandex.ru
Сотрудник (0000-00055):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Добрый день!Вас интересует получение коммерческого предложения по замене оборудования на объекте на новое, верно?
Запрос: клиент хочет заменить камеру на более продвинутую модель с трансляцией в реальном времени. Решение: сотрудник задал уточняющий вопрос, не связанный с запросом клиента. Итог: вопрос не решён, требуется более конкретный ответ.
Клиент:
Добрый день! можно заменить камеру на более продвинутую модель? чтобы была трансляция в реальном времени? Здравствуйте! Выберите нужную категорию.
Сотрудник (00ЗП-01484):
Добрый день! Вы хотите поставить камеру видеонаблюдения?
Запрос: клиент хочет заказать тревожную кнопку. Решение: сотрудник сообщил о невозможности дооборудования текущего комплекта и предложил замену оборудования по скидочным условиям. Итог: клиент не ответил на предложение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте, как заказать тревожную кнопку? Допоборудование
Сотрудник (00ЗП-01505):
Добрый день! Подскажите, Вас интересует дооборудование или хотите новые объект поставить под охрану? У Вас установлен комплект оборудование, ушедший с российского рынка, дооборудовать тревожной кнопкой не сможем. Можем предложить полную замену оборудование под ключ по скидочным условиям и на новый комплект предложить дооборудование кнопкой. Готовы рассмотреть данный вариант?
Запрос: клиент хочет заказать дополнительное оборудование. Решение: сотрудник дважды попросил уточнить вопрос. Итог: клиент не уточнил запрос — диалог прерван без решения.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования
Сотрудник (00ЗП-01345):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.
Запрос: установка камеры на новый объект. Решение: оператор предложил связаться по телефону. Итог: клиент не ответил на предложение — диалог прерван без решения.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Квартира Добрый день! Обоащенте прошлое закрылось, я был в командировке Мне нужно поставить камеру, когда это можно будет сделать ?
Сотрудник (00ЗП-01079):
Добрый день!Можем с вами связаться по данному номеру?+79500893128
Запрос: клиент интересуется стоимостью установки внутренней камеры видеонаблюдения. Решение: сотрудник предоставил информацию о стоимости камеры, облачного хранения и выезда инженера, уточнил количество камер. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Изменение данных Добрый день! Уточните, пожалуйста, какая стоимость установки камеры видеонаблюдения? Внутренняя камера
Сотрудник (00ЗП-01341):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Добрый день! Подскажите, Вас интересует внешняя или внутренняя камера видеонаблюдения? Стоимость камеры составляет 2990 руб. Тариф за облачное хранение сроком 7 дней стоит 290 руб/мес. 3500 стоимость выезда инженера для установки/настройки камеры. Для подключения камеры необходима розетка и наличие wi-fi. Вы какое количество камер хотели бы поставить? Подскажите, Вы готовы будете рассмотреть наш вариант установки камеры видеонаблюдения?
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Я сегодня договаривалась по вопросу установки видеонаблюдения и мне обещали направить на электронную почту предложение. Хочу получить его, т.к. ваше предложение не поступило. На сайте мало информации о данной услуге и оборудовании. Прошу направить предложение. На 09.08. должен подъехать представитель, мне необходимо ознакомится для принятия решения. Извините, не допоняла.
Сотрудник (00ЗП-01486):
Добрый день!Предложение формируется только по факту выезда инженера для проведения обследования.После выезда будет подготовлено КП и Вам его направим на почту.Просьба ожидать выезд на 09.08 с 9-12.В режиме диалога Вам сегодня сообщили, что предложение будет сформировано по факту выезда и направлено на почту - kin61-rakuta@mail.ru.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Добрый день. Как подключить второму человеку камеры в приложении?
Сотрудник (0000-00056):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Добрый день! Можно ли установить видеорегистратор в коридоре квартирной группы? На входную дверь квартирной группы. Много посторонних входящих в коридор лиц Кроме того, эти лица умело вскрывают кодовый замок и делают его потом технически невозможным к автоматическому закрыванию
Сотрудник (00ЗП-00283):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Добрый день!К сожалению, мы не устанавливаем камеры снаружи квартиры в общедомовых пространствах, не сможем вам помочь.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Коттедж Здравствуйте. Три вопроса. 1. На сколько входных дверей дома установлены датчики? 2. Что надо оставить в сейф боксе? 3. Можете ли вы установить по всему периметру участка видеокамеры?
Сотрудник (00ЗП-01698):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Здравствуйте! Мы бы хотели поставить тревожную кнопку
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Добрый день!Уточните, какая кнопка интересует, стационарная или носимая? К сожалению не получили от вас ответа, готовы связаться с вами по телефону в удобное время!
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый вечер, подскажите. У меня оборудование Ajax. Я заказал два брелока Ajax SpaceControl RU частоты. Как мне их подключить к оборудованию?
Сотрудник (AssistRobot):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Когда у вас на руках будут брелоки, напишите нам в чат, для удаленного программирования.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования
Сотрудник (00ЗП-01345):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Я хотел бы установить дополнительных две камеры в дом
Сотрудник (00ЗП-01493):
Добрый день. Розетка по каждую камеру и вай-фай имеется? Так и не получили от вас ответа. не удалось до вас дозвониться
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования
Сотрудник (00ЗП-01345):
Мы закроем эту заявку, так как уже предоставили ответ на ваш запрос в другом обращении №15982479.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Нет звука на камеру
Сотрудник (00ЗП-01567):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Добрый день. Уточните возможно дополнительно установить датчики протечки. Так ознакоте пожалуйста какие дополнительные услуги для частных домов есть.
Сотрудник (00ЗК-00119):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Необходимо установить два дополнительных датчика. Во вторник 14.07.26г с 13 до 17ч.
Сотрудник (00ЗП-01079):
Добрый день!Уточните, какие датчики вас интересуют?
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Добрый день, мне необходим выезд специалиста для консультации по изменению конфигурации оборудования. Пользоваться вашими услугами в текущей конфигурации нет возможности. Для решения мне нужна консультация специалиста У меня на данный момент стоят 2 датчика. 1 на двери, второй движения. Они закрывают первый этаж. При том датчик движения закрывает 80процннтов площади этажа. Но после переезда, в помещении постоянно обитают 2 крупные собаки и коты. Датчик будет срабатывать постоянно. Необходимо придумать иную схему Очень неудобно писать. Можете связаться по телефону?
Сотрудник (00ЗП-01484):
вы хотите установить дополнительное оборудование, правильно вас понимаю? Готов вас проконсультировать, опишите ваш запрос можем предложить поставить датчики на открывания окна на данный номер телефона можем вам перезвонить 79261387856 ?
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Добрый день! На прошлых выходных приезжал специалист для подготовки сметы по видеонаблюдению. Прошла почти неделя, а смета не получена. Когда ее можно ожидать? Спасибо!
Сотрудник (00ЗП-01505):
Добрый день! Вижу заявку, смета в стадии подготовки, сегодня постараемся направить ее Вам. Предварительная смета во вложении. Смета без учета работ по подземной прокладке провода от дома до забора. И подземной прокладки провода под въездными воротами. Ознакомьтесь, пожалуйста.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Нужно поставить 2 уличных камеры Можно или сегодня до 19 Или в следующий четверг Давайте с 15 до 18 Ок
Сотрудник (00ЗП-01486):
Добрый день! Для того, чтобы мы могли сориентировать Вас по уличному видеонаблюдению и подготовить коммерческое предложение - выезжает эксперт по безопасности. Это бесплатная услуга доступная на любой день. Подскажите, когда Вам было бы удобнее встретиться? К сожалению, на сегодня весь ресурс расписан, в следующий четверг готовы предложить выезд в интервалы с 9 до 12, с 12 до 15, с 15 до 18 и 18 до 21, какое время Вам подойдет? Отлично, визит планируем, за час эксперт обязательно свяжется с Вами.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Просьба сделать два дополнительных ключа.
Сотрудник (00ЗК-00142):
Подскажите, пожалуйста, вы хотите дооборудовать двумя жетонами, которые прикладываются к клавиатуре?
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Прошу вновь подключить пожарный датчик, потолочные работы завершены
Сотрудник (0000-00054):
Датчик подключен
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования
Сотрудник (00ЗК-00080):
Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый вечер! Можно ли добавить охранное устройство или камеру на второй дом на объекте?
Сотрудник (00ЗП-01079):
Добрый день!Уточните, вас интересует внутренняя камера или наружная?
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Доброе утро! Вчера набирал Ваш специалист, предложил вместо ремонта сигнализации ( 2009 г. Установки) выполнить монтаж нового комплекта, подумали готовы согласиться. Ждем специалиста на замеры Если возможно оборудование, к которому можно подключить камеры ( аналоговые )
Сотрудник (00ЗК-00119):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования установить пожарную сигнализацию по адресу Малая Бронная 19А, кв, 33
Сотрудник (00ЗП-01336):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте. Подаю жалобу на выездную установку оборудования «Гольфстрим» у меня дома Мастер сообщил, что установка займёт около 1,5 часа, фактически работы заняли около 4 часов. В течение этого времени фотофиксация срабатывала только пару раз. Также мастера безрезультатно пытались установить камеру с внешней стороны двери, после чего по информации от вашего менеджера выяснилось, что вы вообще не устанавливаете камеру снаружи двери. Работы выполнены наполовину, оборудование работает ненадлежащим образом. В этот же день после установки я позвонила в вашу компанию и рассказала всю ситуацию. Мне ответили, что запрос обработают и свяжутся со мной, но никто не связался. На протяжении 4-х дней звоню в компанию только я, и каждый раз приходится повторять одно и то же. У меня складывается впечатление, что запросы просто перебрасывают между менеджерами, результата 0. Прошу в ближайшее время направить бригаду для демонтажа и вывоза всего установленного оборудования. Оказывать услугу через вашу компанию далее не планирую и буду сотрудничать с другой компанией. При необходимости приложу файлом в каком состоянии оставили мою камеру снаружи двери. направляю письменное обращение и планирую оставить негативный отзыв о вашей компании, надеюсь, что руководство увидит это обращение и предпримет меры в компании К сожалению именно эти слова я уже слышу 4 дня от вас ) как понимаете ответа до сих пор нет
Сотрудник (00ЗП-00345):
Мы сожалеем о возникновении подобной ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Мы детально разбираем вашу ситуацию. Пока решения нет, но как только появятся новости – мы сразу же вам напишем. Спасибо за ожидание.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Мы закроем данное обращение, так как вопрос решен в рамках телефонного звонка
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Квартира Здравствуйте! Мне нужно установить видео домофон с камерой, у Вас есть такая возможность?
Сотрудник (00ЗП-01341):
Данную услугу мы не представляем.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Сколько стоит установить и использовать противопожарный датчики? Нежилое помещение в г. Зеленоград, корп 1805
Сотрудник (00ЗП-01493):
Добрый день. Для какого помещения требуется? Отвечая на Ваш запрос по предоставлению пожарной безопасности сообщаем, что мы оказываем полноценную услугу по установке пожарной системы, её обслуживанию, мониторинга сигналов тревоги, и выездам групп реагирования . Для коммерции это должна быть ПС по нормам с проектом
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте, хочу подключить дополнительные датчики Здравствуйте! Выберите нужную категорию.
Сотрудник (0000-00049):
Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Добрый день! Требуются дополнительные 2 метки.
Сотрудник (0000-00054):
К сожалению, оборудование, установленное в вашей квартире, снято с производства, дооборудовать систему метками нет возможности. Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования
Сотрудник (0000-00056):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Можно ли подключить к охране мою видеокамеру Ezviz? Видеокамера установлена в этой же квартире.
Сотрудник (00ЗП-01484):
Добрый день! К сожалению, нет такой возможности
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день.Подскажите а можно подключить к гольфстриму камеры Таро? А другие камеры подключаете
Сотрудник (0000-00056):
К сожалению, нет. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Добрый день! Подскажите пожалуйста, нам можно поставить еще одну камеру для слежения перед входной дверью?
Сотрудник (00ЗП-01486):
Доброе утро! К сожалению камеры видеонаблюдения снаружи квартиры мы не устанавливаем.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования
Сотрудник (00ЗП-01118):
Добрый день! Что хотели бы дооснастить?
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования
Сотрудник (00ЗК-00119):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.
Клиент: Литаврин Роман Викторович
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Мне нужно 2 брелка доп Почему?
Сотрудник (00ЗП-01342):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим вас за ожидание. К сожалению, дооборудование вашей системы невозможно. Сообщаем, что в связи с установленной на вашем объекте системой HONEYWELL её дооборудование невозможно.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Можно ли подключить росгвардию через вас? Двойное реагирование И доп оборудование на ещё один этаж Хорошо С приложения я так же смогу снять/поставить на охрану? 89153680930 Татьяна По вопросу до оборудования можно каждый день с 11 до 19 Правоустанавливающие документы сюда выслать?
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, требуется только реагирование УВО или двойное реагирование с ЧОП? Абонентская плата при двойном реагировании будет составлять 9690 рублей. Уточните, пожалуйста, номер телефона, по которому с вами удобно будет связаться по вопросу дооборудования системы. Всё верно. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Для подключения реагирования УВО просьба направить актуальный правоустанавливающий документ по адресу г Москва, ул Люсиновская, д 48-50, к 10. Также просьба уточнить, в какое время с вами удобно будет связаться по вопросу дооборудования? Благодарим за предоставленную информацию. Правоустанавливающие документы необходимо направить в данном чате или на электронную почту;zabota@gulfstream.ru
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Тест МП. Просьба прислать форму визита инженера для тестов Запланировать выезд 16 мая, с 09:00 - 12:00 Тест Изменить время 18 мая, с 18:00 - 21:00 Нет подходящего времени Нет подходящего времени Нет подходящего времени Изменить время 28 мая, с 09:00 - 12:00
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Запланируйте выезд инженера
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Добрый день, жду предложения по итогам визита инженера по вопросу охраны периметра
Сотрудник (00ЗП-01348):
Я сейчас проверю и вернусь к вам.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Вызов мастера
Сотрудник (00ЗП-00264):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.
Запрос: клиент хочет заказать дополнительное оборудование. Решение: сотрудник вежливо уточнил детали. Итог: клиент прервал диалог без ответа на уточняющий вопрос.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования
Сотрудник (00ЗП-00264):
Уточните, пожалуйста, что нужно сделать с обращением?
Запрос: клиент хочет заказать дополнительное оборудование. Решение: сотрудник вежливо запросил уточнение вопроса. Итог: клиент не уточнил запрос — диалог прерван без решения.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования
Сотрудник (00ЗП-01698):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.
Запрос: подключение обслуживания кнопки SOS. Решение: оператор запросил желаемую дату перевода. Итог: клиент не ответил на запрос даты — диалог прерван без решения.
Клиент:
Прошу подключить в тариф обслуживание кнопки sos Здравствуйте! Выберите нужную категорию.
Сотрудник (00ЗП-01348):
Уточните, пожалуйста, желаемую дату перевода ?
Запрос: установка двух дополнительных фотокамер и перенос одной старой камеры. Решение: сотрудник предложил дату и время визита специалиста. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Вызов мастера , установка доп фото камеры , 2 доп и одну перенести Вызов мастера Четверг И один старый перенести
Сотрудник (00ЗП-01505):
Добрый день! Стоимость установки 2 дополнительных датчиков с фотофиксацией составляет 23.480 рублей. Приехать на установку можем в любой день, начиная с понедельника. На какую дату запланировать визит специалиста? Можем приехать с 09-12, с 12-15, с 15-18 либо с 18-21 вечера. В какое время удобно будет принять специалиста?
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования
Сотрудник (00ЗП-00264):
Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15513556
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблемы с камерой Добрый день,не могу подключить камеру прошу прислать специалиста Вот что пишет А договор есть сказали в клиентском отделе Можете лучше мне позвонить сказать
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Здравствуйте! Благодарим за Ваше обращение. С Вами свяжется специалист технической поддержки.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Добрый вечер. Прошу подключить датчик движения в общую систему охраны квартиры. Спасибо!
Сотрудник (00ЗК-00119):
Датчик движения подключён к общему режиму охраны. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Здравствуйте, прошу вас рассмотреть возможность подключения пожарной сигнализации установленной на данный момент в помещении, в рамках действующего или дополнительного договора к текущей системе охраны
Сотрудник (00ЗК-00119):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.
Запрос: клиент хочет установить камеру. Решение: сотрудник уточнил, хочет ли клиент дооборудовать объект wi-fi камерой. Итог: клиент прервал диалог без ответа на уточняющий вопрос.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Хочу чтобы камера была
Сотрудник (0000-00049):
Уточните, пожалуйста, вы хотите дооборудовать объект wi-fi камерой?
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Коллеги! Просьба подключить камеру в офисе Цпио Яблочкова 19а МТС решения для дома. Сервис деск комментирует чтобы вы создали заявку через мастер настроек на аунтификацию данного устройства по мак- пропуску Ожидаю
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.
Запрос: клиент хочет подключить вторую квартиру на охрану и просит специалиста перезвонить для обсуждения организационных вопросов. Решение: сотрудник предложил связаться по телефону. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Квартира Хотелось бы подключить вторую квартиру на охрану. Можно ли попросить специалиста перезвонить мне вопросам организационным? По вопросам*
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Добрый день! Могу с вами связаться по номеру 79031212895 ?
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Здравствуйте! Я хотел бы дополнительно подключить наружную поворотную камеру в режиме wi-fi. 79219652511
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Добрый день! По какому номеру телефона могу с вами связаться?
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Квартира В продолжении диалога со специалистом забыл сообщить, что дополнительно к основному комплекту оборудования потребуется установка камеры с внешней стороны квартиры. Камера желательно беспроводная
Сотрудник (00ЗК-00138):
Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Доброе утро! Мне сказали, что нам нужно заменить наше сильно старое оборудование
Сотрудник (00ЗП-01698):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.
Запрос: подключение нового объекта (коттедж в Московской области). Решение: сотрудник запросил время для проверки возможности подключения, уточнил контактные данные клиента и предложил встречу с экспертом для оценки стоимости и деталей установки. Итог: клиент согласился на предложение, вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Коттедж Московская область. Дмитровский район. Деревня Слкольникт. Полевой переулок дом 95. Пожалуйста посмотрите техническую возможность подключения. Заранее благодарю. Лучше здесь написать пока Если будет техническая возможность я сообщу номер для связи. Спасибо
Сотрудник (00ЗК-00119):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Сделали запрос. Просьба ожидать ответа По какому номеру могу с вами потом созвониться, обсудить информацию? Хорошо По вашему адресу есть возможность реагирования и установки. Для того, чтобы создать предложение по данному типу помещения, у нас бесплатно выезжает эксперт. Индивидуально он сможет сориентировать Вас по стоимости и необходимым моментам касательно установки в помещении. Скажите, удобно было бы? Можно будни или выходные, в интервалах 9-12. 12-15, 15-18 или 18-21. Сама встреча не займёт более 15 минут
Запрос: клиент просит вызвать специалиста для осмотра системы противопожарной сигнализации и переподключения на оборудование компании. Решение: сотрудник запросил номер телефона для связи. Итог: клиент не предоставил номер телефона — диалог прерван без решения.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Коллеги! Работаем по договору, прошу вызвать специалиста для осмотра системы противопожарной сигнализации и переподключения на ваше оборудование! Спасибо
Сотрудник (00ЗП-01484):
Добрый день! Подскажите, по какому номеру телефона с вами можно связаться для обсуждения деталей ?
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте. Хотел бы добавить 2 камеры на наш объект . Если возможно с установкой в субботу
Сотрудник (00ЗК-00231):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если я хочу подключить видеонаблюдение, камера у меня есть, как это сделать и увеличится абонентская плата? Проводной интернет есть. Заранее спасибо О wi-fi камере Спасибо большое
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Уточните, пожалуйста, речь идет о wi-fi камере или о датчике движения с фото? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Здравствуйте! Спасибо большое за Ваше обращение и ожидание. Пожалуйста, зажмите и удерживайте кнопку "Reset" на камере, пока не появится оранжевый индикатор. Когда на камере начнет мигать красный индикатор, выберите в приложении вкладку "Видео" в правом верхнем углу нажмите на значок "+" и добавьте камеру следуя инструкции в приложении. Важно при добавлении камеры убедиться, что бы Ваш смартфон был подключён к Wi-Fi 2,4Ггц, а в приложении были указаны данные этой же сети. Благодарим за ожидание! При добавлении камеры видеонаблюдения, абонентская плата будет увеличена на 990 рублей в месяц Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.
Запрос: клиент хочет заказать два бесконтактных ключа. Решение: сотрудник сообщил стоимость выезда инженера и жетонов, предложил запланировать выезд. Итог: клиент не ответил на предложение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Просьба добавить бесконтактными двумя ключами
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Стоимость выезда инженера для дооборудования жетонами 450 рублей. Стоимость одного жетона с программирование 290 рублей. Запланировать для вас выезд?
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Добрый день! Мне бы добавить к договору: 1. Два датчика на двери 2. Ещё датчик дыма 3. Ещё фотодатчик 4. Разобраться с неработающим датчиком
Сотрудник (00ЗП-00283):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Датчик открытия стоит 4490 р., датчик движения с фото стоит 9990 р. + указывается выезд и монтаж за всю работу 2500. Датчиков дыма пока что нет в наличии на данную систему (ждём поставки). Скажите, готовы будете запланировать?
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Здравствуйте! У нас на завтра заказана переустановка оборудования с 9 до 12 утра. Пока нам никто не перезвонил и не уточнил приедет ли инженер. Не могли бы вы уточнить этот вопрос и представить телефон мастера который должен к нам приехать. Спасибо
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Выезд инженера подтверждаем, контактный номер телефона - 89261667666, Гремякин Дмитрий Анатольевич.
Запрос: клиент хочет заказать дополнительное оборудование (датчик на этаж и уличную камеру). Решение: сотрудник запросил номер телефона для связи. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте! Нам на объекте необходимо поставить на ещё один этаж датчик. Так же меня интересует установка камеры на улице, чтобы было видно территорию перед входом.
Сотрудник (00ЗП-01493):
Добрый вечер. По какому номеру можем набрать вам?
Запрос: клиент интересуется возможностью замены датчика движения с фотофиксацией на камеру наблюдения с фиксацией движения. Решение: сотрудник задал уточняющий вопрос о месте установки. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Добрый день! Мне можно установить вместо датчика движения с фотофиксацией камеру наблюдения с фиксацией движения?
Сотрудник (00ЗП-01698):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Добрый день. Внутри или снаружи помещения?
Запрос: клиент хочет добавить камеру на объект в Химках. Решение: сотрудник предложил камеру за 2990 рублей с абонентской платой 290 рублей за облачное хранение, уточнил условия установки. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Нужно добавить камеру на объект Химки
Сотрудник (00ЗП-01505):
Добрый день! можем предложить камеру за 2990 рублей. Она проводная, работает от розетки, также для функционирования данной камеры нужен вай-фай. К абонентскому обслуживанию прибавиться 290 рублей за облачное хранение. Камеру устанавливаем только внутри квартиры. Готовы рассмотреть данный вариант по установке?
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день. Можем ли мы к имеющейся охранной сигнализации добавить один и более противопожарных датчиков?
Сотрудник (00ЗП-01486):
Добрый день! Отдельно датчики дыма запрещено устанавливать в нежилые помещения. Устанавливается только полноценная пожарная система.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Добрый день, какие решения Вы можете предложить для охраны периметра
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15364947.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Добрый день? Абонплата меняется при установке дополнительного датчика?
Сотрудник (00ЗП-00264):
Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении №15360550 В ближайшее время вам будет предоставлен ответ.
Запрос: клиент хочет заказать ещё 3 датчика. Решение: сотрудник поприветствовал клиента и уточнил, какие датчики нужны. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте! Можно заказать еще 3 датчика?
Сотрудник (00ЗП-01118):
Добрый день! Какие датчики вам потребуются?
Запрос: клиент хочет подключить новый объект (коттедж). Решение: сотрудник предложил обсудить вопрос по телефону и попросил номер для обратного звонка. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Коттедж Хочу подключить новый объект!
Сотрудник (00ЗП-01341):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Готовы с вами связаться и обсудить данный вопрос, по какому номеру можем вам перезвонить ?
Запрос: клиент хочет привязать брелок для дистанционного снятия сигнализации. Решение: сотрудник предложил дооборудование брелоком, описал его функции и стоимость, предложил выбрать дату и время визита инженера. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Хочу привязать брелок Хочу привязать брелок Хочу брелок для дистанционного снятия сигнализации Хочу брелок для дистанционного снятия сигнализации Давайте! В четверг. В любое время
Сотрудник (0000-00054):
Уточните пожалуйста, требуется привязать магнитный ключ? Добрый день! Дооборудование брелоком составит 8490 рублей, также, брелок добавит 100 рублей к абонентскому обслуживанию. На нем будет 4 кнопки, тревожная, постановка и снятие с охраны, а также, переключение в ночной режим охраны. Подскажите, готовы планировать визит инженера? Можем предложить начиная с четверга, 9.04, в интервалы с 9 до 12, с 12 до 15, с 15 до 18 и 18 до 21. Отлично, запланируем визит инженера на 9.04, четверг, с 12 до 15, заранее инженеру по какому номеру можно будет связаться?
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Коттедж Добрый день Хочу подключить еще дачу к договору + по действующему договору хочу добавить датчики дыма
Сотрудник (00ЗК-00231):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.
Запрос: клиент хочет подключить услуги для новой квартиры в Москве. Решение: сотрудник запросил контакт для консультации. Итог: клиент не ответил на запрос сотрудника.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Квартира Квартира в Москве
Сотрудник (00ЗП-01505):
Добрый день! Подскажите по какому номеру могу связаться с Вами для консультацию?
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Как подключить камеру На какой высоте монтировать его , до входа 2.5м
Сотрудник (0000-00049):
Уточните, пожалуйста, речь идет о Wi-Fi камере? В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике движения с фото (Прихожая) необходимо заменить батарейки, тип ЛИТИЕВЫЕ батареи АА 1,5V Lithium, количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Датчик устанавливается на высоте от 2,1 до 2,3м. Датчик не должен направляться на окна и зеркала.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Добрый день! Нужен новый брелок сигнализации. Который пулть
Сотрудник (00ЗП-00283):
Уточните, пожалуйста, какой именно брелок вы имеете ввиду? Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.
Запрос: клиент хочет установить камеру внутри объекта и на домофон. Решение: сотрудник сообщил, что камеры проводные, подключаются к розетке и Wi-Fi, стоимость камеры 2990 рублей, тариф увеличится на 290 рублей за облачное хранение. Камеру на домофон компания не устанавливает. Сотрудник предложил установить камеру. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте, хочу установить камеру внутри объекта. Также, камеру на домофон. Вы предлагаете такие услуги? Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Да
Сотрудник (00ЗП-01505):
Добрый день! На действующий объект хотите установить камеру? У нас камеры проводные, подключаются вилкой в розетку, для работы камеры также необходим wi-fi. Камеру на домофон мы не устанавливаем. Стоимость нашей камеры 2990 рублей, при ее подключении увеличится тариф на 290 рублей за предоставления облачного хранения. Готовы установить нашу камеру?
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добавить тревожную кнопку Здравствуйте. На этом адресе у нас в оборудование не входила тревожная кнопка. Но после переезда с другого нашего объекта, где мы закрыли договор, у нас переехали 2 тревожных кнопки: брелок и прикрученная к столу. Можно ли их прицепить к нашему оборудованию на ул.Алабяна? Фото кнопок могу прислать
Сотрудник (0000-00052):
Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Мне надо установить 4 камеры Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Я знаю , что вы этим занимаетесь В МТС камеры кончились временно Прошу мастера дня установки Ко мне уже приезжал мастер Но не смог настроить приложение Делали заявку на реоактрроваеие личное кабинета Теперь появился этот пошлел Этот раздел Ко мне приезжал уже мастер от вас С камерами Прошу повторить А как тогда ко мне мастер с камерами приезжал ? Или только мне не производите ? А до этого я обращалась к вам Просто мастер не смог в прил сделать Но звонил в тех поддержку вашу И мне в прил появились камеры Вот повторно заказываю мастера как он и говорил Посему тереть меня отправляют в МТС ? Да над установить доп камеры Мне сказал мастер в прошлый раз докупить удлинители , я докупили Направляете До этого приезжал мастер от вас !!!! Он не смог доделать и сказал обратиться позже , после того как он позвонил в вашу тех поддержка !!! Теперь наладили через таз поддержку и я жок мастера ! Прошу прислать мастера
Сотрудник (00ЗП-01341):
К сожалению, дооборудование не производим. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. К сожалению, дооборудование не производим. По дооборудованию вы обращаетесь в компанию МТС. Уточните, пожалуйста, у вас не отображаются камеры в мобильном приложении или вам необходимо установить дополнительные камеры? По дооборудованию вам необходимо обратиться в компанию МТС, так как ваш договор заключен через них К сожалению, мы не направляем специалистов для дооборудования камерами. Просим вас обратиться в компанию МТС.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Изменение данных Можно подключить датчик Холл 1 этажа к Ночному режиму Спасибо
Сотрудник (00ЗП-01341):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Датчик подключен Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77, будем рады помочь.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Прошу подключить 4 камеры Нет Я обращалась , сказал. К вам Он работают Он рабочий Все работают с их стороны ??? Подключите ! Менч пинают туда сюда Просто подключите мне оплаченную мной сигнализацию Я направила скрин Они отправляют к вам ! Что мне делать ?!
Сотрудник (00ЗП-01341):
По данному вопросу необходимо обратиться в компанию МТС. Без уведомления со стороны МТС мы не можем возобновить ваш договор. Без уведомления со стороны МТС мы не можем возобновить ваш договор. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Договор возобновлен. Добрый день! Договор 77M/000603 возобновлен.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Как метку новую получить? Да Запланировать выезд 04 апреля, 18:00 - 21:00
Сотрудник (0000-00054):
Уточните пожалуйста, требуется один дополнительный магнитный ключ? Мы направим к вам инженера для доставки и программирования ключа. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 4 апреля с 18 до 21 Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Как получить дополнительную RFID метку? Я же уточнил уже
Сотрудник (00ЗП-01348):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77, будем рады помочь.