Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день! Возможно ли заменить оборудование на израильское( проблема сразу была изначально выявлена, но мне сказали, что тогда не было поставок нормального оборудования- сколько будет стоить замена, чтобы воспользоваться вашим предложением по возобновлению обслуживания с оплатой в месяц 2500 руб? С отечественным оборудованием я точно продлевать договор не согласна- сейчас рассматриваю предложения Цезарь Сателит и ваше Батарейки меняли, но все-равно система не видела А почему так дорого? У меня было установлено такое же оборудование в офисе Гарант Путешествий ИНН 5048017259- заменили за 7500 руб- в связи с чем тут дороже получается? При установке оборудования меня не уведомили, что будет установлено отечественное, а не израильское- сказали, что как будет акция предложат мне замену этого. А сейчас по сути я должна платить за новую установку и покупать просто новое оборудование. Все понятно- тогда просто расторгаем договор. Замена на таких условиях меня не устраивает. Те я платила в тот раз при установке 19600 рублей еще и за арендуемое оборудование? Ужас Тогда вообще нет смысла что либо обсуждать- расторгаем договор Приезжайте- забирайте это барахло по акту.
Сотрудник (00ЗП-01118):
Добрый день! Замена на аналогичную комплектацию что у вас сейчас установлена, составит по стоимости 29.470р. У вас будет 2 датчика движения, 2 датчика на дверь, клавиатура, контрольная панель, и 3 чип ключа для постановки и снятия с охраны. Оборудование которое у вас установлено сейчас, сломалось? В связи с чем необходима замена? Оборудование вашей фирмы мы установили 2 года назад, средний срок работы данного оборудования 10 лет. В данном случае необходимо обратиться в технический отдел, они смогут вам помочь в решение данной проблемы с оборудованием Сейчас уточню у коллег, по дополнительному дисконту для вас Оборудование установленное вам, оно в аренде. Если вы хотите поменять оборудование на фирму КРОУ, замена будет платная. Можем предложить вам полную замену оборудования со скидкой 6.000р. Итоговая стоимость будет 23.470р. Либо я могу передать информацию нашему тех. специалисту, он сможет вам помочь в решении данной проблемы, если меняли батарейки, и ничего не изменилось, то возможно есть необходимость заменить сам датчик. По подписанному вами акту выполненных работ, сумма оплаты за оборудование составила 8.880р.
Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день . Мы с Вами работаем по 4 адресам . Сейчас хотели подключить 5 на общих условиях действующих . К сожалению менеджер отказался предоставить равнозначные условия . Аналогичные компании готовы дать нам такие условия при переходе всех 5 точек с учетом новой. Перед тем как закрыть действующие договора еще раз обращаюсь с просьбой на масштабирование нашей работы . Спасибо . Оборудование у нас в ответ хранении Комфортный платеж 2500-2800
Сотрудник (00ЗП-01118):
Добрый день! Ваш запрос в работе, попробую для вас согласовать данные условия с руководством, вернусь к вам с ответом завтра утром. Спасибо Хорошо, постараемся для вас согласовать
Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Контроль утечки воды с перекрыванием Хорошо давайте согласуем приезд специалиста
Сотрудник (00ЗП-01118):
Добрый день! Вижу вы раннее вели диалог с нашим менеджером, стоимость Гидролока по стоимости 29.990р, и к абонентской плате прибавится 290р. Это будет гидролок на 2 крана Предварительно необходим выезд нашего специалиста на обследование для проверки возможности установки, и подготовки коммерческого предложения, выезд у нас бесплатный Оборудование у вас в аренде? Прошу прощения, информацию передам диспетчеру, он свяжется с вами для планирования даты Прошу прощения, информацию передам диспетчеру, он свяжется с вами для планирования даты
Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Коттедж Наберите меня пожалуйста Еще раз попробуйте
Сотрудник (00ЗП-01118):
Добрый день! Не смог до вас дозвониться
Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли подключить мою камеру и цена вопроса Сколько будет стоить камера с установкой? Уличная Ясно. Спасибо большое. Буду думать
Сотрудник (00ЗП-01118):
Добрый день! Сторонние камеры мы не подключаем, только свои ставим Камера внутренняя или уличная? 6.490р будет камера по стоимости, и выезд инженера на установку 3500р. Так же к абонентской плате прибавится 290р за 7-ми дневное облачное хранение. Хорошо
Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Квартира Как подключить квартиру в Москве на охрану и цена вопроса? Нет Пока стоит Приток ОВО Да
Сотрудник (00ЗП-01118):
Добрый день! В квартире ремонтные работы проводятся какие либо? могу с вами связаться по данному номеру?
Запрос: консультация. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Коттедж
Сотрудник (00ЗП-01118):
Добрый день! В каком регионе у вас коттедж?
Запрос: консультация. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Как подключить еще одно помещение Добрый день! Частный дом
Сотрудник (00ЗП-01118):
Добрый день! Какой объект планируете поставить под охрану? В каком регионе?