Запрос: консультация. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. У меня Дельта (прошлая охрана) собирается демонтировать клавиатуру и консоль управления. Могли бы вы подключить свои. Клавиатура у меня есть своя, не знаю зачем они поменяли ???
Сотрудник (00ЗП-01484):
Добрый день! У Вас клавиатура и панель имеется на руках?
Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Добрый день, нужна замена датчика на входной двери запасного входа. Из-за одного датчика менять всю систему? Не слишком ли расточительно Рассчитайте стоимость, посмотрим, это все датчики менять? И подскажите телефон техподдержки Ну это очень дорого Пообщалась с техподдержкой, скорее всего просто отключим этот датчик. Когда закончится срок приостановки вернёмся к этому вопросу Спасибо
Сотрудник (00ЗП-01484):
Добрый день! К сожалению, система, которая у вас установлена более не производиться. Единственный вариант это замена всего охранного комплекса на новый, готовы рассчитать для вас стоимость новой системы. Готовы рассмотреть такой вариант? Комплектующих к вашей системе нет, к сожалению. Стоимость замены всей системы составит 45820 рублей. Телефон поддержки 84959830000 цена с дисконтом на оборудование 30 % Хорошо
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Добрый день, мне необходим выезд специалиста для консультации по изменению конфигурации оборудования. Пользоваться вашими услугами в текущей конфигурации нет возможности. Для решения мне нужна консультация специалиста У меня на данный момент стоят 2 датчика. 1 на двери, второй движения. Они закрывают первый этаж. При том датчик движения закрывает 80процннтов площади этажа. Но после переезда, в помещении постоянно обитают 2 крупные собаки и коты. Датчик будет срабатывать постоянно. Необходимо придумать иную схему Очень неудобно писать. Можете связаться по телефону?
Сотрудник (00ЗП-01484):
вы хотите установить дополнительное оборудование, правильно вас понимаю? Готов вас проконсультировать, опишите ваш запрос можем предложить поставить датчики на открывания окна на данный номер телефона можем вам перезвонить 79261387856 ?
Запрос: консультация. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Коттедж Хочу подключить новый объект
Сотрудник (00ЗП-01484):
Подскажите, по какому номеру телефона могу с вами связаться?
Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Квартира Здравствуйте! Я ваш клиент мнооо лет. Договор 4950217406 от 23.10.2017. Меня интересует подключение ешё трех квартир в Москве. В каждой: датчик на открывание двери, датчик движения, датчик задымления, клавиатура. Пожалкйста, пришлите предложение: на приобретение и установку комплектов оборудования; ежемесячная плата по объектам. Какие скидки готовы предложить? Для первого года можно рассмотреть. Меня интересует скидка на второй и последующий годы. P.S. чип-ключи, по моему опыту, вещь совершенно ненужная
Сотрудник (00ЗП-01484):
Добрый день! Базовый комплект оборудования, который включает в себя датчик открывания дери, датчик движения, клавиатура со встроенной сиреной + три чип ключа и контрольная панель. Абонентская плата 1790 рублей в месяц . Также предоставим Вам 3 месяца бесплатного обслуживания по дому, за одну квартиру и 2 месяца по квартире. Соответственно по дому можно получить 9 месяцев бесплатного обслуживания и 2 месяца по каждой квартире. Как Вам данное предложение ? Уточню, по поводу специального предложения и вернусь с обратной связью.
Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте, мы подписали договор Куда его нужно отправить?
Сотрудник (00ЗП-01484):
на почту khrustalev.mv@Gulfstream.ru, просьба прислать все страницы договора
Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день! Подскажите, можно ли видеокамеру поставить на дом на улице от Вас. Сколько примерно по цене будет?
Сотрудник (00ЗП-01484):
Добрый день! Камер IP подключается вилкой в розетки и наличие wi-fi необходимо.
Запрос: консультация. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Коттедж Владимирская область , Г. Александров, ДНП Слобода
Сотрудник (00ЗП-01484):
Уточним возможность предоставления услуг по вашему адресу и дадим вам обратную связь Уточнили информацию, к сожалению, по данному адресу у нас нет возможности предоставления услуг
Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день! Подскажите, какие сейчас действующие акции за приведи друга Скиньте ссылку как это сделать
Сотрудник (00ЗП-01484):
Добрый день! Сейчас акция 3 месяца бесплатного на действующий объект и 2 месяца бесплатного обслуживания на новый объект вы можете оставить контакт друга, который планирует подключение мы акцию вам проставим, либо при обращении к нам в компанию, кто приходит по рекомендации от вас должен назвать ваш номер договора