Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте хотел поинтересоваться пожарной системе. Установить 89851851815
Сотрудник (00ЗП-01484):
Добрый день! Подскажите по какому номеру телефона можем с вами связаться для обсуждения условий ? К сожалению, в Ваш объект по адресу обл. Московская, г Котельники, проезд Угрешский, д 3А не сможем установить пожарную систему в связи с отсутствием подходящего оборудования для автосервисов, датчиков в частности. Таково заключение технического отдела, ранее к Вам по данному вопросу выезжали.
Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Коттедж город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Бекасово, деревня Рассудово, улица Просторная, дом 3 Да Баньковская Елена Анатольевна Да
Сотрудник (00ЗП-01484):
Подскажите, по какому адресу планируете подключить новый объект? Готовы с вами связаться и обсудить данный вопрос, можем вам перезвонить по номеру 879254434698 ? Просьба указать ФИО собственника по новому дому Утончил информацию у коллег, максимум мы можем еще доустановить 6 датчиков дыма, стоимость всех работ составит 35940 Абонентская плата составит 4790 руб/мес. Готовы планировать визит специалиста на перенос системы? Хорошо. Нужно будет перенести оборудования с объекта, который находиться по адресу п Первомайское, г Москва, д Фоминское, ул Дальняя, СНТ Согласие1, д 14б, верно?
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Можно ли подключить к охране мою видеокамеру Ezviz? Видеокамера установлена в этой же квартире.
Сотрудник (00ЗП-01484):
Добрый день! К сожалению, нет такой возможности
Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Квартира
Сотрудник (00ЗП-01484):
Подскажите по какому адресу планируете подключить новый объект?
Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Малый бизнес 89163856363
Сотрудник (00ЗП-01484):
Добрый день! По какому номеру телефона можно с вами связаться для решения данного вопроса?
Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Подскажите сколько будет стоить тревожная кнопка ? Переносная. Адрес верный Получается больше 8 т.р. только за установку... Дорого для меня С абон платой согласен Да. Знаю. Это для мамы, она инвалид. Приложением пользоваться не может Хорошо. Да Приезжайте 28.05. на месте будет мама. Меня не будет до 4 июня Мой номер 89163331520 Лучше мне позвонить
Сотрудник (00ЗП-01484):
Вам тревожная кнопка необходимо по адресу МО, Истринский район, д.Карцево, д.55 , верно? Тревожная кнопка нужна переносная или стационарная? Стоимость кнопки 4990 рублей, выезд инженера и его работы 3500 рублей, 100 рублей добавиться к абонентской плате. Готовы планировать визит на дооборудование ? Ниже цены нет на дооборудования, к сожалению кнопка у вас есть в мобильно приложении Гольфстрим и на клавиатуре доступна можем предложить вам скидку 3500 за выезд, те оплата кнопки 4990 и 100 рублей абонентская плата готовы планировать? начиная с 28,05 с 9-12/12-15/15-18/18-21 можем приехать. Вам в какой день и время было бы удобно? Просьба указать контакт для связи инженеру Хорошо, спасибо
Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключение новых услуг Просьба связаться для обсуждения возможности подключения и монтажа систем пожарной сигнализации 79857689006
Сотрудник (00ЗП-01484):
Подскажите, по какому номеру телефона можно с вами связаться?
Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Квартира Добрый день. Нужно перенести сигнализацию с одного объекта на другой 79251280724
Сотрудник (00ЗП-01484):
Добрый день! Подскажите, по какому номеру телефона с вами можно связаться для решения данного вопроса?
Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Был мастер, сказал оборудование старое надо менять . Скажите когда можно установить новое и есть ли скидки действующим клиентам на замену оборудования? Мне бы в идеале завтра с 9 до 12 Если возможно , чтобы уже все заменили и работало Верно Да Отлично
Сотрудник (00ЗП-01484):
Да, по замене оборудование действует специальное предложение. Стоимость новой системы по аналогичному составу датчиков, составит по стоимости 19990 рублей. Замену можем произвести в ближайшие дня, начиная с завтрашнего дня, а также любой удобный день для вас, временные интервалы с 9-12/ 12-15/ 15-18/18-21. В какой день и время вам было бы удобно? Да, можем приехать и всю систему заменить завтра с 9-12. Речь идет про объект обл Московская, р-н Солнечногорский, с/п Кутузовское, д. Подолино, мкр. "Велтон Парк", ул. Беговая, д10, кв195, верно? Отлично. Планируем выезд на завтра с 9-12 ? Визит запланируем, за час перед выездом специалист с вами свяжется, оплата через личный кабинет, наличные мы не принимаем
Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте! Хочу установить дополнительный датчик Движения или открытие двери. Нужно в хозблок на участке. 7-10 метров от дома, отопления нет
Сотрудник (00ЗП-01484):
Добрый день! Какой датчик вас интересует? на каком расстоянии находиться хоз.блок, есть ли там отопление ? к сожалению, в неотапливаемые помещения не устанавливаем оборудования, тк оно беспроводное и работает на батарейках. Для оптимальной работы в помещении должно быть не менее 10 градусов тепла
Запрос: необходимость замены оборудования. Решение: сотрудник задал уточняющий вопрос о причинах замены и конкретных деталях. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Просьба связаться по вопросу замены оборудования
Сотрудник (00ЗП-01484):
Добрый день! Подскажите, в связи с чем необходима замена и что конкретно нужно поменять?
Запрос: клиент хочет заменить камеру на более продвинутую модель с трансляцией в реальном времени. Решение: сотрудник задал уточняющий вопрос, не связанный с запросом клиента. Итог: вопрос не решён, требуется более конкретный ответ.
Клиент:
Добрый день! можно заменить камеру на более продвинутую модель? чтобы была трансляция в реальном времени? Здравствуйте! Выберите нужную категорию.
Сотрудник (00ЗП-01484):
Добрый день! Вы хотите поставить камеру видеонаблюдения?
Запрос: клиент просит вызвать специалиста для осмотра системы противопожарной сигнализации и переподключения на оборудование компании. Решение: сотрудник запросил номер телефона для связи. Итог: клиент не предоставил номер телефона — диалог прерван без решения.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Коллеги! Работаем по договору, прошу вызвать специалиста для осмотра системы противопожарной сигнализации и переподключения на ваше оборудование! Спасибо
Сотрудник (00ЗП-01484):
Добрый день! Подскажите, по какому номеру телефона с вами можно связаться для обсуждения деталей ?
Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день! Нам нужен специалист для демонтажа оборудования и установки на новый объект Бауманская 7с1 89854441994
Сотрудник (00ЗП-01484):
Добрый день! Подскажите по какому адресу нужно перенести оборудование? По какому номеру телефона можно связаться с вами для обсуждения условий ?
Запрос: клиент хочет узнать стоимость подключения второго объекта. Решение: сотрудник предложил обсудить вопрос по телефону и попросил номер для звонка. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Квартира Добрый день Подскажите стоимость подключения второго объекта
Сотрудник (00ЗП-01484):
Готовы с вами связаться и обсудить данный вопрос, по какому номеру вам можно перезвонить?