Запрос: консультация. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день я хотел бы вызвать инженера для добавления датчиков в ещё одну комнату Ещё в одну комнату без проводные Такие точно как и стоят сейчас во всех комнатах
Сотрудник (00ЗП-01118):
Добрый день! Какие датчики потребуются, и сколько? Датчики на дверь, датчики на движение, какие?
Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. защитить бизнес от пожара
Сотрудник (00ЗП-01118):
Добрый день! Рассматриваете подключение пожарной сигнализации?
Запрос: консультация. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Квартира Хорошевское шоссе 25а
Сотрудник (00ЗП-01118):
Добрый день! Подскажите, в квартире какие ибо ремонтные работы ведутся?
Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Появились ли датчтки температуры?
Сотрудник (00ЗП-01118):
Добрый день! Да, датчики температуры есть в наличии Это датчик который не контролирует температуру, а просто показывает в приложении, сколько градусов
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования
Сотрудник (00ЗП-01118):
Добрый день! Что хотели бы дооснастить?
Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Хочу получить физическую кнопку для вызова гбр Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Да Мне менеджер говорил что такая опция есть и мастер который приезжал первый раз это подтверждал
Сотрудник (00ЗП-01118):
Добрый день! Вы хотели бы дооборудовать объект тревожной кнопкой? К сожалению оборудование вашей фирмы нет возможности дооснастить, так как более не поставляется в Россию Можем предложить вам полную замену оборудования, по акционным условиям, готовы рассмотреть? На наших складах нет тревожных кнопок от Вашей системы, дооборудовать ее не сможем по причинам, описанным ниже. Поэтому можем предложить только замену системы на новую.
Запрос: консультация. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Коттедж На каких условиях вы гуляете сейчас новый объект, моск область, базовый комплект, датчик дыма и уличный датчик с фотофиксацией? Подключаете
Сотрудник (00ЗП-01118):
Добрый день! Могу с вами связаться по данному номеру телефона? Мы закроем эту заявку, так как ваш вопрос решен в другом обращении №15547882.
Запрос: клиент хочет перенести охранную систему на новый адрес. Решение: сотрудник предложил услугу переезда, объяснил условия и предложил дату для работы. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Переезд Здравствуйте! Как я могу перенести охранную систему с моего адреса на новый? Новый адрес также находится в г.Красногорск, в 5 минутах от старого.
Сотрудник (00ЗП-01118):
Добрый день! Это услуга переезд, демонтаж на старом объекте бесплатный, монтаж на новом 3.000р. Можем подъехать начиная с завтрашнего дня все сделать в один день В какой день вы планируете перенести оборудование?
Запрос: клиент хочет заказать ещё 3 датчика. Решение: сотрудник поприветствовал клиента и уточнил, какие датчики нужны. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте! Можно заказать еще 3 датчика?
Сотрудник (00ЗП-01118):
Добрый день! Какие датчики вам потребуются?