Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить переход на новое оборудование в моем случае? Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте. Свой. Посмотрите, пожалуйста, нашу последнюю переписку. Там есть весь контекст. Объект по адресу тихая 85. Это единственный объект, который зарегистрирован в приложении Можете, пожалуйста, уточнить полный состав того, что входит в эту стоимость? Спасибо. Ещё один последний вопрос: а у новых датчиков дыма срок службы тоже 10 лет и потом придется всю систему снова целиком менять как сейчас?
Сотрудник (00ЗП-01505):
Добрый день! Все зависит от типа объекта. Подскажите, какой объект хотите поставить сигнализацию? У нас не сохраняются переписки в диалоге. Напишите, пожалуйста, тип объекта и в каком регионе он находится? Посчитаю и вернусь с обратной связью. На полную замену под ключ в Вашем случае предоставляем 40% скидку на весь комплект оборудования. Стоимость новой системы составляет 78752 рубля с учетом демонтажа и монтажа. Абонентская плата у Вас не меняется. Да, конечно. В комплект оборудования входит: 1 датчик на открывания двери, 1 датчик движения с фотофиксацией, 5 датчиков движения без фото, 9 датчиков дыма, 1 датчик протечки. Срок службы 10 лет, эту систему мы обслуживаем полностью и меняет датчики бесплатно при полном разряде. Все дело в том, что оборудование, установленное на объекте, ушло с российского рынка, оно не поставляется к нам из-за санкций. Поэтому мы можем предложить Вам полную замену системы с дисконтом.
Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день! У меня друг думает о подключении системы видеонаблюдения, у вас раньше была акция приведи друга Сейчас есть что-то такое?
Сотрудник (00ЗП-01505):
Добрый день! Акция "приведи друга" распространяется при подключении охранной сигнализации.
Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Квартира Добрый день! Хотела бы подключить свою квартиру с 5 по 7 августа в Москве, Рублевское шоссе д.24 к.2 кв 209 Да Сколько это будет стоить? У меня 2-х комнатная квартира Да удобно
Сотрудник (00ЗП-01505):
Добрый день! Новый объект хотите подключить к охране, правильно понимаю? Все зависит от комплекта. Удобно будет принять звонок по этому номеру телефона +79859992522 для подробной консультации?
Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Квартира Да, завтра после 9-00
Сотрудник (00ЗП-01505):
Добрый день! Могу набрать по этому номеру телефона +79162102403 для подробной консультации? Хорошо, завтра наберем
Запрос: консультация. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Коттедж
Сотрудник (00ЗП-01505):
Добрый день! Подскажите, в каком регионе находится Ваш объект?
Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый вечер! Подскажите а камеру можно подключить и датчик протечки?
Сотрудник (00ЗП-01505):
Добрый вечер! Да, можно. Стоимость камеры - 2990 рублей, датчика протечки воды - 3990 рублей.
Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Здравствуйте, просим оценить стоимость и сроки установки на нашем объекте тревожных кнопок в количестве 4 штуки. Спасибо
Сотрудник (00ЗП-01505):
Добрый день! Стоимость установки тревожных кнопок составляет 23.460 рублей. Можем выставить счет и после оплаты приехать на удобную для Вас дату.
Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте! С кем я могу обсудить коммерческое предложение? Меня интересует абонентская плата В кп указано 3280 р. У меня уже установлено другое оборудование и абонентская плата 4800 р в месяц. Меня интересует итоговая стоимость абонентской платы Меня устраивает кп. Когда возможна установка 11 июля возможно? С 12-15
Сотрудник (00ЗП-01505):
Добрый день! Мое имя Родион, направлял Вам коммерческое предложение. Какой у Вас вопрос? Абонентская плата увеличится на 290 рублей за счет предоставления облачного хранения. Абонентская плата в коммерческом предложении не корректна указана. Можем приехать на установку в любой день, начиная с воскресенья. На какую дату запланировать визит специалиста? да, можем приехать с 09-12, с 12-15, с 15-18 либо с 18-21 вечера. В какое время будет удобно принять специалиста? Хорошо, визит назначил. Ожидайте специалиста 11 июля с 12-15.
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Заказ дополнительного оборудования Добрый день! На прошлых выходных приезжал специалист для подготовки сметы по видеонаблюдению. Прошла почти неделя, а смета не получена. Когда ее можно ожидать? Спасибо!
Сотрудник (00ЗП-01505):
Добрый день! Вижу заявку, смета в стадии подготовки, сегодня постараемся направить ее Вам. Предварительная смета во вложении. Смета без учета работ по подземной прокладке провода от дома до забора. И подземной прокладки провода под въездными воротами. Ознакомьтесь, пожалуйста.
Запрос: консультация. Решение: нет ответа сотрудника. Итог: вопрос не решён.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день! Прошу менеджера повторно связаться со мной по моему номеру телефона. Спасибо.
Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Подключить новую камеру Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подскажите есть ли возможность подключить такую камеру? Эту камеру тоже вы подключали) я имела ввиду такую модель. Да, камеру на действующий объект. Хочу купить у вас и установить тоже у вас Хорошо. Давайте Мне кажется можно сразу с камерой приехать, чтобы не терять времени) В пятницу С 12 до 15
Сотрудник (00ЗП-01505):
Добрый день! Мы подключаем только наши камеры. Подскажите, Вы на действующий объект хотите установить данную камеру? Да, такие камеры мы устанавливаем как раз. Вы хотите новую купить или она уже у Вас есть? Стоимость данной камеры 6490 рублей составляет + выезд эксперт 3500 тысячи. Могу бесплатно направить на Ваш объект нашего эксперта по безопасности, он проконсультирует Вас по вопросу установки, составит коммерческое предложение. Выезд на обследование бесплатный для Вас. Назначить визит специалиста можем на любой день, начиная с четверга, на какую дату удобно принять специалиста? Приехать можем с 09-12, с 12-15, с 15-18 либо с 18-21 вечера. На какое время назначить визит? Хорошо! Визит назначим. Ожидайте специалиста в пятницу с 12-15
Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Сменить место подключения услуг ( переезд на новый адрес) Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Переезжаем с Матвеевской 11 на Проезд Стройкомбината дом 1, подъезд 5, этаж 6, квартира 1755 С 1 июля Да удобно!
Сотрудник (00ЗП-01505):
Добрый день! Удобно будет принять звонок на этот номер телефона +79257154442 для подробной консультации?
Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: нет ответа сотрудника. Итог: вопрос не решён.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Коттедж Хочу установить вашу новую видео камеру 89260150473 прошу позвонить мне
Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте. Нам нужно подключить еще один датчик движения на вход Да
Сотрудник (00ЗП-01505):
Добрый день! Стоимость дооборудования датчиком движения составляет 7.490 рублей. Готовы дооборудовать? Сегодня выставим счет на оплату, после оплаты согласуем с Вами дату установки, ожидайте, пожалуйста. Счет на оплату во вложении. После оплаты запланируем визит специалиста на установку.
Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Квартира Нужно подключить новую квартиру в Москве, какие условия подключения? 89162103725
Сотрудник (00ЗП-01505):
Добрый день! Все зависит от комплектации. Подскажите по какому номеру можно связаться с Вами для подробной консультации?