Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте. По договору 4950292307 поставить датчик открытия на запасной выход. Спасибо Дооборудовать объект новым датчиком Вход открытия Хорошо
Сотрудник (00ЗП-01351):
Работаем над вашим запросом. Скоро вернёмся с ответом. Благодарим за ожидание. Вы хотели бы дооборудовать объект новым датчиком или перенести уже имеющийся? Какой дополнительный датчик хотите установить на объект? Стоимость датчика открытия составляет 4490 р. + выезд и работы инженера 3500 р. Готовы запланировать визит специалиста?
Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте! Мне пришла смс сегодня, что у меня просрочена оплата 5500, это за что? В ЛК я не вижу просрочек. Спасибо Вот такое смс: Просрочен платеж по договору 71/05184 на 5 500,00, пополните счет. Пополнить баланс можно https://gulfstream.ru/payment/ Я по ссылке не пошла, может мошенники, отличается от ваших предыдущих смс Это договор по квартире на Твардовского? Поняла, спасибо!
Сотрудник (00ЗП-01351):
Спасибо, что обратились к нам! Сейчас всё проверим и в ближайшее время дадим ответ. Услуги по договору 4950226082 оплачены до 31.07.2026 года. Задолженности по договору нет. Оплата по договору 71/05184 была учтена 22.07.2026 года на сумму 10000 рублей. Смс было направлено заранее, приносим извинения за доставленные неудобства. Да, все верно. Сейчас услуги по договору 71/05184 (г. Москва, ул. Твардовского, д. 4, корп. 4, кв. 37) оплачены до 19 сентября 2026 года включительно. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.