Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Коттедж Добрый день! Я уже писала насчёт нового объекта. Специаоисиы выезжали и подтвердили возможность установки охранной системы. Пожалуйста подскажите , есть ли сейчас какие- то акции или скидки по новому подключению? У меня это будет третий объект в Вашей компании. У меня нет контактного телефона специалиста. Если возможно, напишите с кем можно связаться. Спасибо большое!
Сотрудник (00ЗП-01084):
Добрый день! По Вашей заявке работает Специалист Лемешев Роман, сейчас направим ему запрос, чтобы связался с Вами в кратчайшие сроки и предоставил всю информацию. Его номер телефона +7 (905) 756-65-65
Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Квартира ?? Москва, Метро молодежная 89269041148 Если через 10 минут позвоните буду ждать Сориентируйте по цене: ?? Звоните Там есть оборудование но старое.Сигнал не проходит.. квартира жилая
Сотрудник (00ЗП-01084):
Добрый день. По какому адресу желаете подключить новый объект под охрану? К сожалению, не вижу что Вы написали после Москвы. По какому номеру можем связаться с Вами для более детального обсуждения? Чтобы сориентировать Вас по цене требуется понять что Вы желаете установить, поэтому и уточняем номер для связи. если Вам неудобно будет пообщаться по телефону, то подскажите, пожалуйста, на каком этаже квартира, не последний ли это этаж и ведется ли сейчас ремонт?
Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Малый бизнес Нужно подключить охрану в помещение Адрес тот же, банковский пер 4 Рядом, соседнее помещение, в 10 метрах Да, ждём эксперта и чем быстрее тем лучше Да, конечно! Спасибо, ждём!
Сотрудник (00ЗП-01084):
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по какому адресу желаете подключить новый объект под охрану? Вы желаете дооборудовать уже имеющуюся систему дополнительными датчиками? Для этого, подскажите, как далеко новое помещение находится от установленной у Вас системы? Отлично. Подскажите, есть понимание какие и в каком количестве потребуются датчики? Мы можем предложить Вам выезд эксперта для делительной оценки, это бесплатная услуга. Ближайший визит готовы предложить на среду 3.06 в интервал с 9 до 12, подскажите, удобно будет в это время встретить? Отлично, визит планируем, ожидайте, пожалуйста, специалиста, заранее он свяжется!
Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день. Утерян брелок, можно заказать новый? Спасибо, не надо
Сотрудник (00ЗП-01084):
Добрый день! Уточняем информацию по наличию оборудования, вернемся к Вам с ответом в ближайшее время. Благодарим за ожидание. К сожалению, в связи с отсутствием оборудования в наличии, а также, на рынке Российской Федерации, не сможем дооборудовать систему той марки, что у Вас установлена. Готовы предложить Вам замену всей системы на современный аналог, передового производителя фирмы CROW, с возможностью дооборудования любыми элементами. Готовы рассмотреть предложение с дисконтом для Вас, как действующего клиента? Напоминаем Вам, что возможность постановки и снятия с охраны, а также, тревожная кнопка есть в мобильном приложении. Благодарим за обращение. Хорошего дня.
Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Коттедж Добрый день. Подскажите, пожалуйста, стоимость установки уличной видеокамеры и технические требования. На объекте уже установлена охранная система Гольфстрим. Спасибо. А нужен ли для камеры электрический провод или она работает на батарейках? За установку 2-х камер есть какая-то скидка? А вариантов камер без подключения к wi-fi не существует?
Сотрудник (00ЗП-01084):
Добрый день! Камера видеонаблюдения по стоимости составляет 6490 рублей, а также, добавляет к абонентскому обслуживанию 290 рублей за облачное хранилище и обслуживание. Но прежде, требуется выезд специалиста для более детального осмотра объекта и вариантов установки камеры. Это совершенно бесплатная услуга, специалист подъезжает сразу с оборудованием, удобно будет встретиться? Да, прошу прощения, камера подключается к розетке, ей требуется питание. А также, подключение к wi-fi. Управляется через мобильное приложение.
Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здраствуйте. У нас следующий вопрос. Можем ли мы к существующей охранной системе установить выборочно противопожарные датчики? И какова стоимость за единицу ?
Сотрудник (00ЗП-01084):
Добрый день. Отдельно датчики дыма запрещено устанавливать в нежилые помещения. Устанавливается только полноценная пожарная система.
Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день Сколько будут стоить добавить ещё один датчик движения? Или фото датчик
Сотрудник (00ЗП-01084):
Добрый день! Датчик движения по стоимости составляет 4990 рублей, с фото-фиксацией 9990 рублей. Также, оплачивается выезд и работы инженера, 3500 рублей вне зависимости от выбранного датчика. Прошу прощения, работы инженера составят 2500 рублей.
Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подскажите когда информация по новому договору обновится в приложении?
Сотрудник (00ЗП-01084):
Добрый день. Активация договора доступна только в будние дни. С завтрашнего дня Ваш договор будет активен.
Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Малый бизнес Мне нужно подключить новый объект, что для этого нужно? ПВЗ Озон Да, готова. Только нужно предварительно сомной связаться. 89059702496 Свяжитесь со мной по телефону.
Сотрудник (00ЗП-01084):
Подскажите, пожалуйста, какой объект желаете подключить к охране? Отлично. Для того, чтобы детальнее вас проконсультировать и подобрать комплектацию, готовы предложить бесплатный визит нашего эксперта по безопасности на любой удобный день. Подскажите, готовы встретиться со специалистом, рассмотреть все варианты и получить коммерческое предложение? По какому номеру могу сейчас Вам позвонить согласовать выезд специалиста? Или подскажите, пожалуйста, адрес, куда нужно будет подъехать для обследования, номер для связи и удобные день/время, доступны интервалы с 9 до 12, с 12 до 15, с 15 до 18 и 18 до 21, в любой день начиная с завтрашнего.
Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Хочу продолжить диалог по переносу оборудования. Определился с графиком работы. Какие есть даты для выезда специалиста? А 05.04? Д Горышкино дпк Оленев Тогда 05.04 С 12до 15 Стоимость обслуживания согласована, единственное про выезд мастера забыл уточнить платно или нет, оборудование установлено Установлена Одинцовский район д Горышкино ДПК Оленев и к д 114 Комин Павел Андреевич Ок
Сотрудник (00ЗП-01084):
Добрый день! Конечно, подскажите, на какой адрес планируете перенести оборудование? Ближайший день можем предложить пятницу 3.04, и любой последующий день. Доступны интервалы с 9 до 12, с 12 до 15, 15 до 18 и 18 до 21. Да, любой удобный день, начиная с пятницы. Отлично. Для формирования заявки, подскажите, пожалуйста более точный адрес, ФИО собственника по новому адресу, на новый адрес будет формироваться новый договор, условия согласованы, выезд инженера будет бесплатным. Демонтаж и монтаж оборудования в 1 день потребуеются? Прошу прощения, понял Вас, система уже установлена на новом адресе? Отлично. В таком случае подскажите, пожалуйста, точный адрес и ФИО собственника. Благодарю, визит планируем, заранее специалист свяжется с Вами. При себе нужно будет иметь паспорт и правоустанавливающий документ, например, выписку из ЕГРН. Хорошего вечера!